1,差異化競爭優勢
對於服務好,口碑好的裝修公司,其實業主很樂意幫忙傳播介紹。但是很多時候,如果沒有特別的差異化優勢,即使店主介紹給別人,也很難轉化成單壹的。
想想公司的差異化優勢在哪裏。
銷售不會耍花招嗎?有壹種服務是承諾要做的。
設計能落地嗎?不僅僅是紙上談兵。
建設標準嗎?透明體驗裝修過程。
管理是否先進有效?不擴展,不添加。
2.便捷的通信操作
銷售人員和設計師通常忙於談清單和畫圖,幾乎很難抽出時間來編輯需要傳播的內容。主人更不可能這樣做,主人也不會主動去傳播好的東西。
所以,只有當裝修公司準備好了相關內容,溝通操作非常簡單,動動手指,他們才會願意配合。
3.自動激勵機制
有了內容的傳播和簡單的操作,只是這個事情的開始,也是最重要的部分——激勵機制。除了少數特別在意的業主會主動給妳傳播介紹客戶,壹般不會做無回報的事情。對於公司員工來說,如果沒有明確的統計數據,他的積極性會大打折扣。
所以,只有給推薦人提供獎勵,讓他們知道成功推薦的次數,才能激勵大家去做推薦,從而形成公司營銷的壹大利器。
此時,妳可能會說:妳說的我都懂,但我還是不會實地操作。內置幫助為裝修公司提供了完美的解決方案。
1.打造有特色的裝修流程,分享給業主。
裝修公司管理裝修過程,借助室內裝修打造服務特色。讓整個裝修過程“可視可控”,給業主帶來深刻的印象和獨特的體驗。
裝修公司的銷售或者設計師可以很方便的把裝修過程轉發給業主,邀請他們瀏覽。
在彈出的窗口中,可以選擇通過微信分享給主人。業主可以通過鏈接輕松參與整個“透明裝修”過程。
2、業主分享,自帶介紹。
通過環節,業主體驗了裝修公司獨有的“透明裝修”服務,看到了完整的“可控可靠”的裝修流程和進度。這樣特殊的服務,別人從來沒有見過。主人會很樂意和朋友分享。
業主的朋友壹定會點擊參觀業主家正在進行的工地。只要有裝修意向的潛在業主看到,都會被這種獨特的裝修體驗所吸引。
在“透明瀏覽”環節,可以看到裝修公司設計合理,施工安排可靠,實施有序。
連隱蔽工程都是專業的方式進行,每個節點都留有照片。每壹個潛在的業主在朋友圈裏都會覺得這個裝修公司是如此的可控,科學,現代,讓人放心,會想了解更多。
在“透明瀏覽”鏈接中,有裝修公司的詳細信息和“聯系咨詢”按鈕,潛在業主可以點擊進入咨詢頁面。
咨詢頁面會顯示該公司是室內幫手特別認證的“透明裝修”的潛在業主。只需要留下聯系方式就可以和裝修公司取得聯系。
3.裝修公司會跟進,介紹客戶。
業主提交信息後,裝修公司管理員可以在“我的”頁面看到相應的數字提示。
點擊“推薦客戶”查看現有客戶列表。及時跟進客戶!(管理員可以看到全公司推薦的客戶,普通會員可以看到自己推薦成功的客戶。)
在“推薦客戶詳情”中,可以清楚地看到客戶的姓名、聯系方式、地址等信息。還可以看到推薦客戶來自哪個項目,是哪個員工分享鏈接吸引的。
裝修公司很容易看到每個銷售人員的工作成果,並進行相應的激勵措施。