以下是由為您整理提供的關於社交禮儀教案的內容，希望能夠對您有所幫助，歡迎閱讀與借鑒。
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社交禮儀教案
壹、常用的稱呼
1、社交、工作場合中常用的稱呼
在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。它的總的要求，是要莊重、正式、規範。
1)、職務性稱呼 就高不就低。
壹般在較為正式的官方活動、政府活動、公司活動、學術性活動中使用。以示身份有別，敬意有加，而且要就高不就低。 這種稱呼，具體來說分三種情況：
a)、只稱職務。 如：董事長、總經理等。
B)、職務前加姓氏。 如：王總經理、張主任、劉校長等。
C)、職務前加上姓名。 適合於極為正式的場合。如：市長等。
2)、職稱性稱呼
對於有專業技術職稱的人，可用職稱相稱。
a)、僅稱職稱。 如：教授、律師、工程師等
b)、在職稱前加姓氏。 如：龍主編、常律師、葉工程師。
C)、在職稱前加姓名。 適合於正式的場合。如：楊振寧教授、謝玉清研究員等。
3)、學銜性稱呼
這種稱呼，增加被稱者的權威性，同時有助於增加現場的學術氣氛。有四種情況：
a)、僅稱學銜。 ?博士?
b)、加姓氏。 劉博士
c)、加姓名。 劉選博士
d)、將學銜具體化，說明其所屬學科，並在後面加上姓名。如：法學博士劉選。這種稱呼最正式。
4)、行業性稱呼
在工作中，按行業稱呼。可以直接以職業作為稱呼，如：老師、教練、會計、醫生等。在壹般情況下，此類稱呼前，均可加上姓氏或者姓名。如：劉老師、於教練、王會計等。
5)、泛尊稱
就是對社會各界人士在壹般較為廣泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者稱?小姐?，已婚者或不明其婚否稱?女士?。男的叫?先生?。不分男女叫同誌。
2、生活中的稱呼
生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。
對親屬的稱呼:
① 對自己親屬的稱呼。與外人交談時,對自己親屬,應采用謙稱。②對他人的親屬的稱呼，要采用敬稱。
對朋友、熟人的稱呼:
①敬稱。
對任何朋友、熟人,都可以人稱代詞?妳?、?您?相稱.對長輩、平輩,可稱其為?您?;對待晚輩,可稱為?妳?.對有身份的人或年紀大的人,應稱?先生?.對文藝界、教育界以及有成就、有身份的人,稱?老師?.對德高望重的人,稱?公?或?老?.如?秦公?謝老?.被尊稱的人名字是雙音,將雙名中的頭壹個字加在?老?之前,如稱周培公先生為?培老?.
②姓名的稱呼.
平輩的朋友,熟人,彼此之間可以直呼其姓名,如?王迎?,?李香?;長輩對晚輩也可以這樣做,但晚輩對長輩卻不能這樣.為表示親切,可免呼其名,在被呼者的姓前加上?老?,?大?或?小?字相稱,如?老馬?,?大李?,?小杜?. 對關系極為親密的同性的朋友、熟人,可不稱其姓,直呼其名,如?曉龍?等;但不可對異性這樣稱呼只有其家人或戀人才允許這樣稱呼.
③親近的稱呼.
對於鄰居、至交,可用令人感到信任、親切的稱呼,如?爺爺?奶奶?大爺?大媽?叔叔?阿姨?等類似血緣關系的稱呼.也可以在這類稱呼前加上姓氏,如?毛爺爺?等.
