家政公司在小紅書自運營技巧.....

壹、企業自運營（上海口碑最佳的家政公司-柚子·阿姨到家）1、企業賬號做企業認證的小紅書賬號運營的目的，無非就是三種：展示品牌形象、沈澱品牌口碑內容和為產品引流。我們項目規劃的是以官方的身份來輸出內容，大方向是用於展示品牌形象的，以塑造品牌理念在消費者心中的認知為主。當然也有壹些品牌會比較親民，用女生或者博主來打造人設，增加更多的曝光量，這樣也有利於企業號增粉。企業號的內容規劃，最主要的還是在於運營企業賬號的目的是什麽，如果想要吸粉那就做人設，如果想要展示品牌形象那就積極向品牌VI、品牌理念靠攏，根據內容類型實現最終目的，單純展示官方品牌形象，吸粉會弱壹些，其次就是不要以微博思維來運營小紅書企業號。企業號運營的壹些建議：（1）企業號想要漲粉多壹些的話，可以多出連載形式的筆記幹貨，例如《去除黑頭的8個知識，回到幹凈肌膚，第三篇》，這就是用戶持續關註妳的動力。文末記得引導用戶關註，可以多參考優秀賬號。（2）想要閱讀量高，多出幹貨攻略，幫用戶解決問題，例如完美日記，做妝容專題的化妝教程，把自己的產品作為工具，雖然全程沒有說這個產品好在哪裏，單無處不在透露產品各種好，用戶接受程度更高。（3）爆文追加投放，購買薯條，或者投放信息流，讓效益最大化。（4）企業號收藏專輯、合集，收藏專輯可以參考完美日記，會把筆記歸類起來，可以讓粉絲壹眼找到想看的內容，如化妝教程、或者護膚教程。如果是視頻的話，可以創建合集，作用和收藏專輯壹樣。（5）教育類賬號，可以嘗試做日常，在主頁中展示轉化動作，參考下圖2、小紅書矩陣我們規劃的矩陣就是：由壹個企業賬號引領多數個人賬號。個人賬號包括孵化ip賬號、員工賬號、銷售賬號這種類型。其中孵化ip賬號，其實就是企業孵化出來的個人賬號，這壹類的賬號都有著固定的人設，最理想的狀態就是有固定的真人出境，有特定的名字，雖然看似跟品牌毫無關系，但是在內容中會時不時的露出品牌。這壹類可以同時籌劃多個，優點是傳播速度快、漲粉快，缺點是人力需求。其次員工賬號，就是以企業內容某某高管的人設來輸出內容，比如視覺視覺總監，那麽可以做壹個藝術類的賬號，在向用戶傳達藝術知識的同時，介紹品牌的視覺理念，可以加深品牌認知；再比如技術總監，可以為用戶傳達產品的成分，對於消費者有哪些好處等等，可以加強產品優勢；等等......最後就是銷售賬號，也可以稱之為水軍，這壹類小號可以在企業賬號、個人號，或者投放過的博主評論區引流。甚至是在跟自己產品不相關的筆記評論區活躍，比如然後發現有壹個博主在種草數碼產品，卻沒有提到我的產品，並且點贊量出奇的高，拿我就可以用小號偽裝成真實用戶，在平臺去為讀者安利自家產品，這種方式還是很有效果的。3、內容思路對於我們企業來說，小紅書可以歸類於銷售渠道了。以淘寶舉例，我們有需求會直接去搜索關鍵詞對不對，而如果我們的產品標題沒有這個關鍵詞，用戶就搜索不到我們了，相對的就肯定不會購買我們了。邏輯就是：有人搜索——產品能展示出來——才有購買的可能。小紅書也是同理，小紅書筆記中也是需要做關鍵詞優化的，比如那麽就需要根據我的產品挖掘長尾關鍵詞，以及強相關關鍵詞。長尾關鍵詞包括PS入門、PS自學、PS新手等等；強相關關鍵詞包括副業、升職加薪、技能漲薪、外快等等。其次就是內容風格，建議偏女性化，這個我們做過很多次測試，相同的內容以不同的風格制作出來，其效果還真就不壹樣。這壹點我們從小紅書官方透露的用戶數據就能看出原因哈，女性用戶占多數。再就是內容批量生產，我所說的批量生產可不是讓妳無腦復制粘貼，或是自嗨式的吭哧吭哧寫內容，而是當出現爆文內容的時候，分析這篇筆記引爆的原因，然後做二次原創，把新的筆記發布到其他賬號。以及分析這篇筆記為什麽受人喜歡，是不是能多出壹些這種類型的內容，獨桿垂釣，不如批量撒網，爆文的比例變多以後，引流也是倍增。要創作邊際成本降低，這是最好的方法。二、效果廣告小紅書廣告分為品牌和效果兩類。品牌廣告指開屏、火焰話題、GD投放、商業話題等資源，需要排期資源購買；效果廣告就是按照競價來操作，主要分為信息流和搜索廣告。我們幫企業做這個項目的時候，主要是做效果廣告，幫他們開通營銷賬戶之後，並幫他們代投放廣告。