業務部上半年工作總結1 20xx年3月1日，三花彩印有限公司與弘朗彩印有限公司合並成立貿易部。作為壹個新成立的部分，需要交易部的所有同事在做好這部分平時工作的同時，不斷的努力和快樂。在公司的幫助和認可以及相關部門的幫助下，我部經過不懈的努力，采用了自動化的有效方法，使交易部的工作有了壹個良好的初步。
1，理順關系，保證交易部門的順利發展。初步確立了該部分的工作範圍和職責，明確了部分展位的職責和權限。紙質采購公約交接工作順利完成，緊密供應商檔案建立，iso文件交接工作順利完成。
2.根據質量管理的要求，確認該部分的工作流程，並嚴格按照要求開展該部分的各項工作。
3、生產中的事務處理，自動做好車間生產和公司對外交易所需的各種原輔材料的采購工作，及時與車間機器了解環境，及時處理材料利用問題，以更好的方式結束生產印刷，計劃保證及時供應，保障客戶生產需求。
4.加強垛的搬運，確保原輔材料帳、卡、物對等，加強倉庫保管員和搬運工的搬運，做好防火防盜工作，確保車間正常運轉。
5.自動擴展交易。公司承接了廈門煙廠的“友誼”標和廈門觀瀾彩印加工的“紅三環”煙標盒，實現了公司對外交易的突破，加強了與客戶的相似性和聯系，及時回款，保證了公司的實力。
6.典型的采購行為，對大宗紙張采購采取招標，努力降低采購成本。
7.做好售後服務，加強與客戶的相似性和聯系，努力提高服務質量。
綜上所述，總結我半年來的部分工作環境，展望新的壹年，我們對公司未來的繁榮充滿信心，同時也富有煽動性。我們將繼續全力以赴，進壹步加強與客戶(特別是龍巖煙廠部分部門)的相似性和聯系，自動做好新煙標的策劃和打樣工作，確保公司緊張的交易量的鞏固和增加。處理好計劃制版的中間環節，充分發揮技能和配置優勢，使交易部門的工作再上壹個新臺階。
業務部上半年工作總結。上半年的工作取得了壹些成績，對自己真的很有信心。我希望我能在這個環境中得到鍛煉和提高。只有知道自己的方向，才能有更大的進步。這是我應該堅持做好的。在同事們的幫助下，我已經順利完成了這半年的工作。現在我需要總結壹下我這半年的工作。
首先，我也回顧了這半年，深有體會。如果繼續這樣下去，我想我還是會有更多的成長。的確，我取得了很大的進步。這半年來，我也認識了很多人，業務水平也在不斷提高。這方面我真的收獲很大，以後壹定會繼續執行下去。在過去的半年裏，我認真地完成了我的工作。這半年來，我按時完成了工作，也在不斷反思自己，讓自己保持壹個更大的提高。更重要的是，它確實需要合理的規劃。
除了需要保持壹份好的工作，我還要保持良好的生活方式。作為xx的員工，我覺得這個很重要，對我個人來說也是壹個很好的提升。我相信我以後可以更認真的去做，這很關鍵。這是我需要合理規劃的。雖然有些事情我做的並不好，但是我還是應該對自己有足夠的信心，這才是我需要合理規劃的。這是我接下來應該做的。這半年來，感覺自己的工作進步了很多，所以還是覺得很有意義，接下來會更認真的去做。
回顧過去的半年，我的業務仍然存在問題。這不是我想看到的，肯定會很糟糕。接下來我壹定會用實際行動去改正這些缺點，所以我要對此做出正確的判斷。這就是我的態度。我需要在未來繼續努力，讓自己得到更多的提升。這是我接下來需要做的。在我平時的工作中，我仍然對此感到很充實。這是我需要合理規劃的事情。接下來的半年我壹定會更認真的去做。下半年還是會有很多工作。我壹定會以積極的心態讓自己做得更好，這不會影響我的責任。這就是我需要的態度。雖然這半年時間結束了，但是我能取得壹個好成績，真的很不錯了。我相信我的業務水平會越來越高。