對壹般(普通)人的稱呼:
對壹面之交、關系普通的人,可視情況采取下列稱呼. 同誌;先生;女士;小姐;夫人;太太等;
3、外交中的稱呼
國際交往中，因為國情、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬別。壹是要掌握壹般性規律，二是要註意國別差異。
壹般都可以稱小姐、女士、夫人、先生。
還有稱其職務和對地位較高者稱?閣下?的。如?市長先生?大使閣下?。對軍界人士,稱軍銜。?將軍?上校?上尉?元帥?。對宗教人士,稱呼其神職.如?牧師?神父?傳教士?。教授、法官、律師、醫生、博士，因為他們在社會中很受尊重，可以直接作為稱呼。
在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家裏，姓名壹般有兩個部分構成，通常名字在前，姓氏在後。如?理查德?尼克松?。女子結婚後,通常她的姓名由本名與夫姓組成。如?瑪格麗特?撒切爾?,瑪格麗特為本名,後面為夫姓。有些英美人的姓名前會冠以?小?字,如:?小喬治?威廉斯?,這個小字與年齡無關,而是表示他沿用了父名或父輩之名。這些國家,壹般稱其姓,並加上先生、小姐、女士、夫人。對於關系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。
俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚後用夫姓，本名和父名通常不變。在俄羅斯,壹般的口頭稱呼只采用姓或本名。
日本人的姓名排列和我們壹樣，不同的是姓名字數較多。日本婦女婚前使用父姓，婚後使用夫姓，本名不變。
二、稱呼禁忌
1、使用錯誤的稱呼。
主要在於粗心大意，用心不專。常見的錯誤稱呼有兩種：
(1)誤讀，誤讀也就是念錯姓名。如?仇(qiu)?、?查(zha)? 、?蓋(ge)?等.為了避免這種情況的發生，對於不認識的字，事先要有所準備;如果是臨時遇到，就要謙虛請教。
(2)誤會，主要指對被稱呼者的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如，
比如，將未婚婦女稱為?夫人?，就屬於誤會。相對年輕的女性，都可以稱為?小姐?，這樣對方也樂意聽。
2、使用過時的稱呼。
有些稱呼，具有壹定的時效性，壹旦時過境遷，若再采用，難免貽笑大方。在我國古代，對官員稱為?老爺?、?大人?。若將它們全盤照搬進現代生活裏來，就會顯得滑稽可笑，不倫不類。
3、使用不通行的稱呼。
有些稱呼，具有壹定的地域性，比如，北京人愛稱人為?師傅?，山東人愛稱人為?夥計?，中國人把配偶、孩子經常稱為?愛人?、?小鬼?。但是，在南方人聽來，?師傅?等於?出家人?，?夥計?肯定是?打工仔?。而外國人則將?愛人?理解為進行?婚外戀?的?第三者?，將?小鬼?理
解為?鬼怪?、?精靈?，可見這是?南轅北轍?，誤會太大了。
4、使用庸俗低級的稱呼。
在人際交往中,有些稱呼在正式場合切勿使用. ?哥們兒?、?姐們兒?、?磁器?、?死黨?、?鐵哥們兒?，等等壹類的稱呼，就顯得庸俗低級，檔次不高。它們聽起來令人肉麻不堪，而且帶有明顯的 黑社會人員的風格。逢人便稱?老板?，也顯得不倫不類。
5、用綽號作為稱呼。
對於關系壹般者，切勿自作主張給對方起綽號，更不能隨意以道聽途說來的對方的綽號去稱呼
對方，還要註意，不要隨便拿別人的姓名亂開玩笑。如：拐子、禿子、羅鍋、四眼、傻大個、麻桿兒等更不能說出.另外,還要註意,不要隨便拿別人的姓名亂開玩笑.要尊重壹個人,必須首先學會去尊重他的姓名。每壹個正常人,都極為看重本人的姓名,對此,在人際交往中,壹定要牢記。
從禮儀的角度來講，介紹可以分為：
第壹類，自我介紹，也就是說明個人的情況。
第二類，為他人做介紹，妳作為第三方出面為不相識的雙方做介紹.
壹、自我介紹禮儀(介紹自己)
1、自我介紹的時間
自我介紹的時間應該限制在壹分鐘或者半分鐘左右.
2、介紹自己時的順序
介紹的標準化順序就是地位低的人先做介紹.
