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供應鏈管理既是壹種新的管理模式,也是壹種新的管理理論。縱觀我國近幾年供應鏈管理的研究狀況可以看出,針對供應鏈管理實踐中遇到的問題,廣泛運用眾多學科的理論知識,研究供應鏈管理的具體方法、手段以及供應鏈管理支持技術和局部優化技術等偏多,系統研究供應鏈管理思想及基礎管理理論卻偏少。筆者認為,供應鏈管理的概念應該拓展,至少應該包含如下幾層涵義:供應鏈管理是壹種基於橫向思維的管理理論; 供應鏈管理是壹種橫向集成管理模式; 供應鏈管理是壹項復雜的系統工程; 供應鏈管理是壹門新的邊緣性管理學科。供應鏈管理中蘊含著有別於傳統管理的豐富的管理思想,有著深刻的哲理,應該進行深入的分析研究。而且,管理方法、手段、技術等的研究和應用應該基於正確的管理理論的基礎之上,應該以供應鏈管理原理為指導。鑒於此,本文對供應鏈管理思想進行了分析,並提供了供應鏈管理的八大管理原理。二、供應鏈管理的八大管理原理1. 資源橫向集成原理資源橫向集成原理揭示的是新經濟形勢下的壹種新思維。該原理認為,在經濟全球化迅速發展的今天,企業僅靠原有的管理模式和自己有限的資源,已經不能滿足快速變化的市場對企業所提出的要求。企業必須放棄傳統的基於縱向思維的管理模式,朝著新型的基於橫向思維的管理模式轉變。企業必須橫向集成外部相關企業的資源,形成“強強聯合,優勢互補”的戰略聯盟,結成利益***同體去參與市場競爭,以實現提高服務質量的同時降低成本、快速響應顧客需求的同時給予顧客更多選擇的目的。不同的思維方式對應著不同的管理模式以及企業發展戰略。縱向思維對應的是“縱向壹體化”的管理模式,企業的發展戰略是縱向擴展;橫向思維對應的是“橫向壹體化”的管理模式,企業的發展戰略是橫向聯盟。該原理強調的是優勢資源的橫向集成,即供應鏈各節點企業均以其能夠產生競爭優勢的資源來參與供應鏈的資源集成,在供應鏈中以其優勢業務的完成來參與供應鏈的整體運作。該原理是供應鏈系統管理最基本的原理之壹,表明了人們在思維方式上所發生的重大轉變。 2. 系統原理系統原理認為,供應鏈是壹個系統,是由相互作用、相互依賴的若幹組成部分結合而成的具有特定功能的有機整體。供應鏈是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,把供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成壹個整體的功能網鏈結構模式。供應鏈的系統特征首先體現在其整體功能上,這壹整體功能是組成供應鏈的任壹成員企業都不具有的特定功能,是供應鏈合作夥伴間的功能集成,而不是簡單疊加。供應鏈系統的整體功能集中表現在供應鏈的綜合競爭能力上,這種綜合競爭能力是任何壹個單獨的供應鏈成員企業都不具有的。其次,體現在供應鏈系統的目的性上。供應鏈系統有著明確的目的,這就是在復雜多變的競爭環境下,以最低的成本、最快的速度、最好的質量為用戶提供最滿意的產品和服務,通過不斷提高用戶的滿意度來贏得市場。這壹目的也是供應鏈各成員企業的***同目的。第三,體現在供應鏈合作夥伴間的密切關系上,這種關系是基於***同利益的合作夥伴關系,供應鏈系統目的的實現,受益的不只是壹家企業,而是壹個企業群體。因此,各成員企業均具有局部利益服從整體利益的系統觀念。第四,體現在供應鏈系統的環境適應性上。在經濟全球化迅速發展的今天,企業面對的是壹個迅速變化的買方市場,要求企業能對不斷變化的市場作出快速反應,不斷地開發出符合用戶需求的、定制的“個體化產品”去占領市場以贏得競爭。