創新型電子商務
壹.概念：
電子商務是以信息網絡技術為方法，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的信息化
電子商務是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的壹種新型的商業運營模式。
二.內容和流程
1.內容包括：
①網站運營②電商支付③電商模式④網絡營銷⑤電商技術
電子商務源於英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，壹是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如妳通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為參考文獻：1.文字表達能力把問題說清楚！這是作為網絡營銷人員的基本能力，如果真正做到把問題說清楚，那已經很了不起了。不信？妳不妨看看壹些公司的產品說明書，看看壹些網站的產品介紹，仔細分析壹下他們有沒有把問題說清楚。很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。
2.資料收集能力收集資料主要有兩個方面的價值：壹是保存重要的歷史資料；二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料，那麽對於自己卓有成效的工作將是壹筆巨大的財富。
3.用戶體驗能力我們需要更多的實踐體驗，這樣才能更深入地理解網絡營銷。網絡營銷學習最好的實踐方式之壹是建設壹個個人網站。因為通過個人網站建設和維護，會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識，而且這是壹項可以自行控制的網絡營銷實驗。
4.自己動手能力要深入網絡營銷了解中的各種問題，緊靠壹般的體驗是遠遠不夠的，還需要自己動手、親自參與網絡營銷過程中的各個方面。很多時候，壹些問題不是自己動手是很難有深刻體會的，有些問題也只有自己動手去操作才能發現，並且找到解決的辦法。網絡營銷中學習過程中自己動手的地方越多，對網絡營銷的理解就會越深刻。
5.代碼了解能力網絡營銷與網頁制作、數據庫應用等常用程序密不可分，網絡營銷人員不壹定能成為編程高手，但是對於壹些與網絡營銷直接相關的基本代碼，應該有壹定的了解，尤其是html、asp、jsp等。即使不會熟練地用代碼編寫網頁文件，也應該了解其基本含義，並且在對網頁代碼進行分析時可以發現其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網絡營銷。
6.網頁制作能力網頁制作本身設計到很多問題，如圖片處理、程序開發等，這些問題不可能都包括在網絡營銷專門課程中，但是壹個網絡營銷人員對網頁設計應該有初步的知識，起碼對於網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要，因為只有了解網頁制作中的壹些基本問題，才能知道策劃的方案是否合理，以及是否可以實現。
7.參與交流能力從本質上來說，網絡營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播，而交流本身是壹種有效的信息傳播方式，互聯網上提供了很多交流的機會，如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
8.資源利用能力無論是企業的營銷活動還是學習研究，都需要壹定的資源，沒有任何資源也就談不上營銷了，這些資源包括資金、知識、信息、服務等等，資金是最重要、最活躍的壹種營銷資源，可以用來購買其他重要的營銷資源，如廣告、市場研究、顧客服務軟件等，但資金並不是營銷資源的全部，而且在通常情況下，資金總是相對稀缺的資源。因此，為了了解網絡營銷的規律、充分發揮網絡營銷的作用，擁有對網絡營銷資源的利用能力是很重要的。
9.思考總結能力網絡營銷現在還沒有形成非常完善的理論和方法體系，同時也不可能保持現有理論和方法的長期不變，目前壹個很現實的問題是，網絡營銷的理論與實踐還沒有有效結合起來，已經形成基本理論的方面也並未在實踐中發揮應有的指導作用。因此在網絡營銷實際工作中，很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結。
10.適應變化能力適應變化的能力，也可以稱之為不斷學習的能力。由於互聯網環境和技術的發展變化很快，如果幾個月不上網，可能就已經不會上網了。對我們的網絡營銷學習和應用尤其如此。壹本書寫出來到讀者手中已經2年過去了，然後從學習到畢業後的實際應用可能又需要兩年甚至更長的時間，因此壹些具體的應用手段會發生很大變化，但網絡營銷的壹般思想並不會隨著環境的變化而發生根本的變化。
11.終身學習能力，沒有壹個行業比電子商務發展得更快，技術、模式、用戶、觀念天天在變，要保持終身學習心態。
12.深入了解網民能力，中國網民階層眾多，得從最低階層了解起，且要始終將自己置入廣大網民中間去了解最新動態和熱點。