傳統的營銷策略是麥卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和促銷。這種理論的出發點是企業的利潤，但並沒有把顧客的需求放在與企業利潤同等重要的位置上。網絡的互動性使客戶真正參與到整個營銷過程中，參與和選擇的主動性得到了加強。這就決定了網絡營銷首先需要將客戶融入整個營銷過程，從客戶的需求出發啟動整個營銷過程。據此，以舒爾茨教授為首的壹批營銷學者提出了4C營銷理論，即消費者的需求、成本、便利和溝通。因此，網絡營銷的模式是以消費需求為基礎的，營銷決策(4P)是在滿足4C要求的前提下實現企業利潤的最大化，最終實現消費者需求的滿足和企業利潤的最大化。在這種新的營銷模式下，企業與客戶的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，形成了“壹對壹營銷”的關系。這種營銷框架被稱為網絡整合營銷，它始終體現著以顧客為導向、企業與顧客持續互動的特點。
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