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餐飲管理的基本方法有哪些

餐飲管理的基本方法有哪些

餐飲管理的基本方法有哪些,餐飲管理是指企業、醫院、學校、酒店等根據需要將餐飲管理服務承包給專業的餐飲公司來管理,然後選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐。以下是餐飲管理的基本方法有哪些。

餐飲管理的基本方法有哪些1

餐飲管理方面壹般采用的管理方法有:組織圖表、工作種類、工作規範、工作時間表等等。

1、組織圖表

組織圖表表示了崗位和職責的基本分類和關系,是組織形式的機構圖,但有某些局限性,如各層次的職權範圍和職責,地位相同的兩個職員之間的非直線關系或不同部門的職員之間的間接關系皆不明顯。由於這個原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標的重要補充說明。

2、工作種類

工作,種類是反映所需技能和職位職責的說明。對員工的定向培訓,對完成工作評估,對制定工資等級,對確定職權和職責的範圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數據、工作概要、指責和要求。

3、工作規範

工作規範是陳述壹項工作要達到的標準,它包括工作責任、工作條件、個人資格等。

4、工作時間表

工作時間表是員工要完成的工作的概念,附有工作過程說明和時間要求,是經理與員工交流的壹種方式。有三種基本的工作時間表,即個人時間表、日常時間表和組織時間表。工作時間表的內容包括:姓名、工作時間、職務、受誰監督、由誰換班、休息日、用餐時間、休息時間、各段時間要做的工作內容等。

管理方法壹定要適合餐館的環境,由於各餐館的環境不同,因此不可能有哪壹種管理制度全都適用於各餐館。即使同壹餐館內部,針對不同部門的員工也要采用不同的管理方法。管理制度也有時間性,餐館住所的情況隨時間的不同而變化,管理制度和方法必須因時、因地、因人而變。

餐飲管理的基本方法有哪些2

餐飲經營管理方法壹:誠信,從壹做起

成在誠信,敗在誠心,關鍵在於您怎麽去挖掘它的含金量,“誠信”好似壹座巨大的金礦,在餐飲的經營中,若對客戶的承諾能如期實現,將會帶給妳百倍的收益,不要把飯菜的質量當成最大的“誠信”牌,要作到飯菜質量、經營理念及對客戶的承諾三者高度統壹,這才是壹個完整的“誠信”牌,才能立不敗之地。當然,從現在就要樹立 “誠信”牌,從壹做起。

餐飲經營管理方法二:知名度,新與舊兩個兼顧

常年道:“知者欲知,不知者欲不知”也就是說,名氣大,牌子響,不用宣傳大家都爭著知曉,沒名氣的即使宣傳人也不會接受,當然餐館也不例外,要註意長期和短期的知名度,兼顧新、老名氣。

像北京烤鴨,天津狗不理包子,是壹老牌子出名的,今天,為了擴展餐飲市場,不但開設全國連鎖店,還在產品的工藝、加工、口味上進行創新。對於新開的店子,有著新環境,新口味,“新”的名氣的優勢,顯然生意紅火。

但隨著時間的推移,內部管理日益忽略,食品質量與服務質量下滑,創新力度匱乏,失去大量的客戶源,這就需求長期樹立品牌,使新名氣變成老名氣。

就像麥當勞、肯德基那樣,長期確保質量與衛生,註重創新,不但讓消費者吃了放心,還提高了服務質量,固能擁有眾多的消費者。

餐飲經營管理方法三:智商,錢商、事商、經營商三管齊下

要成功就要學會結交朋友,您的壹個朋友能說會道,他不能幫妳度過難關;壹個朋友善於理事,他也不能幫妳度過難關;您的第三個朋友善於整合前兩個朋友的優點,可以幫妳度過難關,這說明了壹個問題,三者缺壹不可。當然,餐飲經營也是如此,需要錢商、事商、經營商三者結合。

所謂錢商,是指有賺錢的天份,包括靈感、思想、觀念、主意,有很強的賺錢的愛好,不斷琢磨賺錢道道的堅強意誌。所謂事商,是指具有善於處理各種復雜事項的天份,包括發現問題的敏感能力、把復雜事物條理化的能力,實際處理問題的協調能力,處亂不驚的堅定意誌。所謂經營商,是指善於整合所有資源優勢,制定宏觀與微觀的發展策略。

