對於小飯店,壹個好的經營策略,可以達到意想不到的效果,在餐廳經營中,除了策略大方向的把握,也要經常創新,發現改善經營的細節。以下5個小訣竅妳知道嗎?學習啦小編來告訴妳吧。
菜牌標價玩數字對於小餐館來說,價格是最能影響客人心理的因素。如果食客發現妳的價格和大酒店差不了多少,他就會覺得不值,恐怕領教過壹次就不會再來了。
出於上述食客的消費心理,我們在制定價格的策略時,不妨也玩壹下菜單上的數字遊戲。
如,鄰近檔次相近的餐館某款常點的菜式定價是20元,妳可以定18 元;壹些稍高檔的菜式,如果人家是30元,妳就定28元。
盡管表面看來,妳的單項菜式的毛利率低了,但妳吸引的客人也多了,從而帶動了其他菜式的消費,增加了營業額,綜合毛利的總額可能就低不了多少,當營業額達到了壹定高度時,總毛利甚至會增加。又或者妳在其他方面盡量節約開支,降低成本,力保菜單上的數字遊戲有玩轉的空間。
20元較之18元,或者30元較之28元只差2元錢,但其心理影響卻截然不同,18元在人們的心理中是十來塊錢,而20元已經是上了二十字頭的壹個數字區間了;同理,三十較之二十八造成的心理影響也相同。價格越高的,其心理影響的效應也就越大。
如果有些菜在材料價格上漲的情況下,不得不同步跟進時,也應該考慮數字在人們心理上的影響,最好都在同壹區間內做調整。
比如,妳原來的售價是26元,那麽盡量不要調到30元的區間。按照售價=食品成本÷預期成本率的公式,比如,清蒸鱸魚的成本是7元,妳理想中的計劃成本率是40%,按公式計算妳的銷售價格應該是17.5元。但是由於食品成本增加到8元,按照公式計算,妳的售價就應該增加到20元。這時,妳就應該考慮把妳對原來的預期成本率略微提高壹點,也就是說把毛利率降低壹點,把售價定位於19.8元。如此,數字還在原來的區域,數字9或8,壹般都被認為是吉利數字,順應大多數人趨吉的心理,消費者的反應就不會很激烈。
不過,要註意的是,玩數字遊戲壹定要在不損害消費者利益的前提下,它的基本精神應該是薄利多銷、吃小虧賺大便宜。
善用特價巧促銷
即讓利促銷,以局部讓利吸引盡量多的客人,以增加總營業額,從而增加總利潤的策略。
如,廣州某中餐館的“紅燒乳鴿”和“好味豬手”是這家餐館的招牌產品,很受市場歡迎。原來的價格分別是12.8元和11.8元,為了提高競爭力,吸引更多的熟客來消費,他們大膽地實行了這兩項產品以及其他壹些較為暢銷的菜品在生意較淡的晚餐輪流推出特價。乳鴿特價9.8元,好味豬手特價9.3元。前者定額為每市供應150只,後者為200盤。售完為止,想吃的話,明天再來,結果每天都銷售壹空。以乳鴿為例,雖然每只損失了3元毛利,每市少收了450元,但晚市的營業額由於特價活動在熟客中引起了轟動效應,使來就餐的人數增加而平均每市增加了近兩千元。剔除預期成本800元,毛利是1200元。由於實行了特價,乳鴿的銷售量增加,他們又與供貨商討價還價,爭取到進貨價降低了3%的優惠。可見,實行了特價也還是比原來增加了毛利。
特價商品必須控制數量,因為是讓利消費,數量太大的話,毛利減少數就會增大,因此必須控制在總體毛利的增加數大於特價產品毛利減少數的兩倍以上的幅度。
此外,定價技術也可以用菜品的份量作配合。
廣州有壹間星級賓館的餐廳,經營狀況不太理想,於是重新聘請了壹位總經理。這位總經理經過壹番調查,發現該餐館附近中低檔餐館都很火爆,因而斷定這裏是有消費市場的,關鍵在於賓館菜肴的定價比較高。如果把價格也定在跟附近的中低檔餐館相近的位置上,那麽,賓館的環境優勢也凸現出來,壹定會比其他餐館更吸引客人。但是價格壹降低,成本不能降下來的話,也是竹籃打水壹場空。於是他除了在菜品的重新定位和提高烹調質量兩方面下功夫外,還把菜品的量進行了適當削減。他洞察消費者的心理,只要消減的幅度控制好了,是不會引起客人反感的,因為壹般人只看菜牌的價格。如果品嘗後覺得味道不錯,那麽稍微減量在客人心中引起的反應就會被掩蓋,有時,還會被稱為“精致”。
菜品盛器巧選擇
“人靠衣裝,佛要金裝”。好的菜品壹定也要有好的包裝,這包裝,就是菜品的盛器。
中小餐館雖然不需像高檔次大酒店那樣講究盛器的精致,但是也絕不能馬虎隨便。眼下,正因為相當數量的小餐館不太註意盛器的選擇和維護,所以,如果有哪間小餐館能夠在盛器上講究壹點,它就會顯得突出。因為盛器的選擇代表了壹種品味和品位,在壹定程度上也標識著餐館的可信度。
小餐館不壹定要選擇高檔的茶具和食具,只要顏色、款式、造型和餐廳的經營風格壹致就好。
如果妳的酒店經營風格是帶有鄉土氣息的,就不宜選擇細瓷餐具,不妨試試粗瓷大碗。如果妳的經營風格是帶有強烈民族色彩的,妳最好是尋找與這種民族色彩相搭配的盛器。
原料采購有竅門
采購原料要講究購買方式和時機。
現在除了傳統采購渠道,“互聯網+”在餐飲業也悄然興起,已陸續有很多餐館老板開始采用在網上訂購食材,既能享受力度頗大的促銷優惠,又能省去奔波的辛苦。
其中,美菜是較受歡迎的購買平臺。菜品新鮮低價,送貨準時,能為采購節省36%的成本,每單節省金額高達15%。使進貨成本直接下降,從而提高餐館的盈利。
有壹家餐館離農貿批發市場路程比較遠,為了采購,每天早上,老板都要四點起床,到農貿市場采購食材,壹天下來累得不行,後來閑聊時得知,原來同壹條街上的餐館好多人都用美菜APP買菜,只要第壹天晚上十壹點前把第二天要用的菜品下單,第二天早上就有人送食材上門了!既新鮮低價,又省錢省力,這樣的福利,不用白不用。
采購也要根據季節對市場的影響而帶來的變化做出靈活的變通。例如,很多餐館常用西生菜做鮑片的菜底。但是這種菜價格較高,如果在它最貴的時候改用本地生菜或大白菜,成本就會降低壹半多。所以,有時可以考慮多用替代品。
菜品銷售常統計
餐館應對客人點菜的記錄做好統計,可以以表格形式記錄。
哪些菜式是最受歡迎的,哪些菜式是無人問津的,哪些菜品是經常被吃剩的。受歡迎的菜品當然要保留,受冷落的菜品當然要舍棄。還可以征求客人的意見,開發新的品種。
還可以記錄壹些特殊的情況,如被吃剩以及吃剩的原因等。壹周做壹次小結,那麽哪壹種菜式在壹周內被點多少次,哪些菜品是被消費者所冷落的,壹目了然。這項工作看起來比較繁瑣、費神,工作量大,但卻是必不可少的。
當新的菜式組合要出臺的時候,也可以另外編制壹些征求客人意見的表格。如妳希望在本餐廳吃到的菜式的調查表分類——海鮮類、炒菜類、點心類、小吃類等。