FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母縮寫,代表快速消費品。快速消費品指消費者消耗較快、不斷重復購買的產品。
與之相對應的是“耐用消費品”(Durable Consumer Goods),通常使用周期較長,壹次性投資較大,包括(但不限於)家用電器、家具、汽車等。
FMCG是國際通行的叫法,全世界通用,有小部分叫做是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),顧名思義,產品經過包裝成壹個個獨立的小單元來進行銷售 ,更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包 括包裝的食品、個人衛生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速,是因為他們首先 是日常用品,它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗通過規模的市場量來獲得利潤和 價值的實現,典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等;藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類,另外,隨著行業的細分,耐用消費品中的小家電,以及消費電子,也自動歸入快速消費品了,還有人稱手機實際上也成為快速消費品,這兩類企業已經在大量從傳統的快速消費品行業招聘人員進行推廣,市場運作手法也基本與快速消費品壹樣。
二、快速消費品的特點
快速消費品 = 基本的行業原則 + 更多細節 的關註 + 創新的產品概念 + 必要的廣告投入 +長期性品牌維護
快速消費品有三個基本特點,即:
① 便利性:消費者可以習慣性的就近購買
② 視覺化產品:消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響
③ 品牌忠誠度不高:消費者很容易在同類產品中轉換不同的品牌
這些特征決定了消費者對快速消費品的購買習慣是:簡單、迅速、沖動、感性。
品牌知名度對於銷售是非常重要的因素。對耐用消費品而言,消費者對快速消費品的 敏感度不高,產品的可替換性大,產品質量很容易被銷售者直接感受和判斷,而且對消費 者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。
如在洗發水的購買中,消費者往往會同時購 買和使用不同的產品和品牌,變得越來越喜新厭舊,越來越在微妙之處捉摸不定。
而快速消費品不象IT或者電子產品那樣可以不斷提升到新技術、附加新功能、提供真正的改變, 它從產品而言往往是缺乏本質上產品變化的。所以,壹個品牌的持久力實際是以不斷推出 新意而為特點的。總之,快速消費品是現代營銷理論的起步,它是營銷管理和溝通最顯功力的經典章節。用壹個公式來概括該行業,即:
快速消費品 = 基本的行業原則 + 更多細節 的關註 + 創新的產品概念 + 必要的廣告投入 +長期性品牌維護
三、快速消費品行業的標準分類
國際標準的行業分類將為快速消費品行業分為快速消費品制造業和通路業,其中快速消費品制造業又分四個子行業,這樣,快速消費品行業是由五個子行業組成的:
①個人護理品行業。由化妝品、口腔護理品、護發品、個人清潔品、紙巾、鞋護理品和剃須用品等行業組成等行業組成;
②家庭護理品行業。由洗衣皂和合成清潔劑為主的織物清潔品以及以盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、殺蟲劑、驅蚊器和磨光劑為主的家庭清潔劑等行業組成等組成;
③品牌包裝食品飲料行業。由食品、飲料、健康飲料、軟飲料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業組成;
④煙酒行業。由香煙、中國酒、酒精制品、葡萄酒、洋酒等組成。
⑤通路業。由現代零售業、傳統零售業、批發商、經銷商、代理商、快餐連鎖店組成。
四、典型的快速消費品企業
①個人護理品:
寶潔、強生、聯合利華、歐萊雅、漢高、雅芳、安利、絲寶集團、隆力奇等
②家庭護理品。
納愛斯、立白、藍月亮等
③品牌包裝食品飲料。
雀巢、可口可樂、百事可樂、卡夫、達能、瑪氏、娃哈哈、光明、蒙牛、伊利、匯源果汁、康師傅、統壹、雅士利、冠生園等
④煙酒行業
五糧液、青島啤酒、喜力、嘉士伯等
⑤通路業。
零售:沃爾瑪、C4、好又多、華潤萬佳等
批發:快速消費品各類產品經銷商、代理商等
流通:麥當勞、肯德基、真功夫等