此外,在餐飲的具體運營中還要做到揚長避短與揚長補短的技能,處理好二者的關系。揚長避短:長則發揚之,短則回避之,千萬不可矮子勉強充高子。揚長補短:如果自己善於內部管理,短於營銷,可註意加強營銷方面的學習、培訓,彌補營銷的不足。

餐飲經營管理方法四:方法,熱情、溫情、冷酷、幽默四個變通

孫子兵法裏寫到:“縱觀歷史,兵聖孫子,率軍攻敵,戰無不勝,何也,兵法也!”這句話的意思是說,做任何壹件事 ,都要講究方法,方法得當者成,反之亦然。在餐飲行業中,要看橫看同業,像那些紅火店子,好的經營之道可以借鑒;縱看顧客。

抓顧客心理,對客戶要學會熱情、溫情、冷酷、幽默等方法,亦軟吃軟,亦硬吃硬,靈活變通。在經營上,生意好,不要得意忘形,應關註市場變化,及時實施應對方法,以保持長盛不衰。

生意不好,不要怨天尤人,而應認真分析經營狀況,冷靜思考改善方法,以盡快扭轉局面。

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壹、餐飲管理中的六常管理方法是什麽

六常管理方法顧名思義就是有六種不同類型的常見內容,也就是指常分類、常整理、常清潔、常維護、常規範、常教育。這種方法是邵德春根據日本5S方法總結出來的,日本五S方法主要包括常整理、常整頓、常清掃、常清潔、常素養,這是為了提高家居文化而歸納出來的。

現如今它已經成為了日本很多企業管理的規則,這種方法存在的意義就是為了保證工作場所的工具擺放整齊,從而提高整體的效率,後來日本制造業為了讓5S方法的成效更好,把日本的商品推向全國各地,於是就有很多企業不斷推廣5S方法,因此我國的專業酒店管理專家邵德春就借鑒了這樣的方法。

二、餐飲管理中的六常管理方法的具體內容

其實餐飲管理中的六常管理方法內容還是比較簡單的'。壹是常分類。常分類,顧名思義就是要在制作產品的過程中不斷對產品進行分類,不過它的這兩類是指壹類不能再利用的產品。

另壹類是還要再利用的產品,還有就是壹類是現在立刻就需要用到的,而壹類是現在不需要用,壹會才要用到的,把這些全部都分類清楚之後,工作可以更加細致,這樣制作產品的效率也會提高很多,消費者進店之後能夠盡快享受美食。

常整理,也就是說要對店鋪裏面的產品進行整理,把壹些已經壞掉的或者是不會再使用的物品直接處理掉,而壹些使用頻率比較高的產品就要合理的擺放起來,不要出現找不見的情況。應用在餐飲店鋪中,就是要合理控制人力和物力,以免出現臟亂差的情況,這樣也能夠有效減少水電費。

常清潔就比較簡單了,就是要對店鋪內的衛生進行打掃,餐飲行業保證店鋪內的衛生還是非常重要的,店鋪衛生了,整個產品才衛生,這樣消費者吃的才更加放心。常維護是指對好的理念進行維護,要經常的去維護,才能夠讓店鋪管理工作進入良性循環產生更加優質的效果。

常規範是指對店鋪員工進行規範,尤其服務人員要讓他們掌握良好的服務技巧,提高工作效率,為消費者提供更加優質的服務,滿足消費者需求。

常教育是指創業者在經營的過程中要根據工作人員的情況對他們進行口頭教育,將這樣的管理理念融入到每個工作人員的心裏,讓他們知道該如何去處理自己的工作,為店鋪提供更加優質的環境。

餐飲管理中的六常管理方法也就是指上面的這些。這樣的方法是現在餐飲行業中常見的,也是肯定是不可以忽略的,如果大家有意向加入餐飲行業的話,在開店的時候就可以學習借鑒壹下,肯定會對店鋪發展有作用。

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