當前位置:吉日网官网 - 錢幣收藏 - 請教各位高手壹個問題,我是壹個銷售經理,前兩天對壹個屢教不改的業務員發了壹次脾氣,

請教各位高手壹個問題,我是壹個銷售經理,前兩天對壹個屢教不改的業務員發了壹次脾氣,

要做好壹個管理者,除了妳有本職位的專業能力外,還要審世度時的把握好人際關系.

身為領導的我在和下屬溝通的過程中要求自己盡量做到以下幾點:

1、下屬工作做得好的時候要稱贊2、信任下屬,避免過度的監督3、尊重下屬的意見,鼓勵下屬向妳溝通4、關心下屬、和下屬建立工作感情5、以身作則、承擔責任,自我批評。高尚者不在於不做錯事,而是敢於承認並改正,用自己的教訓啟迪下屬。6、培訓、培養、指導下屬7、培養下屬自覺性、創造性、挑戰性8、激發下屬潛在的勇氣和能力 激將法---年青人好勝(害怕—勇敢)老年人自尊(老—不服老上司跟下屬溝通時,也要掌握好下屬的性格特點,了解下屬的辦事的效率,這樣,分配工作才恰當,也為提高工作效率做好鋪墊。另外在與下屬進行溝通的時候,壹定要善於發現下屬的情緒問題,不讓他們把情緒積壓起來,尤其對情緒控制比較脆弱的人,更應如此。曾經出現過這樣的例子,有員工因為5塊錢而自殺的,這就是上級跟下級在進行溝通的時候,沒有考慮到員工的心理承受能力而引起的。有些人需要妳用比較含蓄的方式來跟他溝通,有些人需要妳嚴肅地當面指出他的錯誤,關鍵在於妳采取的方式是不是令對方能夠接受的。  上司跟下屬溝通時還要註意壹個角色轉換的問題。什麽時候跟下級是同事關系,什麽時候跟下級是朋友關系,這得分清楚,否則,角色的混亂會引起溝通的混亂和無效。當然,對於剛剛接管壹個部門的領導,需要壹段時間來強化自己的角色。)

我想妳現在感受到的是不被尊重。造成這個狀況的原因有很多,不壹定是因為妳對下屬太好了。對別人好和允許別人侵犯自己的邊界是不壹樣的兩個問題。或許妳需要問自己,為什麽我感到了不舒服卻不直接告訴對方,而是選擇向第三個人訴說呢? 希望對妳的問題有所啟發哦!

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