壹、企業自運營(上海口碑最佳的家政公司-柚子·阿姨到家)1、企業賬號做企業認證的小紅書賬號運營的目的,無非就是三種:展示品牌形象、沈澱品牌口碑內容和為產品引流。我們項目規劃的是以官方的身份來輸出內容,大方向是用於展示品牌形象的,以塑造品牌理念在消費者心中的認知為主。當然也有壹些品牌會比較親民,用女生或者博主來打造人設,增加更多的曝光量,這樣也有利於企業號增粉。企業號的內容規劃,最主要的還是在於運營企業賬號的目的是什麽,如果想要吸粉那就做人設,如果想要展示品牌形象那就積極向品牌VI、品牌理念靠攏,根據內容類型實現最終目的,單純展示官方品牌形象,吸粉會弱壹些,其次就是不要以微博思維來運營小紅書企業號。企業號運營的壹些建議:(1)企業號想要漲粉多壹些的話,可以多出連載形式的筆記幹貨,例如《去除黑頭的8個知識,回到幹凈肌膚,第三篇》,這就是用戶持續關註妳的動力。文末記得引導用戶關註,可以多參考優秀賬號。(2)想要閱讀量高,多出幹貨攻略,幫用戶解決問題,例如完美日記,做妝容專題的化妝教程,把自己的產品作為工具,雖然全程沒有說這個產品好在哪裏,單無處不在透露產品各種好,用戶接受程度更高。(3)爆文追加投放,購買薯條,或者投放信息流,讓效益最大化。(4)企業號收藏專輯、合集,收藏專輯可以參考完美日記,會把筆記歸類起來,可以讓粉絲壹眼找到想看的內容,如化妝教程、或者護膚教程。如果是視頻的話,可以創建合集,作用和收藏專輯壹樣。(5)教育類賬號,可以嘗試做日常,在主頁中展示轉化動作,參考下圖2、小紅書矩陣我們規劃的矩陣就是:由壹個企業賬號引領多數個人賬號。個人賬號包括孵化ip賬號、員工賬號、銷售賬號這種類型。其中孵化ip賬號,其實就是企業孵化出來的個人賬號,這壹類的賬號都有著固定的人設,最理想的狀態就是有固定的真人出境,有特定的名字,雖然看似跟品牌毫無關系,但是在內容中會時不時的露出品牌。這壹類可以同時籌劃多個,優點是傳播速度快、漲粉快,缺點是人力需求。其次員工賬號,就是以企業內容某某高管的人設來輸出內容,比如視覺視覺總監,那麽可以做壹個藝術類的賬號,在向用戶傳達藝術知識的同時,介紹品牌的視覺理念,可以加深品牌認知;再比如技術總監,可以為用戶傳達產品的成分,對於消費者有哪些好處等等,可以加強產品優勢;等等......最後就是銷售賬號,也可以稱之為水軍,這壹類小號可以在企業賬號、個人號,或者投放過的博主評論區引流。甚至是在跟自己產品不相關的筆記評論區活躍,比如然後發現有壹個博主在種草數碼產品,卻沒有提到我的產品,並且點贊量出奇的高,拿我就可以用小號偽裝成真實用戶,在平臺去為讀者安利自家產品,這種方式還是很有效果的。3、內容思路對於我們企業來說,小紅書可以歸類於銷售渠道了。以淘寶舉例,我們有需求會直接去搜索關鍵詞對不對,而如果我們的產品標題沒有這個關鍵詞,用戶就搜索不到我們了,相對的就肯定不會購買我們了。邏輯就是:有人搜索——產品能展示出來——才有購買的可能。小紅書也是同理,小紅書筆記中也是需要做關鍵詞優化的,比如那麽就需要根據我的產品挖掘長尾關鍵詞,以及強相關關鍵詞。長尾關鍵詞包括PS入門、PS自學、PS新手等等;強相關關鍵詞包括副業、升職加薪、技能漲薪、外快等等。其次就是內容風格,建議偏女性化,這個我們做過很多次測試,相同的內容以不同的風格制作出來,其效果還真就不壹樣。這壹點我們從小紅書官方透露的用戶數據就能看出原因哈,女性用戶占多數。再就是內容批量生產,我所說的批量生產可不是讓妳無腦復制粘貼,或是自嗨式的吭哧吭哧寫內容,而是當出現爆文內容的時候,分析這篇筆記引爆的原因,然後做二次原創,把新的筆記發布到其他賬號。以及分析這篇筆記為什麽受人喜歡,是不是能多出壹些這種類型的內容,獨桿垂釣,不如批量撒網,爆文的比例變多以後,引流也是倍增。要創作邊際成本降低,這是最好的方法。二、效果廣告小紅書廣告分為品牌和效果兩類。品牌廣告指開屏、火焰話題、GD投放、商業話題等資源,需要排期資源購買;效果廣告就是按照競價來操作,主要分為信息流和搜索廣告。我們幫企業做這個項目的時候,主要是做效果廣告,幫他們開通營銷賬戶之後,並幫他們代投放廣告。信息流出現在小紅書的發現頁界面,商家在投放時,可定向用戶性別、年齡、地域、興趣等標簽,廣告出現在“發現頁”的第6位,16位,26位等6+10n的位置。