顧客滿意:在激烈的市場競爭中，顧客滿意是最重要的目標。利用互聯網，企業可以將其產品介紹、技術支持和訂購信息放在網上，客戶可以根據自己的需要隨時隨地有選擇地了解相關信息。這克服了向客戶提供服務時的時間和空間限制。
滿足消費者的個性化需求:互聯網營銷是以消費者為導向的營銷方式，強調個性化；網絡營銷具有很強的企業與消費者的互動性，從根本上提高了消費者的滿意度；網絡營銷可以滿足消費者對購物便利性的需求，節省在商場購物的距離和時間消耗，提高消費者的購物效率；因為網絡營銷可以為企業節省巨額的推廣和流通費用，有可能降低產品的成本和價格，而且可以用更低的價格購買。