雙十壹過去還沒多久的時間，雙十二又要開始了。之前雙十壹很多商品都是處於缺貨狀態，如果沒有買到的東西可以乘這次雙十二來買哦！可能有些小夥伴還對於這次的雙十二活動會有疑問，下面我帶來了雙十二的常見問題介紹，大家可以來了解下。
2017年淘寶雙十二優惠活動及常見問題匯總
1、淘寶雙十二跨店滿減發生退款如何退款？
消費 者申請退款，分為以下幾種情況：
①.消費者下單未付款時，交易關閉跨店滿減不生效。
②.部分退款：消費者部分訂單退款成功，根據滿減檔位按比例退還。
③.全額退款：消費者訂單退款成功，根據訂單付款金額退還。
2、淘寶雙12跨店滿減活動什麽時候開始？
2017年雙12跨店滿減活動時間：2017年12月12日0:00:00-23:59:59。
3、如何參與雙十二跨店滿減？
雙12跨店滿減可疊加，上不封頂。跨店滿減在單店使用時需滿足滿XX減XX的條件才能抵扣;若多家店鋪滿減檔位完全壹致， 跨店滿減則可跨店湊單使用，按照商品金額比例分攤。
4、雙12非活動商品是否支持跨店滿減？
2017淘寶雙12活動跨店滿減是全店商品都支持抵扣的，同滿減檔位的跨店鋪商品也都支持抵扣(虛擬、生活服務等類目商品及其他特殊交易定制商品除外)，除外以下類目外。
5、淘寶雙十二跨店滿減門檻是多少？
據了解，雙12跨店滿減食品行業200-20
零食 、生鮮、糧油、沖飲、茶、滋補300-20
茶酒1000-50。(請以當前活動所示為準)
6、雙12跨店滿減可以與哪些優惠疊加？
在滿足使用條件的前提下，跨店滿減可與以下優惠同時使用：單品級優惠(單品寶等)、店鋪級優惠(滿就送等)、卡券類優惠(三選壹：店鋪優惠券、商品優惠券、店鋪紅包)、淘金幣、現金紅包、支付寶紅包等。
7、優惠疊加順序：
單品級優惠> 店鋪級優惠工具(如單店滿減)> 卡券類優惠(包含商品優惠券/店鋪優惠券/店鋪紅包，同壹店鋪同壹訂單只能使用壹張店鋪優惠券或店鋪紅包)> 跨店優惠 > 淘金幣 > 現金紅包 > 支付寶紅包。