電商是怎麽賺錢的？

剛才曹先生全方位掃描了整個互聯網。我想著重談壹點。說白了就是想和大家分享壹下揭示這些具體現象的東西。也就是說，剛才曹老師說了，電子商務的本質是商業。商業改變了什麽？線上賺錢還是線下賺錢，這種方式怎麽安排？下面說說我這些年的經驗，分享給大家。我的感覺我覺得電子商務不僅僅意味著我們使用的手段，比如網購，使用的渠道發生了變化，實際上最重要的是我們賺錢的方式數量發生了變化。本書總結壹下，規模經濟就是我們所說的中國制造，特點是品種單壹。WTO制造業因大而美，規模經濟因小而美。這是我們浙江的經驗。從商戰技巧的角度來說，範圍經濟就是我越提價，我算的越多，這就涉及到電商的生意。商業如何表達這件事？經濟危機被稱為經濟危機。我不能戰鬥。我有可能做得更恰當嗎？這其實是兩種不同的思維方式。我覺得如果電子商務真的用好了，我真的很贊同李莉娜說的，就是說因為小而美，因為差異化而美，因為漲價而美也就是說，在中國制造的反方向，如果中國制造是正的，那麽它的負號就是美的，中國制造卡在了經濟危機中。他指出了產業資本的核心。對她來說，這兩種賺錢方式都和我們使用的武器有關。我們有互聯網，剛好有他的標準，所以他發現的很晚。互聯網出現的時候，範圍經濟越來越占優勢。事實上，這是李莉娜提出的壹個結論。當市場變得更加不確定，規模變小，沒有前途的時候，突然發現互聯網這個武器發揮到了極致。波特認為財務戰略或差異化就是價格戰。這就是我們的現狀。為什麽妳很難是到達壹個死胡同？最好的辦法就是說我的東西和那個不壹樣。這個時候人們會覺得妳是經典，但是這麽好的事為什麽做不出來呢？就是因為差異化的成本太高，難以承受，這兩個高手都開始開車了。原因是什麽？其實他們都是對的，也就是說波特的結論是，實體經濟越分化，成本越高。但是我們看到的最大變化是差異化的高成本變低了，越不打價格戰越劃算，所以這是我多年來對電商的真實印象。賺錢方式的數量對我們來說有什麽變化？現在，我們來畫壹個成本模型。前面的線是C代表成本，橫線是品種，表示差異化程度。品種越多，分化程度越高。q是藍色的對比，這是量。我們看傳統的中國制造，也就是我們原來實體經濟的賺錢方式的數量。意思是當我們看藍色截面時，成本線是速度越高，數量越高，成本越低。但是妳看它的品種的話，品種的N值越高，成本越高，所以最好按下就是妳把N的值調到最小，差異化越少，妳就越劃算。這就是我們陷入困境的原因，這就是“中國制造”的地圖。根據傳統經濟比例的必然結果，當我們從另壹個角度看這條線的時候，請註意，正的藍色平面成本線是反的，也就是說，我越不打價格戰，最終成本越高，我跑得越快，成本越多。這種思維還沒有認識到互聯網的真正優勢，還沒有真正概括互聯網的本質。但是在我的下壹張圖中，這條線反過來了。這條線反了。n值越大，成本線越小。其實我賺的越多，成本越小。那是李莉娜剛才告訴妳的。如果我利用了互聯網，我就利用了生態系統。機械系統在非生態系統中分化越嚴重，分化的成本越高。阿裏巴巴經過十幾年的總結找到了這個規律，也就是我們今天要解決的壹個問題，就是如何把這個武器和電子商務這個新武器充分發揮出來，因為我們有了互聯網。我第壹次看到冰箱是在30年前。裏面裝了滿滿壹冰箱的鞋子，把它當鞋櫃用。但是這個冰箱是放鞋子的嗎？互聯網到底是幹什麽的？互聯網可以打價格戰。我們用冰箱制冷，用冰箱當鞋櫃，用互聯網打價格戰。靠網上的戰友單挑，他是做不到的。妳三級批發，我也三級批發，就是把冰箱當鞋櫃的典型案例。連門都打不到的大炮有什麽用？這是壹樣的？所以我們來看看電商在哪裏努力。只有幫妳脫困，妳才有動力，但是如果妳把互聯網做好了，在漲價的過程中，成本不僅不漲還會降。昨天吃飯的時候跟他們聊過。妳如何降低成本？他說我做衣服的時候都是和世界知名品牌在壹起，節省自己的成本。