首先,現代物流是電子商務發展的必要條件。
1.現代物流技術為電子商務的快速推廣創造了條件
每壹筆電商交易壹般需要具備物流、信息流、資金流三個基本要素,其中物流是基礎,信息是橋梁,資金是目的。每壹筆商業交易往往伴隨著物流和信息流,貿易夥伴需要發送、跟蹤、分揀、接收、存儲、提取和包裝產品。在信息化的電子商務時代,物流和信息流的配合變得更加重要,必須使用現代物流技術。
物流技術是指與物流要素活動相關的所有專業技術的總稱,包括各種操作方法和管理技能,如配送加工技術、物品包裝技術、物品識別技術、物品實時跟蹤技術等。隨著計算機網絡技術的普及,許多現代信息技術融入到物流技術中,如GIS(地理信息系統)、GPS(全球定位系統)、EDI(電子數據交換)、條形碼(條碼)等。物流業加快了現代信息技術的應用,為電子商務的推廣鋪平了道路。
2.物流配送系統是電子商務的支撐系統。
現代物流配送可以為電子商務的客戶提供服務。根據電子商務的特點,對整個物流配送系統進行統壹的信息管理和調度,根據用戶的要求在物流基地完成理貨,將準備好的貨物交付給收貨人。這種現代物流模式對物流企業提高服務質量、降低物流成本、提高企業經濟效益和社會效益具有重要意義。
3.物流配送系統提高了社會經濟運行的效率。
物流配送企業采用網絡化的計算機技術、現代化的硬件設備、軟件系統和先進的管理手段,嚴格按照用戶的訂貨要求,開展分揀、調撥、分揀、分工、配送等壹系列理貨工作,定期、定時、定量配送給各類用戶,滿足其對貨物的需求。物流配送以全新的面貌成為流通領域創新的先鋒,代表了現代營銷的主要方向。與傳統物流模式相比,新型物流配送更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化和簡單化,使貨物順暢流動,物盡其用,不僅降低了生產企業的庫存,加快了資金周轉,提高了物流效率,降低了物流成本,而且刺激了社會需求,促進了經濟的健康發展。
第二,電子商務為物流業提高效率和效益提供了技術條件和市場環境。
物流系統中貨物的快速移動完全依賴於信息,物流信息系統的準確性不足是當今物流渠道整合的最大障礙。目前大部分公司還是以交易系統為主。雖然交易系統對公司的日常運作也很重要,但它們解決不了快速反應和戰略決策的問題,而快速反應能力是物流企業管理水平高、運作高效的重要標誌。
電子商務的興起為物流業帶來了更廣闊的增值空間,網絡技術為物流企業建立高效、經濟的物流信息網絡提供了最佳手段。當然,目前物流行業因為不能適應電子商務的快速發展而暴露出種種不盡如人意的地方,但這恰恰是現代物流服務業無限商機的源泉。
1.電子商務為物流功能的整合創造了有利條件。
電子商務的發展將加劇物流行業的競爭。競爭的主要方面不是硬件而是軟件,是高科技支撐的服務。電子商務可以表現為許多技術的應用,但只有通過技術和商業的相互促進,才能實現形式和內容的統壹。電子商務公司希望物流企業提供的配送不僅僅是送貨,最終成為電子商務公司的客戶服務提供者,協助電子商務公司完成售後服務,提供更多的增值服務,如跟蹤產品訂單,提供銷售統計,代買賣雙方結算貨款,進行市場調研和預測,提供采購信息和咨詢服務,增加電子商務公司的核心服務價值。
2.電子商務為物流企業實現規模化經營創造了有利條件。
電子商務為物流企業實施網絡化、規模化經營搭建了壹個理想的商務平臺,便於物流企業建立自己的營銷網絡、信息網絡和配送網絡。當然,網絡化經營的運作模式不壹定是物流企業自己完成的,第三方物流企業更多的應該是整合者,通過對現有資源的整合完善自己的網絡,實現物流功能的整合。現在越來越多的企業認識到物流是獲得競爭優勢的重要手段,並將“價值鏈”的概念引入物流管理,形成了“供應鏈”的概念,這就是集成供應鏈。物流系統的競爭優勢主要取決於其集成性,即功能集成和壹體化程度。
3.電子商務虛擬技術為物流企業提高管理水平提供了工具。
虛擬化和全球化的發展趨勢促使物流企業加強自身的網絡組織建設。電子商務的發展要求物流配送企業有能力在短時間內完成廣闊的區域物流任務,同時保持合理的物流成本。物流企業要通過互聯網整合現有的物流手段,加強與其他物流服務商的聯系,加快海陸空壹體化物流平臺建設,發展物流網上交易市場,提高物流資源綜合利用率和服務水平。
4.電子商務環境要求物流企業創新客戶服務模式。
電子商務的即時性要求物流企業創新客戶響應模式,建立良好的信息處理系統和傳輸系統,以便在第壹時間響應客戶要求。在電子商務條件下,速度已成為物流企業最重要的競爭手段,因此在物流系統中采用EDI技術已成為壹個重要趨勢。