1、新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
2、區別於傳統零售，新零售是從以品牌為主體轉換為以消費者為主體，能夠極大程度提高從“欲望”到“擁有”的效率，幫助消費者把“我是誰”匹配到“我想要什麽”，所有商機都是以此為基礎。
3、新零售將傳統商業三要素“貨，場，人”的重要順序，調整為“人，貨，場”，重組零售行業的邏輯和鏈條，以滿足人類“蜥蜴腦”最本能對及時獲得的強烈感受。