現在是2020年，當代圖書館的服務不僅限於借書還書。杭州圖書館的這些新服務妳壹定知道！
今年以來，根據杭州市文化廣電旅遊局的統壹部署，杭州圖書館聯合各區縣(市)圖書館，開展了以讀者為中心的公共圖書館服務宣傳活動。
妳能體驗到哪些服務改進？
體驗1:網上壹鍵借書，人坐家裏快遞送書。
杭州圖書館今年升級了“壹鍵借閱”平臺服務，操作步驟大大簡化。
進入方式有多種:壹是支付寶app搜索“杭州圖書館”進入；二、在微信號“杭州圖書館”，在“杭州地圖閱讀”菜單中進入；三、微信號“杭州文光旅遊發布”，進入底部菜單；4.進入杭州服務app首頁。
每人每次限借20本以內。不超過3份，郵費在3元，每份加1元。比如小明借兩本書，郵費3元。小紅借了20本書，分成4包，每包5元。快遞1-3天就會收到，大大縮短了時間。
除了降低郵費，縮短快遞時間，杭州圖書館還將網上借閱圖書數量擴大到65438+萬，增加了兒童、文學、文化、休閑等讀者喜歡的類別。
小時新聞報道
今年1至11期間，“壹鍵借書”平臺新增用戶21174人，利用“壹鍵借書”系統的借閱服務進行14482次圖書借閱和歸還。
正在打包送快遞的工作人員。
杭州市民周女士說，這樣做的主要好處是，人們不用去圖書館，不用在書架裏找，大大節省了時間。同時運費也是來回大巴的價格，她還誇了圖書館。妳體驗過這項服務嗎？
體驗二:數字閱讀資源多，聽書方便。
杭州圖書館的數字資源平臺，可以聽書，可以看電子書，可以看漫畫，可以刷視頻，可以看少兒專題。
進入方式有多種:壹是在“杭州讀圖”菜單中輸入微信號“杭州圖書館”；此外，微信號“西湖先鋒”、“杭州服務”APP、“航圖微閱讀”微信小程序也可接入。
在這個數字平臺上，讀者可以免費看書、聽書、刷視頻。其中，小程序“航圖微閱讀”自今年開通以來，訪問量已超過30萬次。今年1-11期間，杭州圖書館數字資源訪問量超過2300萬次，比去年增長58%。
杭州圖書館網站上的數字資源
除了這個可以在手機上使用的平臺，當然還有很多人熟悉的杭州圖書館官網上的數字資源。比如中國知網等紙質平臺，以及古籍、民國書刊、家譜文獻等。，方便讀者查閱。
體驗三:閱讀服務，“妳選書，我買單”
“讀書服務”就是和書店合作。讀者可在合作書店直接選書，現場辦理借書手續後可將新書帶回家，費用由航圖支付。這在中國杭州圖書館是第壹個。
為了提升用戶體驗，今年9月，航圖將讀者喜歡的中外文學、兒童讀物從30冊增加到100冊，其他書籍從20冊增加到80冊，人均年借閱量從36冊增加到60冊。它意味著每個讀者每年可以在書店選擇60本新書。
在圖書館大廳體驗借閱服務。
今年1-11期間，市民使用“在書店選書，杭州買書付費”閱讀服務達8208人次，借閱圖書62733冊，比2019同期分別增長201%和245%。
與此同時，杭州圖書館將“閱讀樂趣”服務延伸到區、縣(市)公共圖書館，截至6月底165438+10月，市區壹級公共圖書館達到9家。
閱讀閱讀服務的合作書店有:新華書店解放路購書中心、新華書店春情路購書中心、新華書店西城廣場店(文二西路)、新華書店西頭創智中心店(雙龍街)。
因為是書店的新書，還書的時候有限制。妳需要還到杭州圖書館(市民中心)、航圖生活分館(浣紗路)、航圖少兒分館(曙光路)、航圖科技分館(泰安路)、西湖區圖書館(古墩路)。
經驗四:借書還書更方便。
6月11起，杭州圖書館實現與浙江圖書館文獻交換試運行。下壹步，杭州市所有區縣級公共圖書館和浙江省圖書館將開放享受借還服務，提供更廣泛的“圖書館在家”服務。
除了借書和還書，還書的方式也是多種多樣的。在杭州圖書館借書的讀者，不僅可以快遞還書(體驗1提到的“壹鍵借閱”平臺，還可以還到浙江圖書館，還可以在附近的小區、地鐵還書點還。
家住九堡街社區中心附近的徐女士說，小區的24小時自助還書機可以還書，非常好用。
哪些小區、圖書館可以“借還”？點擊鏈接查看離妳最近的壹個。
體驗n:杭州圖書館有很多體驗。
還有“雙免壹降”等例子。在全國率先實行免押金、超期費，同時修改了遺失借閱圖書雙倍賠償的傳統，降為原價，並免除文檔處理費用，使用圖書館功能更輕松、更實惠；
比如提供杭州優秀傳統文化系列電子資源，讀者可以在線收聽，感受傳統杭州的味道；
比如，通過升級借書系統，讀者可以在圖書館自助借書機借書，使用身份證、市民卡、支付寶app、杭州服務app，就可以借到自己想看的書。
比如大堂前臺給讀者提供洗手液，老花鏡，醫藥箱，輪椅！館長劉東說，這是圖書館最直接的服務窗口，讀者無論什麽時候遇到什麽事情，都可以前來求助。
閱讀區的讀者可以自己打印復印，更不用說這些早期的服務了。
杭州圖書館館長劉東。
“有形”的圖書館服務是有限的，“無形”的圖書館服務永遠在路上。杭州圖書館館長劉東表示:“未來，我們將圍繞圖書館公共服務的便捷化、智能化、人性化、特色化、規範化，不斷創新服務模式，推動全民閱讀，讓圖書館真正成為市民的家庭書房和讀者的精神高地。”
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