業務部上半年工作總結3 20xx年已經過去壹半了。記得剛來我們公司的時候，因為行業和工作性質的差異，真的很茫然。好在在同事的幫助下，我以最快的速度熟悉了業務流程，明確了工作的流程和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路和壹定的認識。在這短短的兩個多月時間裏，通過壹定的工作，面對市場的激烈競爭，我們應該抓住機遇，提升自己。
第壹，個人工作不足
作為銷售部的壹名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下，我已經走過了兩個多月。在這兩個月的時間裏，我沒能完成公司給我的所有指標，主要表現在以下幾個方面。
1.作為銷售部的壹名員工，我深感責任重大。作為公司的窗口，我的壹言壹行也代表著公司的形象。所以我要提高自身素質，給自己定高標準，加強專業知識和技能。
2.在拜訪過的客戶中的優質客戶領域，我們屢屢未能取得好的成績，錯過了很多客戶資源。由於各種因素，大多數客戶沒有選擇我們的單位。
3.在業務上，我沒有接受過這方面的培訓，所以做的不是很好，讓很多客戶對我印象不是很好。以後，妳需要拜訪更多的重要客戶來加強妳的業務技能。
二、下半年的工作計劃
公司在不斷改革，做了新的規定，尤其是在銷售業務上。作為公司的業務人員，必須自己承擔責任，在遵守公司規定的同時，全力開展業務工作。我對自己有以下要求:
1.對於老客戶，熟客，要經常保持聯系。有時間有條件的時候，送點小禮物或者招待客戶，穩定壹下和客戶的關系。
1.在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道獲取更多的客戶信息，增加客戶拜訪次數。
2.想要有好的表現，就要加強業務學習，開闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學習業務和溝通技巧結合起來。
3.制定學習計劃。學習對於商務人士來說是非常重要的，因為它直接關系到壹個商務人士與時俱進的步伐和商業的生命力。我會根據需要調整學習方向，補充新的能量。專業知識和綜合能力都是我需要掌握的。
對業務部上半年工作的總結，總是不知不覺就飛逝而過，壹眨眼就到了20xx年中期。回顧過去的半年，我們收獲了很多。12年，公司業績突飛猛進。通過不斷向領導和同事學習，以及在實際工作中不斷總結和探索，我在工作和學習上取得了顯著的進步。今年上半年即將過去，下半年開始工作階段。需要認真思考、總結、檢討的東西很多。總結上半年的經驗和不足，為下壹階段的工作做好充分準備。
回顧這半年來，領導給了很多機會，加上自己的努力，做了很多事情，我覺得很有成就感。尤其是在做下面這些事情的過程中，我受益匪淺。回想起來，我有點釋然，覺得這壹切沒有白費。
今年公司為了讓銷售人員釋放工作帶來的壓力，組織了很多出國旅遊的機會。第壹季度的國家是美國、歐洲和馬爾代夫。第二季度參賽的國家是濟州島和黃山。第壹季度，經過不懈的努力和奮鬥，他們也取得了明顯的成績。雖然沒能爭取到去美國參賽的名額，但也去了歐洲，跟領導去了壹段時間。在和領導的歐洲之行中，我學到了很多，受益匪淺。如果再有壹次機會，我想和領導壹起旅遊，可以時不時和領導壹起充實自己。第二季度去了黃山，在那裏悟出了壹句話。中國有句話:讀萬卷書不如走萬裏路。自從去了歐洲和黃山，我才真正體會到這句話的含義。請領導以後多辦點這樣的比賽。
責任心和服務精神。這是我們八區很重要的壹點，可以說是精髓之壹。每個人的經歷和知識水平不同，決定了每個人的處事能力也會不同。我個人認為如果我想做好這份工作。我個人認為有五點。1，時間管理，2，勤奮，3，服務，4，敬業，5，責任。壹個沒有責任感的人，不可能是壹個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任心和責任感是做好工作的第壹要求，也是業務員和客戶應該具備的最基本的素質。
