新零售是通過技術手段實現零售商業要素的數字化轉型，進而整合全渠道運營，實現線上線下打通、前端後端融合，利用社會資源實現全供應鏈連接、全渠道銷售、全鏈路服務，最終提升客戶體驗、提升運營效率，實現可持續發展。
新零售的核心是什麽？
零售不僅銷售商品，還包括相關服務。
零售活動不壹定在商店進行，也可以通過其他方式進行，如郵購、自動售貨機、網上銷售等。
零售消費者不壹定是個人，也可以是社會群體。
零售應該作為最終消費，比如壹個輪子，客戶買下來裝在自己的車上，這就是零售；如果汽車經銷商購買組裝汽車出售，這不是零售。