河南專升本管理學知識點
第壹部分 管理學概述
1、 什麽是管理：管理是指壹定組織中管理者通過實施計劃組織領導控制等職能來協調他人的活動，是別人同自己壹起實現既定目標的活動過程。
2、 管理載體是組織，核心是處理各種人際關系。管理就是計劃組織控制等活動的過程。人是管理的目的管理就是壹個或者更多的人來協調他人的活動。
3、 管理活動的出發點和歸宿是效率，管理永恒的主題是效益。管理者的壹切管理活動都必須貫穿對效益的追求。
4、 管理學的特征：
(1)管理是壹門邊緣科學;(2)管理學是壹門不精確的科學;(3)管理學是壹門理論性和應用性相統壹的學科;(4)管理是壹門定性和定量相統壹的學科;(5)管理學以系統觀念為基礎;(6)管理學是壹門社會屬性和階級屬性相統壹的學科;(7)管理學是壹門軟科學;(8)管理學具有鮮明的時代特征。
5、 管理在社會發展中的作用?
(1)管理是維系人類正常社會生活的條件(早在原始社會人類就懂得組織的必要，有組織就有管理)
(2)管理是社會資源有效配置的手段。(管理就是資源配置的基本手段，科學管理是合理配置資源的保障)
(3)管理是社會生產力實現的基礎。(a、管理在社會發展中的作用主要體現在他對生產力的作用上;b、管理影響生產力存在狀況：管理規定著生產力的實現程度，科學管理是充分發揮生產力的前提。)
(4)管理是社會生產力發展的保證，還能創造出新的生產力。(管理能否促進社會生產力的發展取決於管理確定的組織目標是否正確，取決於管理對生產力諸要素的組合是是否合理，取決於管理對組織活動過程的調控是否得當)。
6、 史前人類社會管理特點包括：
(1)習慣化的管理方式(原始社會的公***事務管理主要依賴於傳統習俗來實現，這說明管理從壹開始就具有習慣性);(2)原始民主的管理制度;(3)簡單的管理機構;(4)人格化的管理權利;(5)單壹的公***事務管理。
以上五點統稱公***事務管理。
7、 管理兩重性：自然屬性和社會屬性。
8、 西蒙認為管理就是決策。
9、 管理過程是管理學研究的對象。
10、在某種意義上，有了人類就有了管理活動，管理是壹種於人類文明***存的活動。管理萌芽於原始社會，馬克思認為管理起源於人類的***同勞動，凡是有人類生活的地方就必然有管理。
11、管理學著名人物：
巴貝奇，被稱為科學管理之父。他對管理思想的貢獻最大。
泰羅：科學管理之父
法約爾：被稱為管理過程理論之父(或先驅、人師，集大成者)，是壹般管理理論代表人物，是首先提出管理定義先河的人，他也是古典管理組織理論的代表，被為現代經營管理之父;
韋伯：被稱為組織理論之父;
歐文被稱為人際關系之父，也被稱為人事管理先驅者，也是首先提出關心人的哲學。
最早提出人性假設理論的是梅奧。
我國最早提出重視人際關系的是孟子，提出重視人的因素是控制。
12、管理的職能的劃分
管理的二職能：(1)綜合計劃、管制行為;(2)在其下又設次級職能;
管理的三職能計劃、組織、控制。也被稱為管理具體職能，其中計劃是管理者首要職能，計劃職能在整個管理過程中起著龍頭作用。代表：戴維斯
管理的四職能：計劃、組織 管制 激勵。代表：麥克理戈。
第壹個系統提出管理職能的人是法約爾，他的觀點——五職能：計劃 組織 指揮 協調 控制。
管理六職能：計劃 組織 人事 指揮 協調 報告
管理七職能：計劃 組織 人事 協調 報告 預算 。代表:古利克
13、管理的基本特征
(1)管理是壹種文化現象和社會現象(管理或管理活動是否存在，必須具備兩個條件：a.兩個以上的集體活動;b.壹致認可的目標);
(2)管理的主體是管理者(德魯克認為管理者的第壹個責任是管理壹個組織，組織是壹個整體;第二個責任是管理管理者;第三個責任是管理工作和員工);
(3)管理的任務、職務、和層次;
(4)管理的核心是處理好人際關系;
(5)管理的載體是組織;
(6)管理者的角色
14、管理兩重性對我們學習管理學和從事管理工作有何意義?
