屏幕表面幹凈，無油漬、水漬等。屏幕表面出現液體可能會使觸摸屏不敏感。
不要放在被子、沙發等柔軟的位置進行操作。觸摸屏將受到不均勻的應力，並且對概率不敏感。
請確認充電器是否為榮耀的標準充電器。如果邊充電邊使用觸摸屏，電源電壓可能會不穩定，對觸摸屏造成很大幹擾，從而影響觸摸屏體驗。充電時建議盡量不要使用手機。如果充電時有必要使用手機，請使用原裝充電器，並拆除保護殼，以增強觸摸體驗。(手直接接觸手機時，可以保證人體與手機之間的傳導，可以減少幹擾。)
貼膜不能太厚，否則會影響觸摸屏的靈敏度。建議更換厚度不超過0.2 mm的膜或者更換官方保護膜。
請下拉狀態欄在快捷設置菜單中查看或者在設置中搜索輸入“NFC”查看NFC功能是否開啟。NFC會在掃描特定場景後自動打開指定的應用。
確認系統響應是否因為手機長時間沒有應用和緩存而出現異常。請確認是否可以通過重啟手機解決。
確認手機是否換了非官方的屏幕，不是官網的，屏幕體驗無法保證。建議去服務中心檢測。
檢查方法:打開手機上的服務APP/我的華為APP，點擊服務>我要測試>立即檢測>此時界面會按順序進行測試，不需要測試的步驟可以點擊跳過。檢測到觸摸屏後，點擊界面的開始檢測，根據界面提示開始用手指標註全屏方塊，完成全屏檢測。
如檢測畫面異常，請提前備份重要數據(微信和QQ應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到服務中心進行專業檢測。