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消費者的心理特征是什麽?。

回答

1.現實心理學:是壹種以追求商品或服務的使用價值為主要目的的消費心理學。

2.求美心理:是壹種以追求商品的藝術價值和欣賞價值為主要目的的消費心理。

3.便利心理:指方便消費者購買或攜帶。

4.攀比心理(炫耀心理):消費的目的是滿足好奇心,不落後。排場心理誘發的購買動機是虛榮心,這種虛榮心往往表現為購買昂貴的商品、緊俏的商品和時尚的商品,其購買行為具有攀比性和超前性的特點。

5.偏好心理(好惡心理):只有壹些特殊愛好的消費者的消費心理。

6.從眾心理:從眾心理誘發的購買動機隨之而來,往往表現為團體集體購買。購買行為具有無目的性、偶然性和沖動性的特點。

7.驕傲心理:驕傲心理誘發的購買動機具有地方性和啟示性,往往表現為購買家鄉或某壹地區的名優土特產。其購買行為具有贈與的特征。

8.占有心理:占有心理支配下的購買動機是恐失,常表現為購買有價證券、文物古玩、名人字畫、珍貴工藝品,其購買行為具有收藏、報的特點。

9.保值心理:保值心理誘發的購買動機是財富保值,常表現為購買金屬制品、耐用消費品和日用品,其購買行為具有盲目性、沖動性和搶購性的特點。

10.懷舊:懷舊誘發的購買動機是復古的,往往表現為購買僅具有某種歷史特征的傳統商品的古董產品,其購買行為具有目的性明確、專壹性和欣賞性的特點。

11.崇尚權威心理:消費者崇尚權威的心理,在消費模式上,大多表現為決策的感性成分遠遠超過理性成分。這種對權威的尊重,往往會導致消費者對權威消費的產品做出不合理的選擇,進而將消費者個性化,從而實現產品的暢銷。

12,愛情利用心理。

13、害怕後悔:每個人在做決定的時候都會有恐懼。他害怕做出錯誤的決定,害怕自己花的錢是錯的。

14,面子心理:中國的消費者有很強的面子情結。在面子心理的驅動下,中國人的消費會超過甚至大大超過他們的購買或支付能力。

兒童消費心理

1.購買目標明確,購買快捷。孩子購買商品多由父母決定,決策自主權非常有限。所以購買目標壹般比較明確。此外,孩子缺乏商品知識和購買經驗,對商品的鑒別和選擇能力不強。因此,他們對銷售人員推薦的商品異議較少,購買速度更快。

2.孩子更容易參考群體的影響。學齡前和早教兒童的購買需求往往是感官性和情感性的,非常容易被誘導。在集體活動中,孩子會互相比較,比如“誰的玩具更好玩”、“誰有什麽款式的運動鞋”,從而產生為他們購買同類、同品牌、同款式商品的需求。

3.對購買商品有強烈的好奇心。兒童的心理活動水平處於較低水平。他們雖然已經能夠進行簡單的邏輯思維,但仍以形象直觀具體的思維為主,對商品的關註和興趣壹般是由商品的外觀刺激引起的。所以在選購商品的時候,有時候不是以是否有必要為標準,而是要看商品是否新穎獨特。

4.購買商品是依賴的。因為孩子沒有獨立的經濟能力和購買力,父母幾乎包辦了他們的購買行為,所以在購買商品時有很強的依賴性。父母不僅代替孩子購買,還經常把個人喜好放在購買決策中,忽略孩子自己的好惡。

年輕人的消費心理

在中國,年輕消費者人口眾多,這也是各企業爭奪的主要消費對象。因此,了解年輕消費者的心理特征對於門店的運營和發展具有重要意義。壹般來說,年輕消費者的心理特征有以下幾點:

1)追求時尚和新奇

年輕人的特點是熱情、活躍、富有想象力和冒險精神。這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新奇,喜歡購買壹些新產品,嘗試新生活。在他們的帶領下,消費時尚會逐漸成型。

2)外在自我和具身人格

這壹時期,年輕人的自我意識日益加強,強烈追求獨立。做任何事情的時候,他們都盡量表現自己的個性。這種心理特征反映在消費行為上,就是他們喜歡購買壹些有特色的商品,而這些商品應該最能體現自己的個性特征,他們普遍對那些不能表達自己個性的壹般商品不屑壹顧。

3)沖動,情緒化。

因為生活經驗不豐富,年輕人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,思想感情愛好性格特征還沒有完全穩定,所以在處理事情的時候容易情緒化,甚至沖動。他們的心理特征表現在消費行為上,就是容易沖動購買。在選擇商品時,情感因素占據主導地位。他們往往根據商品是否能滿足自己的情感願望來決定自己對商品的好惡。只要他們喜歡壹樣東西,就會想盡辦法快速做出購買決定。

中年人的消費心理

中年人的心理已經相當成熟,性格表現也比較穩定。他們不再像年輕人那樣沖動、情緒化,而是能夠有序、理性地分析和處理問題。中年人的這種心理特征,在他們的購買行為中也有同樣的表現。

1.購買的理性勝過沖動。

隨著年齡的增長,青年的沖動情緒逐漸趨於穩定,理智逐漸主導行動。中年人的這種心理特征表現在他們的購買決策心理和行動上。

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