支付寶被凍結，原因如下:
1.實名認證未完成。支付寶用戶如果沒有通過實名認證，如果支付金額過大，會被系統判定為有風險操作。為了保證賬戶安全，支付寶賬戶會進入凍結狀態。
2.多次輸入錯誤密碼。支付寶賬號長時間未登錄後，會返回登錄界面，要求用戶重新輸入賬號和密碼。如果密碼輸入次數過多，系統會認為有盜號風險，所以會凍結賬號。
3.賬戶狀態不正常。如果支付寶賬戶是異地登錄或者網絡環境不穩定，為了保證賬戶內的資金安全，支付寶會凍結賬戶。
4.惡意使用支付寶。如果利用支付寶賬戶詐騙被他人多次舉報，那麽支付寶公司核實後，將凍結該支付寶賬戶及涉案金額。
5.主動要求凍結。如果賬戶疑似被盜，支付寶用戶可以主動凍結賬戶，修改密碼後可以申請解凍，保證賬戶安全。
6.存在欺詐交易。這種活動，類似支付寶紅包，如果交易過程中被系統發現作弊，不僅紅包會被收回，還有賬戶被凍結的風險。