十年前，張先生開始經營他的公司，名為上海陶瓷公司。主要用於制造和銷售陶器。這家公司在上海郊區有壹個粘土供應商。張先生通過自己的商店銷售產品。他的事業非常成功。過了壹段時間，因為很多旅行者對張先生的產品感興趣，顧客的訂單大大增加，甚至其他店也下了訂單。張先生開始做批發生意。他雇傭了許多工人來生產和銷售這些陶器。有壹天，另壹家粘土供應商聯系他，說他們可以提供更好的粘土，希望用他們的粘土。到目前為止，已經有很多供應商聯系了張先生。該公司有許多粘土和運輸服務提供商。起初，他將產品、客戶和供應商的信息記錄在壹個筆記本上，然後他聘請了壹名IT工程師來建立壹個簡單的數據系統，該系統在計算機系統中運行，並記錄客戶(客戶ID、姓名、地址等。)和產品(產品ID、顏色、工藝、說明等。).張先生仍然手工操作原材料的采購和運輸。壹年後，數據庫建立，公司在事業上有了長足的進步，有了更多的創新產品。公司還雇傭了更多優秀的管理和生產計劃人才。張先生想拓展他的事業。他聯系了想進口公司產品的日美商人，他也想出口商品。
張先生了解了IT信息。他相信信息系統可以幫助他的公司。現在他想知道如何利用IT人員來推進他的事業。他還了解企業資源規劃、互聯網和電子商務，但他不確定他的公司是否會使用這些現代技術和系統。他需要幫助。
張先生公司的壹些情況
工作
制作陶罐和其他陶器相關產品，並出售給正在尋找更好替代品的人。這些產品應該有不同的特點和更高的質量。
競爭策略
公司要用差異化取代領導成本，通過先進產品的專業分銷渠道，在高級社會市場(客戶尋找特殊的東西)中尋找。
此產品應由工藝美術師用優質陶土手工制作，以上海傳統設計為基礎，由專業運輸公司發往經銷商處。
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