(1)認真總結我國在管理理論與時間上正反兩方面的經驗教訓，更好的發揮社會主義制度的優越性
(2)註意學習引進國外對我們有益的管理理論、技術和方法。
(3)結合實際，隨機制宜的學習和運用。
(4)管理體現著生產力和生產關系的辯證統壹關系。
15、管理既是壹門科學又是壹種藝術，其中藝術強調管理的實踐性。
16、管理時間是管理的活動過程，是管理思想和理論產生的源泉，又是管理思想和理論正確與否的檢驗標準。
17、管理學的研究方法：
(1)調查法;(2)比較法;(3)歷史法;(4)抽象法;(5)實驗法;(6)案例法;(7)定量法;(8)唯物辯證法;(9)系統法;(10)理論聯系實際法。
18、為什麽學習和研究管理學
(1) 管理學的重要性決定了學習研究管理學的必要性。
(2) 學習研究管理學是培養管理人員的重要手段之壹。(判定管理是否有效的標準是管理人員在實際管理工作中的管理成果或組織績效。管理實踐就是培養管理者的重要環節。)
(3) 學習研究管理學是未來的需要。
19、管理學的特點：壹般性、多科性(綜合性)、歷史性、實踐性(應用性)、抽象性
20、簡述：國外古代管理思想與實踐：
(1)管理思想是隨著生產力發展而不斷發展的，古代生產力發展較快的國家是管理思想及實踐都較豐富。
(2)埃及金字塔是人類最偉大的管理實踐之壹，以及古巴比倫的汗默拉比法典。
(3)古希臘的色諾芬首次著文論述勞動分工的優越性。
(4)意大利國家君王論提出四項理論原則。
21、論述：中國古代思想管理：
(1)中國古代管理思想要點：a.尊重客觀規律;b.重視人的因素;c.重視領導作用(中國古代管理思想集中體現出領導是管理成敗的關鍵***識);d.重視和諧的人際關系
(2)中國古代軍事韜略在現代化管理中的應用：如：孫子兵法，三國演義……
(3)中國古代著名管理實踐：如：四川都江堰，萬裏長城
22、國家管理是管理的最為基本形式。
23、前資本主義各社會階段的國家管理特點有：
(1)管理階層興起，管理稱為政治統治的手段。(2)管理內容趨於復雜，管理權利開始分化。(3)管理制度產生，但在管理中的作用受到限制。(4)管理思想提出，但經驗管理仍占主導地位。
24、進入資本主義社會後管理出現新的特征：
(1)科學管理(在管理領域以泰羅為代表的管理學家以自身的實踐證明通過總結並改進管理方式與制度可以達到提高產生效率的問題)
(2)分權管理(國家的分權管理就是把國家權利分為：立法、司法、行政權。泰羅倡導的設置計劃層實行職能制原則為生產領域的分權管理提供了理論指導);
(3)法制管理;
(4)經濟管理稱為管理重點。
25、現代管理學特點：
(1)強調系統化;(2)重視人的因素(管理的主要內容是管人);(3)重視非正式的作用：(4)廣泛地運用先進的管理理論和方法;(5)加強信息工作;(6)把效率效果結合起來;(7)重視理論，聯系實際;(8)強調預見能力;(9)強調不斷創新;(10)強調權利集中
26、與傳統管理學相比，現代管理學具有新特點：變革性、開放性 嚴密性 實用性
27、傳統管理學在實踐中的主要觀點包括：(1)戰略觀點;(2)市場觀點;(3)變革觀點;(4)競爭觀點;(5)服務觀點;(6)專業化特點;(7)素質觀點;(8)開發觀點;(9)經濟觀點;(10)風險觀點。
28、現代管理的基本特征：
(1)系統化管理(其基本特征是管理主題具有全局觀念，註重管理組織整體功能的發揮，管理主題能正確處理管理系統的整體與各組成部分之間的關系，管理註意重視結構在整體系統中的應用);(2)民主化關管理;(3)科學化管理;(4)法制化管理;(5)以人為本;(6)追求效率(效率是管理組織的靈魂，效率也是管理組織的出發點和歸宿)。
29、科學管理理論最早產生於工商企業管理中
30、以管理教育的先驅而著稱的是尤爾
31、思想主要強調：(1)機械原則;(2)道德原則;(3)商業原則。
32、壹般認為管理科學是從美國管理學家泰羅開始出現的，至今經歷：古典管理理論、行為科學理論，現代管理理論
33、古典管理理論主要指以泰羅為代表的科學管理理論，以法約爾為代表的壹般管理理論，以韋伯為代表的管理組織理論
34、現代企業文化的理論的主要內容有：
(1)日本興起在於文化，在於特有文化基礎上的新的管理模式。
(2)企業管理本身就是壹種好、文化現象。
(3)企業文化的要義主要體現在企業內部成員間***同的信念，價值觀，方向意識，是為方式和日常行為準則。
(4)作為企業領導，在完成對企業戰略，組織 制度 技術管理的同時應把主要精力用在企業文化的塑造和培養上。
(5)為了完成對企業文化的塑造與培育，企業領導者必須具有文化意識，克服短期行為及思考膚淺，期望簡單妙方的傳統習慣，更深刻的思考問題，並具有新的圍繞人作出工作的能力。
(6)未來企業的競爭將主要是企業文化的競爭呢個，因而也就是企業領導藝術的競爭。
35、管理的人本原則：要求管理者在其管理活動中充分重視人的作用，尊重人的價值，並通過促進人的需求的滿足來調動積極性，主動性和創造性。
36、人本原則，系統原則和效益原則是管理活動必須遵循的最基本原則。
37、在科學管理發展史上，較早開始運用系統觀點的是管理學。
38、追求整體大部分之和是從改造自然，改造社會的管理工作的基本出發。
39、有效的綜合和協調是實現管理整體目標的基本保障。
40、管理效益取決於哪些因素?
(1)決於管理者;
(2)取決於管理對象(他是影響管理效益的最重要因素);
(3)收管理環境的影響(影響管理效應的環境因素有：政治因素，經濟因素，科學因素，社會心裏因素);
(4)從根本上看，管理效益是由生產方式決定的。
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