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當代電子商務的發展趨勢

發展趨勢

壹、智能化趨勢

可視為在縱向上的發展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導購機器人”在未來的網站中可以依托雲計算等技術對網站大量數據資源進行智能化處理,從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時,利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合,例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部數據庫中調用的消費者歷史操作資訊,然後有針對性地生成優化方案,及時迅速滿足消費者的個性化即時需求,最終提高消費體驗,增大消費轉化率,增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域,信息也將依托智能技術而進壹步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的數據庫挖掘,為企業提供更有價值的決策參考。

二、延展化趨勢

可視為在橫向上的產業拓展。將從如今的集中於網上交易貨物及服務,向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部,元素將滲透到企業管理、內部業務流程;在外部產業群領域,的發展將激活和帶動壹系列上下遊產業如結算、包裝、物流配送、基於位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級,如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使模式的不斷升級拓展。

三、規範化趨勢

市場將進壹步得到健全和規範。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售後的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規範自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小,而且隨著地球環境的不斷惡化和社會價值的逐步轉變,環保低碳的***識將會在消費者之間慢慢產生,進而影響到領域,將環保等理念融入到行業中來。在這壹進程中,壹些相關法令制度的頒布,將迫使著業者們通過規範化運營來獲取競爭優勢。

四、分工化趨勢

伴隨在橫向縱向領域不斷發展的進程中,越來越多的專業服務型網站將填充在整個行業鏈條的各中間環節,將會出現越來越多像返利網、最低價網這類處於消費者和網站兩個鏈環之間進行專業化資源對接的網站,在諸多中間環節如網站與物流之間,與廣告推廣之間,與銀行支付系統之間都將出現專業化的分工機構來提升整體行業鏈條的效率、降低系統成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創新。

五、區域化趨勢

由於我國經濟發展的不平衡,地區生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異,導致了網民結構的差異性,這必將在網絡經濟和電子商務發展中表現出區域差異。以當前快速發展的團購類網站為例,在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區域化經營都表現出了不可替代的重要性。未來服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展,更加符合和貼近當地生活習慣的本地化模式將會層出不窮,各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。

六、大眾化趨勢

在我國經濟向中西部地區發展,全國各地城鎮化建設的進程中,傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場,這樣除了常規行業,將會針對以網絡為依托的特點提出各種新的需求,例如遠程教學、遠程醫療會診、遠程培訓等,都將得到大的發展,更多的人群將會參與到越來越大眾化的服務中來。

七、國際化趨勢

國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點,壹方面國際資本的直接註入,將加速我國整體實力的提高,縮小我國企業與國際同行們的差距,以最終實現“走出去”面向全球消費者;另壹方面國際在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國企業能力,同時也為我國中小企業帶來在全世界展示自己的專業通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來不可缺失的發展環節。

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