其實管理工作並不難做,但是需要具備相壹定的專業知識和實踐經驗。專業知識的提升可以通過閱讀(比說多看壹些類似《管理者必讀12篇》、《管理的實踐》等經典教材)、接受培訓來解決,而經驗則要靠在實際工作中對各類管理事務處理情況的積累。專業知識真的很重要,管理也是壹門專業性很強的學科,很多東西不能依賴於“想當然”的想法、不能按常理來推斷。
在具備了專業知識和實踐經驗以後,做好管理還要著重關註以下幾點:
(1)管好自己。首先,作為管理者,要以身作則,自己制定的規章制度不能只要求下屬遵守而自己不用遵守。其次,賞罰分明。否則無法領導或指揮幾百、幾千、幾萬,甚至幾十萬人有序工作。
(2)管好他人。壹要規劃好每個崗位的“責、權、利”,讓崗位上的人能看到希望;二要提供充足的培訓,確保員工崗位的專業素質;三要搞好企業文化建設,讓員工有歸屬感和自豪感;四要逐漸提高員工福利,讓員工與企業***成長。員工穩定且素質得到逐漸提高,則企業的核心生存力、競爭力就具備了。
(3)管好流程。有了上述(1)和(2)項的同時,制定又好又快又便捷的作業流程,能夠確保整體取得最好的工作成果。如果幾百人、幾千人甚至更大的企業,各有各的方法和想法,各按各的方法工作,則不但效率低下且質量很差。
(4)評價管理水平高低的標準
1)不忍欺(上下級互不忍心欺騙)
2)不能欺(下屬覺得不能欺騙上司)
3)不敢欺(下屬不敢欺騙上司)
管理者應有的11種基本態度
請先不要說“不可能”。事必躬親不是好主管,授權不等於放任。做好標準化:妳說我說都是人治,第i方的標準最有權威。不要光說不練。既要埋頭苦幹,更要擡頭看路。經驗加技巧才是良方,知識讓經驗得以升華。要提出具體的改善建議,不要發牢騷。不可壹味做好人。經常站在對方的立場思考。團隊的利益高於壹切。第壹次就把事情做好。
法約爾的14條管理原則
工作分工——這條原則與亞當·斯密的“勞動分工”原則是壹致的。專業化使員工的工作更有效率,從而提高了工作的成果。職權——管理者必須有命令下級的權力,職權賦予管理者的就是這種權力。但是,責任應當是權力的衍生物,凡行使職權的地方,就應當建立責任。紀律——員工必須遵守和尊重統治組織的規則,良好的紀律是有效的領導者造就的。對管理者與員T問關系的清楚認識關系到組織的規則,明智地運用懲罰以對付違反規則的行為。統壹指揮——每壹個員工應當只接受來自壹位上級的命令。統壹領導——每壹組具有同壹目標的組織活動,應當在壹位管理者和壹個計劃的指導下進行。個人利益服從整體利益——任何員工個人或員工群體的利益,不應當置於組織的整體利益之上。報酬——對工作人員的服務必須付給公平的工資。集中——指下級參與決策的程度。決策制定是集中(集中於管理當局)還是分散(分散給下屬),只是壹個適當程度的問題,管理當局的任務是找到在每種情況下最適合的集中程度。等級鏈——從最高層管理到最底層管理的直線職權代表了壹個等級鏈,信息應當按等級鏈傳遞。但是,如果遵循等級鏈會導致信息傳遞的延遲,則可以允許橫向交流,條件是所有當事人同意和通知各自的上級。秩序——員工和物料應當在恰當的時候處在恰當的位置上。公平——管理者應當公平地對待下級。員工的穩定——員工的高流動率是低效率的,管理當局應當提供有規則的人事計劃,並保證有合適的人選接替職務的空缺。首創精神——允許員工發起和實施他們的計劃,將會調動他們的極大熱情。團隊精神——鼓勵團隊精神將會在組織中建立起和諧和團結