第二,經常換菜。隨時根據客人的口味調整菜單,根據季節的變化調整口味。因為現代消費者對食物的口味變化很快,只有不斷讓客人感到尷尬,才能長久不厭煩。
第三,讓客人有賓至如歸的感覺。小吃店聰明熱情的經營者和服務人員把客人當成親人,經常和他們進行自然親切的接觸,使他們感到親切,把小吃店當成第二個家,願意經常來來往往。
第四,培養忠誠穩定的常客。通過對客人的了解和深入接觸,客人逐漸固定。久而久之,這些老客人就會形成壹個非正式的俱樂部,成為餐廳經久不衰的根基。
第五,營造個性突出的氛圍。很多小吃店根據自己的個性營造獨特的氛圍,充分體現了吸引壹批愛好相同的客人的主動性和獨特的努力。
第六,提供周到的服務。為不同的客人提供別處沒有的服務。這種體貼的服務,最容易忘記,也最願意訴說。
七、滿足客人本身的樂趣。在壹些小吃店,客人根據個人口味選擇原料和調味品,這樣可以享受參與串珠的樂趣。東南亞國家的壹些海鮮染色劑在這方面取得了相當大的成功。
八、宣傳自己獨壹無二。如果用精致的小卡片代替同樣的廣告傳單,會送給顧客。