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全文較長,分為上下兩篇。本篇為上篇,內容範圍為壹~三節,以探尋二手書行業的市場邏輯為主。
二手書是壹個非常傳統古老的行業,有新書籍的印刷就會有二手書交易的市場,二手書市場也大概經歷了三個版本的升級變遷。
從最原始的我們在線下能夠折價售賣甚至是論斤稱賣的舊書攤,到2000年中國互聯網興起以後,買賣二手書的場景從線下拓展到線上,有了諸如孔夫子舊書網、閑魚等線上C2C二手交易平臺。
直到2017年後微信生態搭建完善——營銷的公眾號+功能實現的小程序+微信支付,降低了構建壹個交易平臺的門檻,而自帶“社交”屬性的二手交易領域自然沾光,據說每周都有超過100款關於二手的小程序誕生。
在2017年後就湧現了壹批基於微信生態的二手書交易平臺,其中不乏僅成立十幾個月已經獲得多輪投資的如多抓魚、閱鄰等明星產品。筆者將二手書行業中部分二手書產品上線時間以及融資情況列舉如下:
《第四消費時代》的日本作家三浦展認為,處於第四消費時代的國民價值觀的關鍵詞是——social,趨於***享,重視社會,社會的消費取向會從第三消費社會的個性化、品牌傾向等轉變為樸素傾向、無品牌傾向等,而中國目前正處於這樣壹個第四消費社會的狀態。
中國的GDP增速從十多年前動輒10%以上的高速增長,到近些年回落在6%~7%的穩健發展,用更專業壹點的說法就是,我們現在正處於壹個經濟下行周期( 經濟下行是指衡量經濟增長的各項指標都在不斷的降低,比如GDP、PPI、CPI等,也就是經濟從壹個增長趨勢變成壹個下降趨勢——來自百度百科 )。
因此,在這樣的社會環境下,物質生活的富足碰撞社會整體的經濟下行,加上人們的消費觀念升級,促使人們的閑置物品增加,同時也讓人們對閑置物品有更高的接受度。
當然圖書零售市場的行情是會直接影響到二手書交易市場的,但紙質圖書零售業真的是壹個“夕陽產業”嗎?讓我們來拿數據說話。
通過數據可以看到,圖書零售業和我們的固有印象認知不壹樣,紙質書其實壹直是壹個穩步增量的市場。2017年中國圖書零售市場總規模為803.2億元,同比增長14.55%。而我們以為的智能移動終端普及帶來的新閱讀形態——電子書對紙質書的沖擊,實際上非常有限。目前中國電子書只占到數字出版市場總額比例2%不到。
這個“印象”與“事實”存在偏差的原因,不是我們今天的探討重點,而是要從這大市場背景下清楚二手書市場所處的情況—— 新增的新書交易量必然帶來圖書閑置量的增加,二手書絕對是壹個向上增長的市場。
根據第十五次國民閱讀調查報告數據顯示, 圖書的閑置率很高 ,讀者手中18個月沒有再翻看的書籍比例達到85%。於此同時,相伴的是 圖書極低的流通率, 目前市場上流通的二手書不到個人擁有的5%,而個人圖書總價值> 1.08萬億元。二手書交易市場可謂是創業者急需開墾的處女地。
而二手交易市場是壹個典型的低頻低價非剛需市場,且還伴隨著非常明顯的行業痛點——二手商品的非標準化、非規範化。這對二手書在商業化的過程中存在壹些問題,簡單總結為以下兩點:
# 品相不標準 :產品非標準化,損耗程度不統壹,正版盜版混雜。
# 產品定價難: 行業非標準化,定價受個人的主觀判斷影響大。
而書籍為什麽可以成為除3C數碼及奢侈品這類高價值的二手商品之外的另壹匹二手行業黑馬呢?筆者將二手書作為二手交易品的優勢總結如下:
1)圖書的身份證——ISBN碼: 每本書都有全球統壹的ISBN碼,而壹個國際標準書號只有壹份與之對應的出版物,這為二手書成為現在創業的當紅炸子雞的附能。
2)人人都有 “掃碼槍”: 通過手機掃描書本上的ISBN碼,圖書的識別過程變得更加迅速,這是二手圖書以往不曾具備的優勢。
3)標準化程度相對高: 而圖書本身是壹個標準化很高的產品,圖書的基本信息和價格都可以找到對應的數據。有上億個SKU。
4)鑒偽防偽相對容易: 奢侈品、數碼產品,鑒偽的專業性要求較高,相較而言,二手書是不是正版更好辨別,其入門也更容易。
5)相對確定,有成熟的評價體系: 壹本書什麽內容,通過已有讀者的評價,用戶自己心裏會有壹個預期和概念,也有如豆瓣這樣的產品已建立了圖書成熟的評價機制,消費者選購成本較低,不需要像其他二手產品那樣,存在溝通成本很高的了解產品狀況的環節。
當二手書加互聯網,也就是二手市場進入到2.0與3.0時期,最主流的商業模式分別是C2C與C2B2C,筆者把兩者模式的簡單介紹與對比列在下圖。
在二手書最初互聯網化,C端用戶的自由交易的C2C模式中,諸如售前溝通成本高、定價難、售後維權難、信用難等問題迅速暴露。同時對平臺的要求也很高,平臺的體量要足夠大,能聚集大量有二手書交易需求的用戶,為這種低頻低價的二手書交易行為持續不斷的供血,維護交易的活躍度,甚至還需要搭建用戶之間的信用體系。即使強大如阿裏系的閑魚,之前也壹直沒有把二手書當做壹個重要的交易品類,而壹直做垂直二手書交易的孔夫子舊書網也把重心放在更具交易價值的絕版古籍上。
正是看到了C2C交易模式為用戶所詬病之處,以用戶體驗至上為產品理念的壹代互聯網創業者站出來了,試圖通過提供標準化服務,用C2B2C模式——C端賣書者將閑置書低價買給B端平臺,B端平臺經過處理後,如上門收書、臭氧殺菌、無菌塑封、統壹定價等,再買給C端買書者,優化二手書交易流程,提高用戶體驗。
這壹模式將風險與絕大多數的成本轉移到平臺上來,因此這樣的重模式對平臺要求高,需要完善倉儲、貨檢、處理、包裝等壹系列系統,前期需要有源源不斷的資本投入。
而這類錢能解決的問題還不是問題,二手交易受規模效益的影響很大,平臺的SKU取決於有多少人賣書,平臺的盈利取決於有多少人買書以及書的流轉率。
多抓魚是做C2B2C模式的第壹家吃螃蟹的公司,後面加入的轉轉、熊貓格子等多個平臺也復制套用該模式。當然除了小型創業公司之外,騰訊投資的轉轉、阿裏旗下的閑魚都已經開始重視並且著手部署二手書這壹領域,競爭愈加激烈的二手書賽道,對後入局者都是極大的挑戰。
而除了現在主流的C2B2C模式之外,二手書行業是否還有機會與新的出路?請看下篇詳解!
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