壹、接單:
1.公路運輸主管接受(傳真)客戶的運輸交付計劃；
2.公路運輸調度員從客戶處接收交貨文件。
3.檢查文件
二、報名:
1.運輸調度員在登記表上用發貨編號標註發貨目的地和收貨客戶。
2、司機(指定人員和車輛)到運輸調度中心領取提貨單，並在運輸日誌中確認收貨。
三、通話安排:
1，填寫運輸計劃。
2、填寫運輸在途情況、去向情況、跟蹤反饋表。
3.電腦輸入。
四、團隊交流:
1.根據送貨方向、重量和體積安排車輛。
2.向客戶匯報運輸計劃，並確認工廠交貨時間。
五、交貨:
1，檢查車輛。
2.準時到達客戶的交貨倉庫。
3.辦理發貨手續。
4.取貨，蓋好車棚，鎖好門。
5、辦好出廠手續。
6.電話通知收貨客戶預計到達時間。
六、在途跟蹤:
1.創建接收客戶文件。
2、司機在途中及時反饋信息。
3.電話聯系收貨客戶發貨。
4.填寫跟蹤記錄。
5.如有異常，及時聯系客戶。
七、到達標誌:
1，電話或傳真確認到達時間。
2.司機將收據通過EMS或傳真傳真至程物流。
3.簽收運輸單據。
4.定期向客戶發送收據。
5.及時將當地市場的居住情況反饋給客戶。
八。收據:
1.準時準確地到達指定的卸貨地點。
2.貨物的交付。
3、100%簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶壹致。
4、了解交付客戶的產品在當地市場的銷售情況。