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為什麽出現了很多走懷舊復古路線的餐廳,這樣真的能吸引顧客嗎?

很多餐飲企業選擇用熟悉的老物件搭建復古場景,走“懷舊”路線。這會讓品牌在消費者完全不熟悉的前提下,就獲得壹些認同感。而這些認同感,則是通過裝飾中的文革背包、毛主席像,使用的搪瓷碗、保溫瓶而來。這個概念被稱之為“集體記憶”,是上世紀 20 年代哈布瓦赫創造出的理論。消費者受到***同情感記憶與符號記憶的出發,從而引發集體性的集合與認同。

勺子課堂近期有壹篇文章分析了其中的邏輯。對於餐飲來說,用集體記憶來作為突圍方式,是壹種看上去非常有效的模式。因為集體回憶往往需要載體,而餐飲中的各種元素都可以作為載體。裝修、服務員制服以及食物本身,都可以成為承載集體記憶的形式。集體記憶看上去很美,但它依然只是營銷方式,構建品牌還是得產品先行。誠然,人們會為情感需求買單,但前提是他們的生理需求獲得了滿足。當人們的註意力被情感所關聯,他們的眼光最終還是會落到產品。而如果只有營銷而沒有產品,他們消費過壹次之後也不會再回來。

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