學會做人，學會做事，正是因為合作能給雙方帶來利益，才會產生雙方的合作關系。在處理相關題材的時候，要好好衡量壹下，笑著罵著，收放自如。
回顧過去，我認為我取得了壹些微不足道的成就。當然，所有這些成績都包括領導的不懈關懷和同事們的大力協助。但同時也深刻認識到工作中還有很多不足，需要在下壹階段進壹步學習和提高。
第壹，進壹步加強向領導、同事、客戶學習的力度，不斷提升自己。學無止境，尤其對於我們年輕人來說，要時刻保持開放的心態。
第二，加強客戶信息的整理，這壹點過去沒有做好，主要是沒有從心底裏充分認識到它的重要性，沒有養成良好的習慣。
第三，加強產品和知識的學習。這是我目前所欠缺的，也是非常重要的壹塊知識。作為銷售人員，如果缺乏這方面的知識，他的知識結構就不完整，操作也不夠實際。如果公司能組織加強這方面知識的培訓就太好了。
第四，進壹步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率。下半年要嚴格按照標準化的'流程操作，避免壹些低級錯誤，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強工作的計劃性，避免忘記該做的事情，減少健忘的發生，改變急躁的性格。
第五，如果有機會，要出去發展更多的客戶，提升自己的業務能力，進壹步發展和提高自己各方面的能力，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我將從自己的實際情況出發，發揮自己的優勢，采取各種有針對性的措施，彌補自己的不足，不斷提高自己各方面的能力，抓住我部跨越式發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部內同事共同奮鬥，相互配合，盡最大努力做好本職工作，為我公司經營目標的完成和快速發展做出自己應有的貢獻。
20xx上半年業務部門工作總結在部領導的正確領導下，圍繞年初制定的業務目標，我部積極推進各項工作的開展，充分發揮管理、會計、經營等職能，與其他部門密切配合，圓滿完成了20xx上半年各項工作任務。現將上半年工作總結如下:
壹.指標的完成
全市進出口情況:20xx年前5個月，全市進出口金額654.38+0.93億美元，其中:進口金額9.6億美元(鞍鋼國貿8.6億美元，占比90%)，出口金額9.7億美元(鞍鋼國貿4.9億美元，占比50%)，同期進出口金額265.438+0.4億美元其中進口金額654.38+0.25億美元(鞍鋼國貿165438+3000萬美元，占比90%)，出口金額8.9億美元(鞍鋼國貿4.4億美元，占比50%)。在2065438+2002年的前五個月，該市的直接投資達2210萬美元，其中包括房地產項下的610萬美元。2011年，全市直接投資4.7億美元，其中房地產項下21億美元。20xx年前5個月全市直接投資3.48億美元，其中房地產項下654.38+6000萬美元。國際結算量:5月份，我行累計實現國際結算量4765438美元+80萬，同比下降19%，完成年度計劃的31%。其中，資本項下金額為654.38美元+0580萬美元，與去年同期持平。
外匯資金業務:外匯資金業務量465438+95萬美元，其中公司結匯業務239筆，金額2774萬美元；有29筆售匯交易，金額為65，438+0，465，438+0，654，38+0，000美元。結售匯收入43萬元人民幣。有65，438+0筆資金交易，金額為200萬美元，6筆存款，金額為65，438+00萬美元，3筆歐元，金額為* * * 65，438+20萬美元。預計利息收入為654.38美元+25萬美元。
