本文為作者往年產品練手學習筆記,更新在此平臺上,供交流與學習~
體驗體驗時間 2016.9.28
產品定位:這個產品要做成什麽樣的作品?
用戶需求:用戶可以通過產品滿足什麽樣的需求?
產品定位:以銷售全世界美妝、時尚商品等為核心,分享實用購物筆記、急速免稅店為輔,堅持為用戶打造優質彩妝、時尚商品的貨源,大力推進分享購物筆記的戰略,讓用戶對全世界的好東西更加了解。
用戶需求:不用去親自嘗試彩妝或護膚品,足不出戶便可知道全世界彩妝、護膚品、時尚商品、服飾等等的用戶使用體驗、使用心得,可以與全世界用戶相互交流使用經驗;個性化推薦商品使用心得,滿足用戶節約尋找洗好內容時間的需求;評論與點贊的用戶互動滿足用戶社交的需求;在了解了產品的同時用戶可以直接購買該產品。
功能規格:為了滿足用戶需求,應該有哪些功能?
基礎功能:購物、社交好友、訂閱用戶、筆記分享
特色功能:
滿足用戶壹鍵分享自己發現的好物的需求 封面快照和筆記快照是兩種壹鍵分享好物的方式,默認分享到朋友圈,使用方便快捷、自動生成的分享資料是圖片形式的,簡單明了。封面快照包含好物首頁圖片、分享者用戶。
發布的圖片用戶可以自定義添加標簽文字,方便將圖片中的商品的名稱、產地、價格等
產品構架:流程結構、產品的功能結構圖
小紅書的主要流程是為用戶通過頁面的推薦或檢索,找到自己想要的物品進行筆記查找甚至購買。通過發布筆記、評論筆記、點贊收藏等功能增加用戶的互動。對於普通用戶(沒有在小紅書上消費過的用戶),小紅書的盈利模式是分享商品的使用筆記,吸引、轉化;對於小紅書的消費用戶,其盈利模式為吸納買家,出售商品盈利。
小紅書的功能結構大致可以分為兩部分:筆記***享與購物。兩者相輔相成,用戶的商品使用體驗筆記在小紅書的平臺上與其他用戶***享,滿足了用戶不使用產品便能獲得其他用戶的真實使用體驗感想的需求,進而促進用戶在小紅書上進行消費。例如首頁的推薦以及發現中的話題都是為了幫助用戶更快捷、方便的找到自己想要尋找的筆記,並且可以對有幫助的筆記進行管理收藏;我中的購物車、心願單、署劵等則是為了用戶更快捷的購物而服務的。
頁面布局:按鈕、表格、照片和本文區域的位置,是否達到這些元素的最大效果。
效仿微博和淘寶購物的形式。突出體現了小紅書的社交、筆記搜藏、購物的功能。
產品整體以紅色、白色為主色,簡潔大方、醒目明了。產品的圖標為粗體紅色的“小紅書”字樣,打開產品的第壹頁是產品的圖標,並且在產品名稱下面附上了宣傳語“全世界的好東西”,讓用戶第壹眼便了解產品的功能與特點。產品的界面中全部采用紅色、白色的圖標和文字,體現了設計者用色上的統壹性。
產品采用標簽切換時頁面邏輯,與微信等主流App壹致,簡單易用。 首頁展示推薦頁面,根據用於瀏覽痕跡智能獲取用戶喜愛的產品類型。投用戶所好,使用戶簡單容易的找到自己喜愛的內容。
擁有大量的、全世界的用戶,用戶們願意與其他用戶分享自己的使用筆記提升自己的存在感、價值感;同時用戶們願意去小紅書尋找自己想要了解的商品的信息、其他用戶的使用心得。這樣,形成了良好的循環,促進小紅書擁有越來越多的用戶,形成了壹個信息***享平臺。所包含的商品涵蓋全世界各地、各個領域,呼應了小紅書的廣告語“全世界的好東西”。在安利用戶的同時,產品同時提供購買渠道,通過***享筆記,讓用戶對App建立了良好的信任,從而大大增加了用戶在App購買商品的可能性,甚至有的熱門筆記分享者就是賣家。
如上述優勢中分析的,有些熱門筆記分享者本身就是賣家同時也是缺點,有的賣家為了促進自己賣出商品,誇大商品本身的功能,誤導用戶,用戶收到購買的商品發現效果並非筆記中所寫的,那麽便會很快失去這部分用戶。另壹方面,小紅書對於賣家的資格沒有嚴格的把控,不能保證所賣的東西是真品,據微博曝光以及網友揭發,已有大量用戶在小紅書上所買的商品質量無法保證,並且小紅書沒有完善的售後服務以及消費者維權機制。
抓住用戶愛分享的特點,將用戶搜索筆記與分享筆記的習慣培養成,是牢牢鎖定住用戶的好契機。隨著互聯網的發展迅速,以及快節奏、高效率的生活方式,線上電商的出現無疑幫助用戶節約了去實體店了解商品、購買商品的時間,而小紅書不單單可以購買商品,並且以非商家的視角多方面的評價商品。如果在出售的商品質量進行嚴格的把控,抓住良好的時代發展的潮流,會有進壹步的發展。
如果小紅書對出售產品的質量不進行嚴格把控,用戶將很難留住,競品的威脅也會越來越大。
作為筆記分享與購物集壹身的壹款App,強調的是分享的筆記的真實性、全面性、多樣性與出售的商品的質量可靠性。 小紅書通過筆記的全面性與多樣性吸引了大量的用戶,並通過良性互動的方式促進用戶形成行為習慣,這是這個產品的亮點,下壹步需要在筆記的真實性、出售的商品質量上努力,增加前期的監管機制,完善售後的服務機制,那麽整個產品將會有很大的提升空間,通過有曝光出部分網友對於在小紅書上買到質量受到懷疑的商品表示失望的事情上,也可以體現出,網友對小紅書的態度更多的是期待。
PS:可能由於iOS與Android環境下,產品的功能與界面會有些許差別。