1.請檢查4G開關是否打開。
(1)安裝單卡時:請從手機屏幕上方向下滑動，打開快捷菜單，按住移動數據圖標，進入設置界面，開啟4G網絡，彈出除2G外的其他兩種網絡模式可供選擇。
溫馨提示:如果沒有開啟4G開關或網絡模式選項，意味著默認開啟4G，無需設置。
(2)安裝雙卡時:請檢查雙卡4G開關是否已打開。請打開手機的設置，在頂部搜索欄進入啟用雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示:如果搜索結果為空，說明已經默認開啟雙卡4G，不再顯示前景。
2.請檢查SIM卡是否有汙垢、氧化、不規則形狀和其他異常情況。
(1)請取出SIM卡，觀察金屬表面是否有汙垢或氧化。SIM卡變臟或氧化可能會影響信號的讀取。建議保持SIM卡清潔。
(2)如果SIM卡形狀不標準，可能會影響信號的讀取，建議使用另壹張正常的SIM卡進行測試。如果信號恢復正常，則是原SIM卡不正常。建議攜帶個人身份證到運營商營業廳補辦壹張標準SIM卡。
3.更改當前位置
可以咨詢當地運營商的網絡覆蓋情況，或者使用同壹運營商的SIM卡觀察周圍的手機網絡。如果沒有4G網絡，壹般是當地運營商的4G網絡覆蓋差、不穩定導致4G信號丟失。建議去別處試試。
4.請重啟手機或切換飛行模式嘗試。
部分網絡的特殊配置可能導致手機短時間內無法返回4G網絡，重啟手機或切換飛行模式後即可恢復。
5.建議重置APN後再嘗試。
建議打開設置，在頂部搜索欄輸入APN，點擊APN跳轉到移動數據界面，再次點擊APN，然後點擊右上角的三個按鈕，選擇嘗試重置為默認設置。
6.請恢復網絡設置，然後重試。
如果重置APN無效，建議打開設置，在頂部搜索欄輸入重置網絡設置，點擊回車恢復電話卡網絡，然後重試。
溫馨提示:恢復網絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，需要輸入鎖屏密碼進行驗證。
7.當電信卡作為副卡使用時，不能註冊4G網絡。
如果妳有電信卡作為副卡，沒有4G信號:
(1)請聯系運營商開通電信VoLTE功能；
(2)打開手機“設置”，在頂部搜索欄輸入“雙卡”，點擊“啟用雙卡4G”開關。(如果搜索不到，默認開啟)；
(3)從手機屏幕上方畫出手勢，調出快捷菜單欄，按住“移動數據”圖標進入設置界面，打開電信卡VoLTE高清通話，啟用4G。成功打開後，電信卡信號圖標旁會顯示“HD”標誌。
8.建議及時更新到最新的系統版本。
如果妳的手機不是最新版本，建議在有網絡的地方及時更新到最新的系統版本。
溫馨提醒:更新系統可能會擦除數據，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
如果通過以上調查無法解決問題，建議提前備份重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購買憑證到附近的華為客服中心進行檢測。