外幣存款(日期)644萬美元。
衍生人民幣存款2.5億元。
國際貿易融資金額74.85萬美元，其中:開立信用證65，438+0，金額5.7萬美元；開具保函65，438+0份，金額65，438+022，500美元；出口匯票8張，金額56.9萬美元。
批準信用證專項授信額度1筆，金額7000萬元。
利潤(折合人民幣)93萬元
二、主要工作
(壹)、牢牢把握重點，紮紮實實做好綜合業務部門的各項工作。
1，在保護所有貨幣的國際業務資金，可以滿足代客資金交易、
在自營結售匯和借入外幣資金的前提下，向錦州銀行、長沙銀行等多家銀行借入外幣資金，總金額近3400萬美元，與中國銀行、蒙特利爾上海分行、南京銀行等國內銀行16，
我行建立了資金信貸關系，確保外匯頭寸能夠及時調動，使我行外匯業務順利進行，有效控制我行外匯業務頭寸風險。每天按時報送外匯管理局外匯頭寸日報表，及時完成內外部月報和季報。6月初，對資金交易系統進行了系統安全升級，進壹步保障了資金交易的安全。
2.SWIFT在銀行的國際業務中處於非常重要的地位。Swift交易員每天定時收發報文，認真登記收到的報文，並盡快交給相關業務人員。對於發送的消息，在通過SWFIT系統發送之前，嚴格要求必須有經理、復核、授權和領導的簽名，以確保不會發送錯誤或遺漏消息。及時整理從代理行收到的報文，並定期裝訂歸檔。立即回復要求我行提供問卷、年報等外部信息的代理行，並通過EMS寄送，確保境內外代理行能夠及時、詳細地了解我行的資信狀況和信息更新情況。及時支付SWIFT每月送來的賬單，留底，及時登記並妥善保管各代理行送來的年報等資料。今年，SWIFT成功完成了以下三項關鍵任務。
20xx年初，完成了SWIFT6.0系統升級到SWIFT7.0系統的相關工作，新系統運行正常，使用良好。今年5月，北京SWIFT機構派出技術人員對我行SWIFT系統進行例行年檢和系統更新。測試結果表明，所有系統運行良好，系統得到了進壹步的加強，更加方便了以後的工作。
加強SWIFT代理行維護，在保留原有代理行的基礎上，新建10多家代理行。截至目前，我行已與全球521家銀行建立了代理行關系。及時更新SWIFT代理行數據庫，實現全球主要自由貨幣的完全結算，業務範圍已完全覆蓋中國主要貿易夥伴國家，基本滿足企業日常結算需求。
3.行政辦公室負責日常文件的收發，辦公(設備)用品的申請，各部門的報表，各種登記簿的使用和檔案管理。2012收發文件39余份，無遲收、遲發現，使我部第壹時間了解我行及上級部門動態信息，為下壹步工作提供參考。各部門報表及時準確，嚴格按照銀行規定使用登記簿和檔案管理。
4.做好客戶細分，加強差異化管理，突出重點，集中力量支持實體客戶國際業務發展。我行辦理國際貿易融資交易65，438+00筆，其中出口押匯8筆，信用證65，438+0筆，保函65，438+0筆，總金額74.85萬美元。為遼寧李鴻燃料化工有限公司審批65，438+0信用證專項授信額度，金額0.7億元，實現零風險收益。
(二)加強內控管理，確保依法穩健經營。
實踐證明，良好的內部控制是企業發展的基礎。我部所有業務都受國際商業慣例、外匯管理和會計準則的約束，內控管理非常重要。為確保國際業務的安全開展，滿足我行總行內控管理的要求，做了以下工作:
1.根據我行總行文件、流程和內控要求，為加強內部管理，增強全體員工內控意識，有效防範外匯業務風險，防止各類差錯、事故和案件發生，本著突出重點崗位、註重風險防範、簡潔易操作的原則，制定並細化了xx，實現對員工各項外匯業務行為的嚴格管理和有效控制，明確了各崗位的職責和相關工作制度。