新型供應鏈(有別於傳統的局部供應鏈) 以及供應鏈管理就是為了適應這壹新的競爭環境而產生的。第五,體現在供應鏈系統的層次性上,供應鏈各成員企業分別都是壹個系統,同時也是供應鏈系統的組成部分;供應鏈是壹個系統,同時也是它所從屬的更大系統的組成部分。從系統層次性的角度來理解,相對於傳統的基於單個企業的管理模式而言,供應鏈管理是壹種針對更大系統(企業群) 的管理模式。 3. 多贏互惠原理多贏互惠原理認為,供應鏈是相關企業為了適應新的競爭環境而組成的壹個利益***同體,其密切合作是建立在***同利益的基礎之上,供應鏈各成員企業之間是通過壹種協商機制,來謀求壹種多贏互惠的目標。供應鏈管理改變了企業的競爭方式,將企業之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭,強調核心企業通過與供應鏈中的上下遊企業之間建立戰略夥伴關系,以強強聯合的方式,使每個企業都發揮各自的優勢,在價值增值鏈上達到多贏互惠的效果。供應鏈管理在許多方面都體現了多贏互惠的思想。例如, 供應鏈中的“需求放大效應”使得上遊企業所獲得的需求信息與實際消費市場中的顧客需求信息存在很大的偏差,上遊企業不得不維持比下遊企業更高的庫存水平。需求放大效應是需求信息扭曲的結果,供應鏈企業之間的高庫存現象會給供應鏈的系統運作帶來許多問題,不符合供應鏈系統整體最優的原則。為了解決這壹問題,近年來在國外出現了壹種新的供應鏈庫存管理方法———供應商管理用戶庫存(VMI) ,這種庫存管理策略打破了傳統的各自為政的庫存管理模式,體現了供應鏈的集成化管理思想,其結果是降低了供應鏈整體的庫存成本,提高了供應鏈的整體效益,實現了供應鏈合作企業間的多贏互惠。再如,在供應鏈相鄰節點企業之間,傳統的供需關系是以價格驅動的競爭關系,而在供應鏈管理環境下,則是壹種合作性的雙贏關系。 4. 合作***享原理合作***享原理具有兩層涵義, 壹是合作, 二是***享。合作原理認為,由於任何企業所擁有的資源都是有限的,它不可能在所有的業務領域都獲得競爭優勢,因而企業要想在競爭中獲勝,就必須將有限的資源集中在核心業務上。與此同時,企業必須與全球範圍內的在某壹方面具有競爭優勢的相關企業建立緊密的戰略合作關系,將本企業中的非核心業務交由合作企業來完成,充分發揮各自獨特的競爭優勢,從而提高供應鏈系統整體的競爭能力。***享原理認為,實施供應鏈合作關系意味著管理思想與方法的***享、資源的***享、市場機會的***享、信息的***享、先進技術的***享以及風險的***擔。信息***享是實現供應鏈管理的基礎,準確可靠的信息可以幫助企業作出正確的決策。供應鏈的協調運行建立在各個節點企業高質量的信息傳遞與***享的基礎之上,信息技術的應用有效地推動了供應鏈管理的發展,它可以節省時間和提高企業信息交換的準確性,減少了在復雜、重復工作中的人為錯誤,因而減少了由於失誤而導致的時間浪費和經濟損失,提高了供應鏈管理的運行效率。***享信息的增加對供應鏈管理是非常重要的。由於可以做到***享信息,供應鏈上任何節點的企業都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應鏈的運行情況,每個環節的物流信息都能透明地與其他環節進行交流與***享,從而避免了需求信息的失真現象,消除了需求信息的扭曲放大效應。 5. 需求驅動原理需求驅動原理認為,供應鏈的形成、存在、重構,都是基於壹定的市場需求而發生,並且在供應鏈的運作過程中,用戶的需求是供應鏈中信息流、產品/ 服務流、資金流運作的驅動源。