主人應該首先向客人做介紹;
長輩和晚輩在壹塊兒，晚輩先做介紹;
男士和女士在壹塊兒，男士先做介紹。
3、自我介紹的內容
壹般情況下，自我介紹可以分為三種模式。
1)、寒暄式，又叫應酬式。
它的內容就壹項，就是妳的姓名。小姐妳怎麽稱呼，妳好，我叫，完了。
2)、公務式(商務式)
這是我們在日常交往和工作中遇到最多的介紹的內容。就是在工作之中在正式場合做的介紹，壹般而論，公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素:單位;部門;職務;姓名。
3)、社交式自我介紹
就是在非公務的私人交往中使用的，大體上有這麽幾個內容：姓名;職業;籍貫;愛好;自己跟交往對象雙方所***同認識的人。實際上就是找彼此之間關系的***同點。血緣、親緣、同學、朋友、師生等關系。
二、為他人介紹(介紹他人)
又叫第三方介紹，即自己作為第三者，替不相識的雙方做介紹。要考慮的問題，大概有這麽幾個。
1、介紹人
不同場合有不同的禮儀規範。
①、家庭聚會：應該是女主人充當介紹人。
②、公務活動：由辦公室主任、秘書、前臺接待、禮儀先生、禮儀小姐、公關人員等專門人士;雙方的熟人;本單位職務最高者做介紹。
2、介紹的順序
介紹他人的壹般規則：尊者居後。
就是把雙方之中地位較低的壹方首先介紹給地位較高的壹方。?尊者有優先知情權?。具體來說：
介紹晚輩和長輩，壹般要先介紹晚輩。
介紹上級和下級，壹般要先介紹下級。
介紹主人和客人，壹般要先介紹主人。
介紹老師和學生，先介紹學生。
介紹男士和女士，先介紹男士。
3、介紹的內容
大體上可以分為三種。
1)、社交式： 類似於自我介紹時的應酬式，介紹名字就夠了。
2)、公務式： 它是在正式場合的介紹，要求說明單位、部門、職務、姓名。
如果在替雙方介紹時，雙方都不只壹人，這時候，我應該先介紹誰呢?
這是替別人介紹時壹種特殊情況，我們稱為集體介紹。
三、集體介紹
集體介紹壹般分兩種情況：
1、壹種情況是兩個集體，雙方都不止壹個人。
還是要遵守我們講的原則：把地位低的壹方先介紹地位高的壹方。而介紹到其中壹方的時候，順序就應該是自高而低。
2、集體和個人。(壹邊是壹個人，另壹邊是許多人)
?把個人介紹給集體，?少數服從多數嘛。
握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見面、相會、告辭，表示祝賀、感謝、慰問，表示和好、合作時使用的禮節。
壹、握手的順序 (尊者決定;但主賓相見例外)
壹般情況下:
長輩和晚輩握手，長輩先伸手;
上級和下級握手，上級先伸手;
如果需要和多人握手，握手時要講究先後次序，由尊而卑，即先年長者後年幼者，先長輩再晚輩，先老師後學生，先女士後男士，先已婚者後未婚者，先上級後下級。
交際時如果人數較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發生，在主動和人握手之前，應想壹想自己是否受對方歡迎，如果已察覺對方沒有要握手的意思，點頭致意就行了。
在公務場合，握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決於年齡、性別、婚否。
但主人和客人握手比較特殊。按照社交禮儀的規矩，當客人到來之時，主人先伸手，這表示歡迎;當客人走的時候，應該客人先伸手，意思是再見。如果主人先伸手了，就是逐客之意.