有「贊助」和「廣告」兩種表示,區別在於,贊助標識是主要在小紅書站內的內容投放,廣告標識是跳轉到品牌官網。搜索廣告需要設置關鍵詞,可理解為類似淘寶直通車,在後臺選擇關鍵詞,然後定向人群投放,出現搜索頁面的第3位、13位、23位等3+10n的位置。效果廣告Q&AQ&A如何才能投放廣告?大多數情況下都是聯系代理服務商開通營銷賬戶,充值預算然後就可以投放了,如果自己沒有投放經驗的話,也可以委托服務商代理投放,比如就可以找我做哈。Q&A我的品類適合投放嗎?這個問題需要考慮3個因素哈。首先是商業模式,考慮產品利潤能夠承受的成本,若引流到私域成本30元,那私域到轉化成本也許會在200甚至更高,若客單價小於500,沒利潤空間那就不適合;同樣要衡量投放後,妳的UV成本,若UV成本甚至高於定價,投放是難以持續。其次是品類空缺,在平臺上該品類展示沒有頭部品牌的情況下,可以通過廣告迅速打造爆文,通過爆文搶占搜索流量。最後就是品牌傳播,如果妳不考慮ROI,以提升品牌傳播聲量為主的話,那不管什麽品類都可以投放哈。Q&A什麽時候開始投放最好?投放廣告第壹原則是優質筆記,其是指贊藏評高,如在24小時內的贊藏評>50;若自然流量不好,先不著急投放,等48小時後隨著新筆記的第壹波流量推送消耗完,開始投放廣告延長筆記生命周期,帶動自然流量分發。Q&A效果廣告投放策略結合下方的內容營銷,分為前中後三期,同步投放效果廣告。投放前期:打磨、測試、積累廣告素材,提升轉化率,占整體預算的30%。投放中期:占整體預算40%,將互動不錯的筆記持續投放,觀察其對小紅書商城和電商平臺生意的影響,此階段需要做好精細化投放產出表。比較優質的筆記,可添加站內購買鏈接,測算其加購成本,每日站內投放產出比,同時需增加增加搜索比重,70%投放信息流,30%投放搜索。在關鍵詞設置上,品牌詞+產品詞鎖定核心消費者,行業詞+品類詞+功效詞+成分詞鎖定查詢型消費者,場景詞、人群詞、熱點詞鎖定潛在消費者,此階段,鎖定核心消費詞和查詢型消費者就好。投放後期:這時是攔截用戶需求的關鍵期,信息流和搜索比重提升至1:1,擴大搜索比重,攔截用戶需求詞+品牌詞和場景詞,鎖住更多品牌溢出的機會。三、內容營銷做推廣肯定少不了外部博主合作,我們在為項目做內容營銷的時候,其大致的博主規劃如下:這種自上而下的金字塔投放策略,可以有效運用人們的「跟風、追梗」心理。首先與明星(如趙露思)以及知名KOL(如李佳琦)進行少量的合作,在為產品造勢的同時,並為品牌產品進行信任背書。其次,由壹定數量的頭部達人跟風明星進行宣傳,繼續擴大聲勢。然後再由大批量的腰部KOL和初級KOL繼續向外傳播。最後營造出所有人都在用我們產品的火爆場景,最後再由路人、素人跟風曬產品。我們的時間節點規劃如下:投放前期(8月1日-8月15日):在電商店鋪展開預售,創建品牌/產品話題,多位百萬級別的小紅書KOL發布種草筆記,並添加品牌/產品話題,博得大量眼球。投放中期(8月16日-8月31日):多位5w-50w粉絲的KOL跟風發布種草筆記,並添加品牌/產品話題,內容包括但不限於:橫向豎向測評、效果分享、使用體驗等類型。投放後期(8月31日後):以大量的初級博主和素人的拔草為主,內容方向以產品體驗、產品分享、拔草為主;同時也會出現壹些中腰部博主出現繼續維持熱度。做個小總結,整個營銷周期都在1-2個月內完成,包括從前期造勢到後期運營收尾,比較有規律性。最重要的是在做營銷的時候,並不會直接引導購買,而是通過種草的形式打造品牌認知和產生購買欲望,最終在天貓上產生成交。這樣營銷會有壹個小缺點就是:無法準確衡量投放產出比;優點是更加真實,更加有吸引力。其次就是內容營銷並不會隨著時間的推移而完全消失,此後很長的時間維度裏,用戶每當有相關需求的時候都會去主動搜索,所以還是會產生豐富的長尾流量的,這也算是長效增長。當然營銷歸營銷,再牛的營銷還是要回歸產品的。如果把產品比做是1,那麽營銷就是1後面的很多個0,我們這這次幫別家企業做營銷,營銷之後並沒有出現滑坡式的下降,反而會有階梯上升的趨勢,這足以說明他們的產品質量和用戶需求的把控能力之高。營銷應當壹件細水長流的策略,來日方長,切勿急於壹時。
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