根據《杭州市中小學生交通獎學金和老年人優待辦法》規定，60周歲及以上老年人憑身份證可在本市公交電車系列市區免費乘坐公交* * *班車，還可享受公交、出租車的優惠服務。其中，持有杭州市居住證或購買“辛哲卡”(即浙江省城市交通卡)的外地老年人，可享受此項福利。需要註意的是，雖然老人可以憑身份證直接乘坐公交車，但如果車站工作人員不了解相關政策，拒絕服務，老人也可以向派出所、居委會等當地政府部門咨詢投訴。
60歲以下的外地老人可以享受杭州公交免費乘車政策嗎？根據《杭州市中小學生交通獎學金和老年人優待辦法》，60周歲以下的老年人不享受免費乘坐公共汽車、電車的優惠政策。但是，外地居民可以通過購買“辛哲卡”獲得使用杭州公共交通自助服務的權利。
根據《杭州市中小學生交通獎學金和老年人優待辦法》，持有居住證或購買“辛哲卡”的外地老年人，憑身份證可免費乘坐公交車。如果老人遇到拒絕服務的情況，可以向當地政府部門投訴。需要註意的是，60歲以下的老年人不享受免費乘坐公交、電車的優惠政策。
法律依據:
《中華人民共和國老年人權益保障法》第四十條地方各級人民政府和有關部門應當根據老年人口比例和分布情況，將養老服務設施建設納入城鄉規劃和土地利用總體規劃，統籌安排養老服務設施建設所需的土地和物資。公益性養老服務設施用地可以依法使用，由國家劃撥或者農民集體所有。未經法定程序，不得改變養老服務設施用地用途。