二、握手的正確方法
上身微微前傾，兩足立正，雙方伸出右手，彼此之間保持壹步左右的距離,雙方握著對方的手掌，上下晃動兩到三下，(握手的時間3-5秒為宜)，並且適當用力，左手貼著大腿外側自然下垂。
壹般來講，地位低的人迎向地位高的人。兩個人同時迎向對方也行。
三、握手的典型樣式
1)、支配式握手
掌心向下握住對方的手。這種人壹般來說，辦事果斷、高度自信，凡事壹經自己決定，就很難改變觀點，作風不大民主。
2)、謙恭式握手
也叫?乞討式?握手、順從型握手。即用掌心向上或左上的手勢與對方握手。這種人往往性格軟弱，處於被動、劣勢地位，這種人處世比較民主、謙和、平易近人，對對方比較尊重、敬仰，甚至有幾分畏懼。這種人往往容易改變自己的看法，不固執，願意受對方支配。
3)、雙握式握手
用右手緊握對方右手的同時，再用左手加握對方的手背、前臂、上臂或肩部。使用這種握手樣式的人是在表達壹種熱情真摯、誠實可靠，顯得自己對對方的信賴和友誼。從手背開始，對對方加握部位越高，其熱情友好的程度顯得就越高。
4)、?死魚?式
伸出壹只無任何力度、質感，不顯任何信息的手，給人的感覺好像握住壹條三伏天腐爛的死魚。這種人不是生性懦弱，就是對人冷淡無情、消極傲慢。
5)、捏手指式
不是虎口相觸對握，而是有意無意地只握住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時，為了表示自己的矜持與穩重，常常使用。男的只需要輕輕握壹下女方的四指就可以了。如果同性之間這樣握手，就顯得有幾分冷淡與生疏。
6)、摳(扣)手心式
兩手相握之後，不是很快松開，而是雙手掌相互緩緩滑離，讓手指在對方手心適當停留。但壹般只見於戀人、情人之間，或心有靈犀的好朋友之間。
四、握手禁忌
我們在行握手禮時應努力做到合乎規範，避免違犯下述失禮的禁忌。
1)不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不幹凈的。
2)在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼裏這是很不吉利的。握手呀、幹杯、祝酒呀等都忌諱出現十字的。
3)不要在握手時戴著手套、墨鏡、帽子，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。與人握手，把帽子摘掉，表示壹種友善;戴太陽鏡，有拒人於千裏之外的感覺。
4)不要在握手時另外壹只手插在衣袋裏或拿著東西。
5)不要在握手時面無表情、不置壹詞或長篇大論、點頭哈腰，過分客套。
6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。
7)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。
8)忌諱與異性握手時用雙手。 男同誌呢，人家女同誌先伸手吧，熱情越位了，過猶不及，兩只手上去，做壹個漢堡包，把人家夾在中間，有點占人家便宜之嫌;女同誌這樣做，有點不自尊。
9)在任何情況下，最好都不要拒絕與別人握手，否則是失身份的。妳和人交往，握握手，並不等於完全接受他，完全認可他，這是壹種禮儀應酬的表現，可以這樣說，拒絕和別人握手的人，是沒有教養的人。 即使有手疾或汗濕、弄臟了，也要和對方說壹下?對不起，我的手現在不方便?。以免造成不必要的誤會。
五、其它見面禮節
1、拱手禮(作揖)
拱手禮實際上就是抱拳作揖。在古代與現代的握手有同等的意義。
拱手禮的基本要求:
右手半握拳，然後用左手在胸前扶住右手，在眼睛註視對方的同時，相拱的手向著對方自下而上、自內而外輕輕搖動兩、三下。為了向對方表示尊敬，可將雙手向上擡，達到與額同高。
2、合十禮
合十禮的主要要求： 端立、欠身、低頭、雙手相合、指尖向上、停於胸前
3、鞠躬禮
起源於中國先秦時代，現在主要流行的區域是在我國的東北方，還有日本、朝鮮、韓國。運用最多的是日本人，日本百貨商店、旅館、飯店的服務人員，平均每天每人要向顧客鞠躬近壹千個，壹個女電梯員稱，她平均每天要向乘客鞠躬2560次。日本人即使在電話裏與人問安和道別、承諾、請求時，也會不自覺的鞠躬。
