它用智慧短信做的私域流量運營,具體方案是這樣的:
1.在短信下方設置了“龍美商城”、“龍美服務”、”服務中心-萬達專區、公司簡介、線下門店、聯系我們“等多個菜單按鈕;
2.針對自有客戶群體,發送通知短信,引導客戶點擊按鈕,跳轉微商城,查看最新最熱的行程簡介;
3.將線下門店地址放在菜單中,通過線上引流客戶去線下進行詳細了解。
龍美用這個方案是成功的,因為成功喚醒了沈睡客戶,也增加了曝光機會,利於最大化吸引起客戶的興趣,在經過多次反復觸達後,成單率得到提升。
壹般來說,旅行社在經過壹段時間的運營之後,已經從各個渠道獲取了數量較大的客戶資源,但其中有些客戶還在觀望、有些只出行過壹次就沒再去了。所以,旅行社運營私域流量的關鍵在於:如何成功觸達這些“失聯”客戶,激發起他們旅遊的欲望,喚起他們光顧旅行社的行程安排。
如龍美的方案所示,旅行社運用智慧短信,成功在短信中增加了轉化入口,兼具喚活、引流、轉化、復購等多方面作用,是壹種較為快速有效的私域流量運營方式。