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如何看待汽車的新營銷手段——線上直播賣貨?

近年來,直播作為壹種全新的商業營銷新模式風生水起,汽車行業也隨行就市,積極探索直播運營模式。在汽車直播發展的如火如茶之時,諸多質疑也隨之而來,我認為目前直播賣車這種營銷方式還不太成熟,具體還存在以下問題:

? 首先,主播對用戶無法形成有效的引導。主播是直播的靈魂,也是經銷商在直播中與觀眾進行互動的樞紐。所以,在各個經銷商常用的隨機指派主播的方式下,如果沒有成熟機制的保障,將很難與用戶形成有效的互動。另外,經銷商主播水平良莠不齊,主播從業經歷也五花八門,經銷商需要從不同渠道篩選適合自己品牌和產品的主播人選。壹個擅長表達自己、專業知識豐富、交流真誠的主播才是解決主播和觀眾互動問題的關鍵所在。相信隨著汽車直播行業發展的不斷深入和主播專業水平的不斷提升,無法對用戶進行效引導這壹難題將會解決。

其次,直播會導致門店售賣價格降低。在成交價格方面,在汽車直播中,詢價和比價是直播為消費者提供的壹部分細化服務。更為直觀地感受車輛狀況、方便地與銷售入員進行互動以及更快地完成多款車型的比較,才是經銷商直播為消費者帶來的最大價值。同時,作為大宗耐用產品,汽車議價目前都是在店面進行。價格不是直播過程中被討論的中心,所以,經銷商對於成交價格問題不必有過多焦慮。

最後,直播帶來的銷售線索效率具有不確定性。直播在留資效率上的投入產出比相較到店留資和傳統網絡留資較高,問題的關鍵主要聚焦在直播間的流量是否能夠得到保障。解決此問題的關鍵所在包含三方面:壹是選擇的直播平臺是否恰當;二是直播內容是否會引起用戶關註;三是主播的是否有足夠的控場能力。

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