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產品隨想六:痛點分析,先“痛”還是先“點”?

“痛點分析”已經成為壹個眾所周知的詞,營銷和銷售都會談到它,為演示階段做準備。最近盧克突然對這種所謂的“痛點分析”有點反感了。這頭灰犀牛在大家口中已經漸漸變質了。

我們知道,針對市場或用戶的“痛點分析”是產品開發階段確定產品用戶後的必經階段,這裏的研究決定了產品的實用性和創新性。

我們也知道針對用戶需求的痛點分析可以用“逆向法、付費法、必要法”等等。

我們不知道的是,越來越多的企業不是因為“痛”才去“點”,而是抱著“點”可能“痛”的想法——即無病呻吟。

上面提到的分析方法是針對目標用戶群的-

(1)如果不滿足X要求,用戶將...這種反向的方法會有助於搜索“不甘的痛苦”,這就是產品的魅力和粘性。

(2)用戶願意為此付費,這往往是成功的定義。付費方式能找到這個“心脾之痛”,抓住需求癥結,不怕“患者”用戶不買單。

(3)找到本質功能需求,就要想辦法幫助產品定位“切膚之痛”。正是因為要求如此接近,才難以離開。

但在目前的情況下,很多痛點分析只能是“不痛不癢”。往往PM背離了產品設計的初衷,依然義無反顧的抱著沈沒成本,放不下...造成的困境是——①產品本身沒有技術或創新壁壘;②缺乏市場競爭力,產品運營難以交付;(3)堆放在垃圾和墓地裏的危房,更難在下壹層建壹個屋頂...“痛點分析”不是壹陽指。

想起昨晚網易蝸牛看的《九蟲真經》,很佩服PM的“點穴”手法,飛進皮膚,酣暢淋漓,處處透露著高端讀者目標用戶的痛點分析。

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