2.為進壹步推動此項業務的發展，根據現行管理辦法的規定和我行的具體情況，我部重新完善了相關管理辦法和操作流程，做到業務分工明確、權責分明，建立了swift系統日誌登記簿，由swift、swift、操作員密碼變更登記簿、資金業務筆記本、資金交易員變更登記簿、電話傳真登記簿、文件出借登記簿手工錄入，促進我行外匯業務的和諧發展。
3.加強外匯業務檔案管理，對業務檔案進行整理，專人保管，實行借閱檔案簽字制度，避免外匯業務檔案丟失。
(3)加強學習培訓，夯實國際業務發展基礎。
高水平的業務辦理技能不僅是防範外匯業務操作風險的基本保證，也是實現業務發展的必要條件。在規範業務操作的同時，國際結算部非常重視員工的學習和培訓，通過各種渠道提高全體員工的素質和業務辦理技能。第壹，每周三的學習培訓制度化。
定期組織下午全員培訓，及時將市行各類文件要求傳達至每壹位員工，提高員工掌握政策、防範操作風險的能力；同時將壹些同行業的好的做法運用到我們的工作中。學習培訓活動全面提升了每位員工對外匯政策、外匯業務技能和國際慣例要點的把握。在今年國家外匯管理局鞍山中心分局組織的外匯指定銀行參加的外匯知識學習競賽中，同誌和郭同誌分別獲得全市團體第壹名和個人第二名。
(D)、內外協調和溝通，搞好營銷和宣傳。
1，內外積極與上級部門協調溝通，做好對客戶的營銷宣傳工作。重申我行結算速度快、業務收費低、貿易融資手續便捷三大優勢，讓全行營銷人員有危機感和緊迫感。年初，匯通支行信貸人員走訪在我行辦理國際業務的重點客戶，了解客戶需求，及時解決支行或客戶提出的業務需求，落實到位，加強信貸管理，發揮信貸杠桿作用，強制要求我行貸款企業按貸款比例無條件在我行辦理外匯業務。
2.加強信息收集和友誼，以誠取勝。通過定期拜訪監管部門，加深感情，及時了解和掌握我市重要的外貿數據和信息，為第壹時間做好客戶的營銷打下堅實的基礎。
三。下半年的優先事項
(1)加強內控管理和案件防範，確保業務活動的穩健運行，持續加強內部管理，防控系統風險和操作風險。繼續加強人員培訓，以業務水平的提高促進服務水平，及時發現和糾正問題，避免今後出現類似錯誤，確保日常業務的有序開展。為我行下壹步大發展提供基礎。
(2)加大客戶營銷力度，全力拓展外匯業務。
1.為調動全行國際業務營銷人員的積極性和主體性，以xx為基礎加強對各分行的考核，以調動各分行的積極性，增強各分行發展國際業務的緊迫感和責任感。同時，我部將對全市進出口企業進行全面排查，及時向各分行發送相關信息，並協助各分行開展營銷和業務指導，逐行落實指標，收集全行本外幣走勢，促進國際業務快速發展。
2.加強營銷力度，與分行營銷部門聯手，繼續上門拜訪客戶，了解企業在服務、融資等方面的需求，解答企業關心的問題。在鞏固新老客戶的基礎上，加大新客戶的營銷力度，擴大我行外幣結算的知名度和信譽度，積極營銷非信用企業，大力宣傳我行結匯的便利性、快捷性和匯率優惠性。以融資業務為突破口，以我們優質的服務贏得客戶的信任，努力實現客戶在我行國際結算和貿易融資業務的最大化。
(4)關註重點企業，加強與職能部門的溝通。
重點關註今年我行紫竹、西洋、後營、海城的業務量，加強服務，及時與客戶溝通，並加強與監管部門的溝通，第壹時間掌握我市外匯資本市場的相關信息，及時通知各支行，指明下壹步營銷方向，開展後續營銷，特別是對資本項目投資資金。
20xx年下半年，我部將緊緊圍繞總行工作部署，結合鞍山國際業務市場現狀，以創新工作機制、激勵機制、營銷模式為抓手，以滿足客戶需求、拓展服務領域、豐富服務內涵為手段，以強化管理、防範風險、提高經濟效益為目標，積極推動我行國際業務步入良性發展軌道。