122報警服務臺是我國公安交通管理機關設立的壹個部門，受理群眾交通事故報警電話，指揮調度民警處理各類報警和求助，同時受理群眾對交通管理和交警執法問題的舉報、投訴和詢問。人們只要用電話撥打“122”，就可以免費接通122電話，請求援助。
122報警服務臺主要負責汽車道路緊急救援和為故障車主提供現場小修等服務；同時也指交通事故的道路救援，包括傷員救治和道路引導。
擴展數據
在下列情況下，交通警察可以拖車:
1，有人受傷；
2、事故現場無法處理或需要鑒定車輛的；
3.車輛無人看管，妨礙交通；
4.碰撞導致無法駕駛；
5.司機涉嫌酒駕；
6.無證駕駛；
7、無法當場提供強制保險憑證或車輛檢驗證明的。
註意道路報警電話:
第壹，不要慌，吐字清晰；說普通話，有助於警員聽清楚、聽清楚，不會造成時間延誤；
二是求助者或目擊者要說明傷亡地點、人數、程度以及是否需要醫護人員的幫助，以便公安交警部門采取相應的救助和處理措施；
三是如遇逃逸，應寫明是駕車還是棄車逃逸，以及車號和逃逸方向，為交警追捕偵破提供及時準確的信息；
四、報案時，還應當說明是否造成交通擁堵，影響道路交通；
5.交通事故引發火災的，報警人應先撥打119報火警，再撥打122。