1.網上銀行查詢流程如下：
登陸個人網上銀行→點擊“分行特色”→個人貸款信息查詢（查詢當年還款計劃、查詢歷史還款記錄、我的個人信息調整）
2.電話銀行查詢流程如下：
撥打工行電話銀行95588→個人客戶請按1→輸入客戶編號或存折號或卡號→個人貸款信息查詢請按7→個貸信息查詢請按2→輸入還款賬號及密碼（住房貸款請按1、汽車貸款請按2、消費貸款請按3、經營貸款請按4）
3.銀行網點查詢。
壹、銀行貸款要什麽條件：
1、申請人必須是有完全民事行為能力的自然人。
2、具有城鎮常住戶口或有效居留身份，即要求借款人有合法的身份。
3、有穩定的職業和收入，信用良好，有償還貸款本息的能力。
4、有些銀行會要求申請人辦過本銀行的信用卡或向本銀行貸過款且信用記錄良好。
5、有的還要求提供銀行認可的資產作抵押或質押，或有符合規定條件、具備代償能力的單位或個人作為償還貸款本息並承擔連帶責任的保證人。
二、借款人所需條件：
1、年齡在18-60歲的自然人（港澳臺，內地及外籍亦可）；
2、具有穩定職業、穩定收入，按期償付貸款本息的能力；
3、借款人的實際年齡加貸款申請期限不應超過70歲。
三、借款人應提供的材料：
1、夫妻雙方身份證、戶口本/外地人需暫住證和戶口本；
2、結婚證/離婚證或法院判決書/單身證明2份；
3、收入證明（銀行指定格式）；
4、所在單位的營業執照副本復印件（加蓋公章）；
5、資信證明：包括學歷證，其他房產，銀行流水，大額存單等；
6、如果借款人為企業法人的還必須提供經年檢的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、企業章程、財務報表。
7、需要有抵押物才能貸款的，必須提供抵押物的權利證明，而且貸款金額和貸款期間利息總和不能超過抵押物評估價值的1/2。