1.確認是使用第三方磁吸還是金屬配件。
請檢查是否使用了金屬保護殼、磁性保護殼、磁性支架等附件。金屬和磁性材料很容易幹擾信號接收。建議取下配件檢查。
2.確認當前環境是否覆蓋運營商網絡。
如果妳在封閉的室內環境(如地下室、電梯等。)，手機信號可能被遮擋，導致信號不好，可以去戶外環境檢查壹下。如果妳在偏遠地區，信號可能很差，可以利用妳周圍同壹個運營商網絡的手機信號來判斷是否是網絡覆蓋的原因。
3.檢查SIM卡並驗證交叉卡更換。
觀察SIM卡金屬表面是否有汙垢或氧化，清洗後檢查。如果使用的是量身定制的SIM卡，建議更換為標準SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備上，或者將其他SIM卡安裝到手機上進行對比測試，確定是否是SIM卡故障。如果是由於SIM卡的原因，建議去運營商營業廳補辦卡。
4.重置網絡設置
重置網絡設置將刪除WLAN、移動數據網絡、藍牙和其他網絡的連接記錄。可以進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置-按照提示操作(雙卡需要選擇對應的SIM卡)。
註意:
1，進入雲服務-數據同步-開啟WLAN、藍牙等。將數據同步到雲服務。
2.進入“雲服務”——設備雲備份——備份數據類型——打開“系統數據”——返回上壹頁——立即備份，備份部分系統設置數據。
6.恢復所有設置
可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復，恢復設置選項。該操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼，恢復所有設置，包括設置的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。
註意:
進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；
雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
7、服務中心檢測
如果以上方法未能解決問題，請提前備份手機數據，並將手機和購機憑證拿到vivo客服中心進行檢測；前往官網/vivo商城APP - My-outlet查詢或點擊網頁鏈接，選擇當前城市即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。