提高銷售方法
1、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽壹些問題,帶著壹種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
2、同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到妳是和他站在同壹個戰線上。
3、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“復述”壹下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
4、確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
妳要做的是重復妳所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解妳的客戶是否知道妳的產品的益處,這為妳引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麽彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
措施
1、厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是壹樣的。調查壹下市場,做到心中有數。可以學習壹下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長,妳才能煉就不敗金身!
2、關註細節
裏面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
3、借力打力
銷售就是壹個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第壹線的促銷員,這點同樣重要。
擴展資料
做銷售必備的素質
1、永遠信心滿滿
自信是成功的第壹秘訣。壹個人,什麽都可以沒有,什麽都可以失去,但絕不能失去信心。失去了信心,就會失去壹切。信心,對於推銷員來說,尤為重要。自信會使妳的銷售變成壹種享受,能使妳把銷售當作愉快的生活本身,妳會在自信的銷售工作中,對自己更加滿意,更加欣賞自己。
2、再多壹點韌性
所謂韌性,就是壹種毅力,堅持到底的毅力。客戶很少會在妳三言兩語的介紹之後,就爽快地拍板決定掏錢包的。
質疑再質疑,掂量再掂量,反反復復,把能想到的問題環節都充分了解了,客戶們還要再把妳和競爭對手進行比較。因此,對待每壹個客戶,都要有“死纏爛打”的準備,橫下心在持久戰中堅持到最後。