在供應鏈管理模式下,供應鏈的運作是以訂單驅動方式進行的,商品采購訂單是在用戶需求訂單的驅動下產生的,然後商品采購訂單驅動產品制造訂單, 產品制造訂單又驅動原材料( 零部件) 采購訂單,原材料(零部件) 采購訂單再驅動供應商。這種逐級驅動的訂單驅動模式,使供應鏈系統得以準時響應用戶的需求,從而降低了庫存成本,提高了物流的速度和庫存周轉率。基於需求驅動原理的供應鏈運作模式是壹種逆向拉動運作模式,與傳統的推動式運作模式有著本質的區別。推動式運作模式以制造商為中心,驅動力來源於制造商,而拉動式運作模式是以用戶為中心,驅動力來源於最終用戶。兩種不同的運作模式分別適用於不同的市場環境,有著不同的運作效果。不同的運作模式反映了不同的經營理念,由推動式運作模式向拉動式運作模式的轉變,反映的是企業所處環境的巨變和管理者思想認識上的重大轉變,反映的是經營理念從“以生產為中心”向“以顧客為中心”的轉變。 6. 快速響應原理快速響應原理認為,在全球經濟壹體化的大背景下,隨著市場競爭的不斷加劇,經濟活動的節奏也越來越快,用戶在時間方面的要求也越來越高。用戶不但要求企業要按時交貨,而且要求的交貨期越來越短。因此,企業必須能對不斷變化的市場作出快速反應,必須要有很強的產品開發能力和快速組織產品生產的能力,源源不斷地開發出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個性化產品”去占領市場,以贏得競爭。在當前的市場環境裏,壹切都要求能夠快速響應用戶需求,而要達到這壹目的,僅靠壹個企業的努力是不夠的。供應鏈具有靈活快速響應市場的能力,通過各節點企業業務流程的快速組合,加快了對用戶需求變化的反應速度。供應鏈管理強調準時,即準時采購、準時生產、準時配送,強調供應商的選擇應少而精,強調信息技術應用等等,均體現了快速響應用戶需求的思想。 7. 同步運作原理同步運作原理認為,供應鏈是由不同企業組成的功能網絡,其成員企業之間的合作關系存在著多種類型,供應鏈系統運行業績的好壞取決於供應鏈合作夥伴關系是否和諧,只有和諧而協調的關系才能發揮最佳的效能。供應鏈管理的關鍵就在於供應鏈上各節點企業之間的聯合與合作以及相互之間在各方面良好的協調。供應鏈的同步化運作,要求供應鏈各成員企業之間通過同步化的生產計劃來解決生產的同步化問題,只有供應鏈各成員企業之間以及企業內部各部門之間保持步調壹致時,供應鏈的同步化運作才能實現。供應鏈形成的準時生產系統,要求上遊企業準時為下遊企業提供必須的原材料(零部件) ,如果供應鏈中任何壹個企業不能準時交貨,都會導致供應鏈系統的不穩定或者運作的中斷,導致供應鏈系統對用戶的響應能力下降,因此保持供應鏈各成員企業之間生產節奏的壹致性是非常重要的。協調是供應鏈管理的核心內容之壹。信息的準確無誤、暢通無阻,是實現供應鏈系統同步化運作的關鍵。要實現供應鏈系統的同步化運作,需要建立壹種供應鏈的協調機制,使信息能夠暢通地在供應鏈中傳遞,從而減少因信息失真而導致的過量生產和過量庫存,使整個供應鏈系統的運作能夠與顧客的需求步調壹致,同步化響應市場需求的變化。 8. 動態重構原理動態重構原理認為,供應鏈是動態的、可重構的。供應鏈是在壹定的時期內、針對某壹市場機會、為了適應某壹市場需求而形成的,具有壹定的生命周期。當市場環境和用戶需求發生較大的變化時,圍繞著核心企業的供應鏈必須能夠快速響應,能夠進行動態快速重構。市場機遇、合作夥伴選擇、核心資源集成、業務流程重組以及敏捷性等是供應鏈動態重構的主要因素。從發展趨勢來看,組建基於供應鏈的虛擬企業將是供應鏈動態快速重構的核心內容。