想壹想，妳在買東西的時候，是不是總是有營銷人員推薦妳掃碼加群，在群裏享受優惠？在用戶轉化全鏈路裏，社群運營占據了非常重要的位置。如果妳覺得：「社群運營」和「新媒體運營」應該沒有太多交叉吧。在面試的時候，妳就會知道：原來大錯特錯！盡管很多大公司把「社群運營」當做單獨崗位招聘，但還是有很多中小型公司的「新媒體運營」在兼任「社群運營」的工作。社群運營...嗯，怎麽不算新媒體運營呢舉個例子，當新媒體運營人員把目標用戶引流到了社群裏，是不是隨之而來的就是用社群活動對其進行留存呢？所以，社群運營實際上也能算是「新媒體運營」這個崗位的工作內容的壹部分。因此在這篇文章裏，我根據我自己愛用和大廠朋友的推薦，整理出了壹份社群運營爆款工具清單。其中包含：壹、資料整理類，做學習型社群必備，可以整理學員的筆記，實現雲端編輯、導圖呈現等功能，適合做學習總結等用途。二、在線表單類，做問卷調研、表單管理、測試題目、用戶畫像調研的必備工具。三、活動策劃類：做社群活動、成員管理、活動報名收款等實用工具。四、群打卡工具類：在很多學習類社群活動裏需要成員進行每日打卡，打卡工具就能幫大忙。五、群機器人類：加好友自動應答、拉人入群、智能識別成員問題能節省運營人員很多時間。壹、資料整理類：做學習型社群必備，可以整理學員的筆記，實現雲端編輯、導圖呈現等功能，適合做學習總結等用途。1、石墨文檔：多端並用，功能強大，在線編輯文檔和表格。2、語雀：和石墨是類似的，同樣是在線編輯網站，設計感和美感很強。3、幕布：編輯大綱和思維導圖神器。二、在線表單類：做問卷調研、表單管理、測試題目、用戶畫像調研的必備工具。1.麥客：個人最喜歡的CRM工具。2.金數據：在某些數據管理上功能更強，但是CRM功能弱。3.Typefom：界面設計感非常強的國外表單工具，特別適合做測試題目，用戶畫像的調研。麥客表單界面三、活動策劃類：做社群活動、成員管理、活動報名收款等實用工具。1.活動行：目前在國內社群運營圈裏，比較主流的活動發布工具。2.孤鹿：比較綜合的社群運營工具，在發布活動、進行報名收款這壹塊比較方便四、群打卡工具類：在很多學習類社群活動裏需要成員進行每日打卡，打卡工具就能幫大忙。1、小鵝通：適合學習型社群，小程序的班級打卡功能非常直觀方便。2：鯨打卡：適合知識付費類社群，包含打卡、直播、督學等功能。小鵝通打卡功能五、群機器人類：加好友自動應答、拉人入群、智能識別成員問題能節省運營人員很多時間和精力。1.小U管家：市場體量最大的微信群機器人，群數據統計、內容沈澱、娛樂遊戲等功能，並將拉人踢人、紅包發送、簽到通知等自動化。2.微友助手：具有新加好友自動應答，自動拉人入群，入群歡迎語，智能聊天，消息群發，自動回復，定時提醒，群簽到，群精華，群成員、群文件管理等強大功能。最後，工具不在多，壹定要找準最適合自己的，以上的社群運營工具涵蓋了80%以上的社群運營場景、用好用熟就能事半功倍挑準最習慣的、最符合自己工作流的，用好用熟。能節省精力，提升效率~覺得有幫助的話，就收藏馬住吧~
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