年貨是我國自古以來對傳統節慶采辦物品的壹種統稱,家家戶戶都要購買年貨。壹年到頭都是春暖花開,新年新氣象,就是講究壹個新字。
新衣、新物等年貨包括雞鴨魚、茶酒油醬、南北炒貨、糖餌果品等,要采買充足,還要準備壹些過年時走親訪友時贈送的禮品。年貨裏要添新的衣服和帽子,準備過年時穿,所以說年貨可以說包括了人們的衣食住行,而以衣食為主。
建議活動預熱時間。
商店首頁,微淘,公眾號,群聊等,制作相關的引導新年氣氛的話題,例如,以新年切入圖文內容,延伸出具有***鳴的主題或話題,如:2020年願望...
在淘寶購物節,淘寶購物節的效果如何?
對店內資深會員或優質顧客,利用短信,微信,微淘等方式,感謝店內的支持,帶上新年祝福或臘八節祝福;
對於活躍的顧客近期互動,利用短信,引導顧客到店參與互動;
對於沒有購買新客或領卡沒有購買會員,采用短信+優惠券的形式,告知活動開始時間+專屬優惠點來刺激消費;
對近30天來訪未購、未下單或有收藏加購行為的客戶,使用短信通知活動開始時間+最佳收益點來刺激消費;
對於雙11、雙12大促優質新客,高價值高檔次客戶,以及歷年年貨節購買客戶,采用短信+優惠券的形式來刺激消費;
對於已經購買過主推款的客戶群體,以及往年新年期間購買人群和已經購買過活動款的客戶,以短信形式,告知活動時間(倒計時)+引導購買,客戶不再購買今年最後壹個活動。
並且在此期間,啟動了訂單催付功能:
即時催付:針對下單後10-15分鐘未付款的客戶,語音引導到2020年新年買好彩頭+付款鏈接。
第二次催付:針對全天第壹次催付後1小時未付款的訂單,話術指導壹天活動結束後開始付款,第二天清晨發貨;
返程時間:針對活動期間所有未下訂單的客戶,在活動結束結合店內利益點統壹做返程時間返程。
啟動後勤保障:
壹、出貨提醒,同城到站提醒:物流常規告知內容,可結合物流廣告展示個人微信號,語音引導添加個人微信號,如新年福利優先拿,或春節期間可獲得微信福利;
二、節後關心:對首次購買新客,單價高於平均水平的顧客,如果有大雪或天氣異常地區,要註意異常物流顧客的跟進問題,主動關心,減少由此造成的售後問題。
除購物券外還有紅包的玩法,紅包只有壹個面額即5元,很多人不知道如何使用紅包,進入店鋪壹般首頁就有大家直接領取,商店內5元紅包只能用壹次,即使用完也只能用壹次哦。