用戶不等於顧客
人類的需求有很多，但有壹些需求，上帝也滿足不了。
近年來，互聯網思維的盛行也催生了壹個有意思的現象：客戶、消費者或者上帝這類的稱呼全被“用戶”這個詞匯取代了，給人的感覺是妳用了“用戶”這個稱呼，妳就屬於新商業模式的範疇了。進而，以用戶需求為核心也就成了所有新商業模式設計的新訴求了。
二、產品思維
好產品不等於好商品
經濟學上說，產品偏重使用價值，商品偏重交易價值。
很多人都會有這樣的同感，言必稱“產品”的，大多是互聯網人士，或是與互聯網沾邊的O2O人士。特別是小米的爆紅，讓雷軍關於“極致產品”的描述成為制勝秘籍。不可否認，小米的出現的確在壹定程度上改變了中國制造粗糙低劣的形象。但老話說的“壹分錢壹分貨”，不僅是消費者對於產品的認知，更是商家對於商品成本和價格的平衡。
三、營銷思維
營銷拉動不如運營驅動
營銷拉動強調外力，運營驅動強調內力，但內力起決定作用。