推薦理由：因為銷售工作就是圍繞壹群客戶而展開的，所以我們要能清晰得描述出我們的精準客戶。因為不是所有的人都需要我們的產品，需要我們產品的人壹定是具有壹定特性的群體。此書當中會有詳細介紹。
《免費》
推薦理由：定位好客戶後，如何用低成本，見效快的的方式較精準得找到他們。不用像傳統的營銷做法投入大量廣告費用，並且還不壹定有效果。此書就有如此神奇的方法。
《每天學點銷售禮儀》
推薦理由：人靠衣裝，佛靠金裝，從某種程度上說人都是外貌協會的，此書全面講解了銷售人員應該掌握和具備的禮儀知識並配以實例，如與客戶見面時，交談時，拜訪客戶時，接送客戶時，簽約時，售後時，宴請與赴宴時等，可以提高銷售人員的職業素養，進而提升銷售水平
《銷售的金鑰匙》
推薦理由：是壹本專門針對銷售新手，為銷售新手講述壹套簡單，實用，低成本，快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班，就能幫助妳快速入門，快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭秘了各行業通用的規律，因此不限制行業，可以通用。
《客戶服務與客戶投訴，抱怨處理技巧》
推薦理由：產品同質化越來越明顯，在同樣的產品質量和價格之下，客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。