禮儀行為是壹種信息量很大的行為，每個禮儀行為都表達了壹種甚至多種信息。在人際交往中，只有按照禮儀的要求，雙方才能更有效地表達對交往對象的尊重、欽佩、善意和友誼，人際交往才能順利進行和延續。熱情的問候、友好的眼神、友好的微笑、優雅的談吐、得體的舉止，不僅能激起人們的交際欲望，還能建立起彼此的好感和信任，能促進交際的成功和擴大，從而有助於事業的發展。
3.協調功能作為人際交往中的“潤滑劑”起著非常重要的作用，無論它體現的是什麽樣的關系，以及維持人際交往和溝通的禮儀。禮儀的原則和規範制約著人的動機，指導著人在世間的行為。如果交際雙方都能按照禮儀規範來約束自己的言行，不僅可以避免壹些不必要的情感對立和沖突，而且有助於建立和加強人與人之間相互尊重、友好合作的新型關系，使人際關系更加和諧，社會秩序更加有序。
4.塑造功能禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統壹。行為美學中的禮儀引導人們不斷充實完善自己，潛移默化地陶冶人心。人們的言談越來越文明，人們的裝飾越來越個性化，舉止越來越優雅，這符合大眾的審美原則，反映了時代的特征和精神面貌。
5.維護功能禮儀作為壹種社會行為準則，對人們的行為具有很強的約束力。在維護社會秩序中，禮儀發揮著法律無法發揮的作用。社會的發展與穩定，家庭的和諧與安寧，鄰裏的和睦，同事之間的信任與合作，都有賴於人們對禮儀規範和要求的遵守。社會上講禮儀的人越多，社會就越和諧穩定。