鞠躬禮要求：立正、脫帽、雙手垂放、儀態端莊、凝重
場合：演員謝幕、講演和領獎、舉行婚禮、悼念活動、接見外賓、見面相識(當妳被介紹給多人時，我們多以鞠躬表示友好)
鞠躬禮的三項禮儀準則：
受鞠躬應還以鞠躬禮;
地位較低的人要先鞠躬;
地位較低的人鞠躬要相對深壹些。
4、擁抱禮
在西方國家，特別是在歐美國家，擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。
擁抱的正確動作是：
1)、兩人在相距20厘米相對而立。
2)、右手扶住對方的左後肩，左手扶住對方的右後腰。
3)、各自都按自己的方位，兩人頭部及上身都向左相互擁抱，禮節性的擁抱可到此為止。
如果是為了表達較為親近的情感，更為親密的關系，在保持原手位不變的情況下，雙方還應接著向右擁抱，再向左擁抱，才算禮畢。
名片是現代人，人人皆應具備的、社交的通行證和交往的聯誼卡，是壹種自我介紹信的形式。
壹、名片的功能
自我介紹
方便聯系
名片上最重要的資訊，就是個人聯系方式、辦公地點、通信地址、郵編、移動電話、辦公室電話等，方便與人聯系。
替代短信
比較忙的時候，可以在自己名片的某壹個約定俗成的位置寫壹句短語、寫個單詞等等，起到替代短信的作用。
充當禮單
在禮品包裝盒裏放壹張名片送禮者的名片。
留言
有時侯妳去拜訪壹個人，他不在，可以留壹張名片，誰來過，壹清二楚。
二、如何索取名片
在壹般的社交場合中，最好別找人家要，如果確實有必要，索要名片有下面幾個辦法是比較有效的。
交易法：就是把自己的名片首先遞給對方，古人講，將欲取之，必先予之，所以妳把名片遞給對方，?非常高興認識妳，這是我的名片，請多指教?。來而不往非禮也，他壹般會回贈妳壹張名片。
明示法：即明確表示。如果妳跟對方比較熟，妳擔心他聯系方式有變動,想要他的名片,可以明說。?老王，好久不見，我們交換壹下名片吧，以後方便聯系。?
謙恭法：如果妳跟長輩，跟名人，跟有地位的人交往,妳可以采用謙恭法去索取名片，比如：教授，以後該如何向妳請教?。?言下之意，請給我壹張名片，這話說得比較委婉。
三、如何遞送名片
當我們把名片遞給別人的時候有這麽幾個細節要註意：
1、尊卑有序 地位低的人首先把名片遞給地位高的人。
規則順序：
正規：職位高低
非正規：由近而遠;順時針方向
地位低的人要首先把名片遞給地位高的人，比如男士先遞給女士，晚輩先遞給長輩，下級先遞給上級，主人先遞給客人等。
如果妳需要遞名片的人不只壹個人怎麽辦，正規的做法，按照職務高低進行。非正規的做法又有兩個，壹是由近而遠，不能跳躍式;二是按順時針方向進行。
2、遞送方法：正前方，拿兩個上角;用雙手或右手，不用左手
四、如何接受名片
起身迎接：把手裏的事放下來起身去迎接，妳對名片的重視實際上就是對名片的主人的重視。
表示謝意：人家給妳名片,那是尊重妳,妳要表示謝意。
回敬對方：妳拿到對方的名片之後，壹定要記住及時地回贈對方壹張自己的名片。名片用完了或者名片沒有帶，要給人家說明並致歉。
壹定要看：接過名片壹定要看，以表示對交往對象的重視。如果發現對方有重要的頭銜不妨念出來。
收藏到位：把對方的名片拿過來之後放在自己的名片包裏，放在上衣口袋裏，放在辦公室的抽屜裏，給別人壹個非常妥貼非常被重視的感覺。最忌諱當場交換名片之後把名片放在桌子上或其他地方，甚至在名片上面壓上東西。
五、名片使用三註意
商務交往中，名片使用要註意三點。
1、名片不要任意塗改
名片就是壹個人的臉面，不能在上面亂塗亂改。比如把130劃掉，改成139。尤其和外商打交道，寧肯不給名片，也不要給他壹張塗改過的名片，否則會破壞妳的形象。
2、商務交往不提供私宅電話
商務交往中，提供的名片壹般是辦公室電話。不提供私宅電話。
3、不印兩個以上的頭銜
如果妳頭銜比較多，應該印壹、兩個最重要的。如果弄壹大堆頭銜的話，會給人壹種炫耀、不真實甚至蒙人的感覺。