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知乎、簡書、豆瓣等偏文藝網站類型的網站,是如何完成用戶積累的?

價值激勵

情感激勵

平臺激勵

價值激勵

①特權

解鎖功能(如貼吧X級用戶才可以發帖,微商產品滿足壹定條件才可以開店等)

②等級身份

定制化皮膚,身份勛章,專屬效果等,各種渠道強化用戶的身份性征(QQ等級,遊戲的身份套裝等)

③優惠

折扣,返利,功能增強等(常見於電商會員體系,雲存儲與雲音樂的升級贈送容量也算是優惠的壹種)

情感激勵

①互動激勵

互動激勵主要用來設計產品的用戶情感反饋機制,主要分為用戶和用戶,平臺對用戶兩種。

用戶與用戶之間的激勵主要通過“點贊,喜歡,關註,評論”等功能來激勵用戶之間發生互動關系。(常見於各種社交app)

平臺與用戶之間的激勵則在產品的缺省頁和引導頁設計中比較可見,通過走心細膩的文案與設計,鼓勵用戶了解功能,使用功能,發表內容等。(支付寶新功能的缺省設計,社交app引導新用戶完善信息,添加好友等)

②挑戰激勵

挑戰激勵常見於遊戲當中,通過高難度的門檻調動用戶的情緒,引導用戶進行玩法的深度研究與討論,以及不懷好意的暗示妳該氪金了。

另外“妳擊敗了全國XX%的用戶”,產品的排行榜設計,搶紅包等功能也有挑戰的元素在內,的確在壹定程度上調動了用戶的積極性與參與度。

平臺激勵

①平臺對於用戶的情感激勵 情感激勵中已有提到

②資源傾斜

更多地曝光機會,更多地資源位推介。這種資源的傾斜在電商平臺和社區平臺中比較常見(壹方面,對於新用戶,電商平臺推薦買手,社區平臺推薦達人;另外壹方面,用戶的優質的內容通過賽馬規則或者運營推介來獲得等多流量等)

③官方活動

官方舉辦的線上或者線下,滿足壹定資格方可以參與的活動。通過這種方式可以很好地維系平臺與核心用戶的關系,社區平臺通過這種方式保證平臺的UGC質量,遊戲則通過這種方式討好土豪用戶,以蠱惑他們更多地充值。

④利益捆綁

說捆綁其實有點過分,感性壹點說叫做雙贏,現在有些金融產品就深諳此道,深得傳銷的精髓三味。

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