移動電子商務以移動終端為基礎，具有靈活、便捷的特點，這決定了移動電子商務更適合大眾化的商務應用。與傳統電商相比，移動電商最大的特點是隨時隨地、個性化，彌補了傳統電商的不便，不受時間和空間的限制。它可以讓人們隨時隨地購買彩票、股票交易或購物，感受獨特的商業體驗。
基於手機的移動電商在用戶規模和用戶消費能力方面都優於傳統電商。此外，由於手機號碼是唯壹的，用戶信息存儲在手機的sim卡上，因此可以確定用戶的身份。因此，對於移動商務來說，信用認證是有基礎的。移動電商的信息獲取會更加及時，相比傳統電商，用戶終端會更加專業化。
移動電子商務具有更好的個性化服務，能夠提供更多的移動用戶動態信息(如各種位置信息、手機信息)，為個性化服務的提供創造了更好的條件。移動用戶可以根據自己的需要和偏好更靈活地定制服務和信息的提供。
移動電子商務可以提供基於位置的服務。移動通信網絡可以獲取並提供移動終端的位置信息，位置相關的商業應用已經成為移動電子商務領域的重要組成部分。
移動電子商務在線支付更加方便快捷。在移動電子商務中，用戶可以通過移動終端訪問網站和從事商務活動，服務支付可以通過多種方式進行，可以直接轉賬到銀行、用戶的話費或專門的預付費賬戶，以滿足不同的需求。