信息流是壹組在空間和時間上沿同壹方向運動的信息,具有相同的信息源和信息接收者,即壹個分支(信息源)向另壹個分支(地址)傳遞的所有信息的集合。每個信息流構成了企業的信息網絡,被稱為企業的神經系統。信息是否暢通,決定著企業的生產經營活動能否正常運行。
信息流是企業發展的脈絡。
資金流動
資金流是指用戶確認購買商品後,將自有資金轉入商家賬戶的過程。作為電子商務三流中最特殊的,資金流起著重要的作用。在電子商務中,客戶通過瀏覽網頁購買商品或服務,並在購買完成後通過郵政服務在線支付。客戶支付的款項能否安全、及時、便捷地到達商家手中,關系到交易的最終成敗。因此,網上支付對客戶和商家都具有重要意義。網上支付的關鍵是資金流平臺的建設。
物流(物流)
指商品在空間和時間上的位移,包括流通過程中的采購配送、物流加工、倉儲包裝等。其目的是滿足企業和客戶的物流需求,盡量消除物流過程中各種形式的浪費,追求物流過程的持續改進和創新,降低物流成本,提高物流效率。壹個成功的物流系統至少應該做到5R,即在正確的時間、正確的地點、正確的條件下,把正確的貨物交付給正確的客戶。
首先,任何電商交易都必須包含這個“三流”。他們總是在壹起,互為因果。像復調音樂壹樣,三條主線相互交織,相互追逐,高潮過後揉成壹點。任何交易者在完成壹筆交易之前,都必須處理完這個“三流”。其次,信息技術的不斷進步和物流系統效率的不斷提高,為“三流”的融合創造了條件。三者的有效互動構成了壹個完整的電子商務模型:信息流是模型的主體,是資金流和物流的基礎;資金流和物流是模型的血液,是信息流的結果。
所以在電子商務交易中,資金流是條件,信息流是手段,物流是流程。這些都是為了企業和企業鏈滿足終端客戶的需求而形成的。