信息流出現在小紅書的發現頁界面，商家在投放時，可定向用戶性別、年齡、地域、興趣等標簽，廣告出現在“發現頁”的第6位，16位，26位等6+10n的位置。有「贊助」和「廣告」兩種表示，區別在於，贊助標識是主要在小紅書站內的內容投放，廣告標識是跳轉到品牌官網。搜索廣告需要設置關鍵詞，可理解為類似淘寶直通車，在後臺選擇關鍵詞，然後定向人群投放，出現搜索頁面的第3位、13位、23位等3+10n的位置。效果廣告Q&AQ&A如何才能投放廣告？大多數情況下都是聯系代理服務商開通營銷賬戶，充值預算然後就可以投放了，如果自己沒有投放經驗的話，也可以委托服務商代理投放，比如就可以找我做哈。Q&A我的品類適合投放嗎？這個問題需要考慮3個因素哈。首先是商業模式，考慮產品利潤能夠承受的成本，若引流到私域成本30元，那私域到轉化成本也許會在200甚至更高，若客單價小於500，沒利潤空間那就不適合；同樣要衡量投放後，妳的UV成本，若UV成本甚至高於定價，投放是難以持續。其次是品類空缺，在平臺上該品類展示沒有頭部品牌的情況下，可以通過廣告迅速打造爆文，通過爆文搶占搜索流量。最後就是品牌傳播，如果妳不考慮ROI，以提升品牌傳播聲量為主的話，那不管什麽品類都可以投放哈。Q&A什麽時候開始投放最好？投放廣告第壹原則是優質筆記，其是指贊藏評高，如在24小時內的贊藏評>50；若自然流量不好，先不著急投放，等48小時後隨著新筆記的第壹波流量推送消耗完，開始投放廣告延長筆記生命周期，帶動自然流量分發。Q&A效果廣告投放策略結合下方的內容營銷，分為前中後三期，同步投放效果廣告。投放前期：打磨、測試、積累廣告素材，提升轉化率，占整體預算的30%。投放中期：占整體預算40%，將互動不錯的筆記持續投放，觀察其對小紅書商城和電商平臺生意的影響，此階段需要做好精細化投放產出表。比較優質的筆記，可添加站內購買鏈接，測算其加購成本，每日站內投放產出比，同時需增加增加搜索比重，70%投放信息流，30%投放搜索。在關鍵詞設置上，品牌詞+產品詞鎖定核心消費者，行業詞+品類詞+功效詞+成分詞鎖定查詢型消費者，場景詞、人群詞、熱點詞鎖定潛在消費者，此階段，鎖定核心消費詞和查詢型消費者就好。投放後期：這時是攔截用戶需求的關鍵期，信息流和搜索比重提升至1:1，擴大搜索比重，攔截用戶需求詞+品牌詞和場景詞，鎖住更多品牌溢出的機會。三、內容營銷做推廣肯定少不了外部博主合作，我們在為項目做內容營銷的時候，其大致的博主規劃如下：這種自上而下的金字塔投放策略，可以有效運用人們的「跟風、追梗」心理。首先與明星（如趙露思）以及知名KOL（如李佳琦）進行少量的合作，在為產品造勢的同時，並為品牌產品進行信任背書。其次，由壹定數量的頭部達人跟風明星進行宣傳，繼續擴大聲勢。然後再由大批量的腰部KOL和初級KOL繼續向外傳播。最後營造出所有人都在用我們產品的火爆場景，最後再由路人、素人跟風曬產品。我們的時間節點規劃如下：投放前期（8月1日-8月15日）：在電商店鋪展開預售，創建品牌/產品話題，多位百萬級別的小紅書KOL發布種草筆記，並添加品牌/產品話題，博得大量眼球。投放中期（8月16日-8月31日）：多位5w-50w粉絲的KOL跟風發布種草筆記，並添加品牌/產品話題，內容包括但不限於：橫向豎向測評、效果分享、使用體驗等類型。投放後期（8月31日後）：以大量的初級博主和素人的拔草為主，內容方向以產品體驗、產品分享、拔草為主；同時也會出現壹些中腰部博主出現繼續維持熱度。做個小總結，整個營銷周期都在1-2個月內完成，包括從前期造勢到後期運營收尾，比較有規律性。最重要的是在做營銷的時候，並不會直接引導購買，而是通過種草的形式打造品牌認知和產生購買欲望，最終在天貓上產生成交。這樣營銷會有壹個小缺點就是：無法準確衡量投放產出比；優點是更加真實，更加有吸引力。其次就是內容營銷並不會隨著時間的推移而完全消失，此後很長的時間維度裏，用戶每當有相關需求的時候都會去主動搜索，所以還是會產生豐富的長尾流量的，這也算是長效增長。當然營銷歸營銷，再牛的營銷還是要回歸產品的。如果把產品比做是1，那麽營銷就是1後面的很多個0，我們這這次幫別家企業做營銷，營銷之後並沒有出現滑坡式的下降，反而會有階梯上升的趨勢，這足以說明他們的產品質量和用戶需求的把控能力之高。營銷應當壹件細水長流的策略，來日方長，切勿急於壹時。