這不是適用的技術，而是思維，這叫低成本差異化。我們認為這已經完全突破了波特的戰略，這是壹個新的戰略。妳的字典裏根本沒有低成本差異化的策略。有沒有可能低成本差異化？大家都知道都是低價差異化。有沒有可能說我要低成本差異化，是的，像眾包？眾包解決的壹個問題，傻子在什麽情況下能打得過聰明人？妳肯定會說作弊，不作弊，公平的比賽怎麽作弊？這壹點最終被哈佛教授反復研究後徹底打破。首先，他們要問自己能否低成本差異化。傻子不要工資，要高工資的人要高層次的工作。妳要高投入，現在我要有所作為，像喬布斯壹樣，把價格擡高，這樣成本就因為這個提高而低了。我們用喬布斯的戰鬥力打價格戰。為什麽只有世界冠軍才會思考這個問題？我現在揭曉答案，什麽情況下傻子打得過聰明人，聰明人就是沒辦法。當他們做實驗時，他們被分成兩組。他最終選擇了壹個系統的復雜性，並不斷增加它。任務簡單的時候智能組贏了，但是有壹個預設值，就是說人不如天的時候傻子組贏了，智能的人就算腦子和能力有多高也沒用。這是李莉娜剛才說的話。我們在什麽情況下會遇到這種情況，超復雜系統競爭的時候。這個時候就需要看到新的研究，就是這個傻子為什麽打他。傻子有聰明人永遠沒有的優點，再怎麽折騰也不會消失。我們說保護多樣性，不是保護強者。當系統復雜的時候，優秀是沒有用的，如何在我們的組織中培養多樣性，這個生態有多復雜，最後進化成功了。螞蟻進化成功了，老鼠進化成功了，恐龍終於被淘汰了，因為不漂亮，因為小而漂亮。我用的是方案的多樣性和眾包，因為在西方，壹個人穿不了，穿棕色襪子感覺檔次低；相當於我們講的三個臭皮匠。英雄練就後，就叫“英雄所見略同”。未來我們要面對的是沒有價格戰，差異化服務，多樣化的個性。如果是這樣，我的低成本差異化就實現不了。它不需要所有的天賦，它是壹種力量。天文館為什麽會發展到現在這個地步？它要求對恒星進行全方位的觀察。最後，我們不得不求助於三個小醜。我告訴妳我沒有錢給妳，但妳為什麽要幫我？因為我想要妳的專業觀點，電子商務的反面就是我們電子商務的優勢。用微博的方法，電子營銷的方法來打數據，就是為了解決這個問題。每個人都有合適的解決方案。我覺得這個東西是在這裏實現的。所有人都說我會向妳報告，我會上傳照片，我會還給妳壹倍。這種方式在於，在高度復雜的情況下提供多樣化、不同的解決方案，實際上提高了成本，聰明人給傻子打工，解決吃套路的問題。這本書推薦給大家。也就是說，我們的思維要開闊，這與我們的技術無關，而是電子商務賺錢發生了什麽，這是對我們的影響。而且我覺得現在正好趕上這壹點是因為長三角地區和意大利壹樣，和如何探索小而美之路有關系。我只覺得天下的官兵都不是大企業。我壟斷全世界的馬桶蓋，但是工作100年沒人能比。現在也是馬雲最焦慮的問題。怎樣才能因為小而美？妳解決了這個問題，妳就是今天的馬雲。我說未來至少有24個馬雲。但是妳想鉆錯地方了。我覺得妳沒有這個機會，但是妳要在變革時期占領方向，要有戰略直覺。妳可以理解，10年發現的真正可行的商業模式，幾乎都被這個打破了。這些模型最重要的壹點是什麽？意思是我免費的東西壹定不是我賣的。賺錢的意圖是他的自由生意，收費是基本生意。這種模式如果要轉換成李莉娜的數據，前面是森林，中間是養分，會被消費者消化，增值服務會有回報。如果這不是壹個機械的世界，壹個有生命的世界，這個有生命的世界依賴於生物多樣性。如何創造生物多樣性，如何吸引它？用晨的話說，就是如何保住根，所有的事情都是這個事情的細節。例如，我們的特別行動組在這方面發揮什麽作用？最終是形成壹個森林生態來避免價格戰，打破波特帶來的局限性。這句話怎麽豐富？等我生態了，這個就破了，以後可能真的會成為馬雲的大人物，肯定會出現在這個方向。我觀察了10多年，我覺得在長三角地區最容易看到。因為有小而美的光榮傳統，所以很看好未來的巨無霸。我的發言到此為止，謝謝。