壹、內容輸出內容大致可以分為四種類型:
壹、營銷策劃方向的Banner、push、短信文案，重在吸引用戶點擊。
二、推薦導購文案，深挖商品或服務商的特點，完善其內容包裝和推廣的轉化。
第三，規則的內容，活動的玩法，相關的標準，產品的功能描述，都需要用戶簡單直接的理解。
第四，與場景、故事、笑話、話題、購物場景相關的軟文，引起用戶的興趣，引起用戶的需求。
b、資源控制
活動和渠道都是資源。資源有限就會有競爭，資源的管理需要規範。不然有人會問資源的標準是什麽，為什麽他上不了我。這就涉及到橫向行業和品類的劃分，以及商家的縱向頭腰。尾巴的分層。詳細來說，它還包括同壹個頁面，商品排序的調整和優化。
c、數據分析
數據分析很重要，從哪些角度出發，需要哪些指標，如何橫向和縱向對比分析不同的指標，數據的變化代表了什麽，背後的原因是什麽，有什麽改進措施。從完全不懂到逐漸有了壹套思考方法，個人覺得數據分析是運營以來最大的收獲之壹。數據是評價效果的客觀標準，是輔助科技決策的重要手段。不會做數據分析的操作人員都是瞎子。
做生意經常感覺今天好忙，但是好像什麽都沒做完。很多時候我都在辯論和討論。作為需求方，需要和學生進行產品、設計、開發等方面的溝通，保證需求不變形，達到實際的最終效果。作為最有資源的壹方，需要和業界、商家的同學溝通，明確規則和標準。
家務雜事
說操作瑣碎是因為除了安排以上幾大任務，妳還需要默默低頭審核商品、制作圖片、編頁面、營銷後臺人肉操作甚至采購發貨。這些都是運營中要做的事情。細分下來，其實有三個崗位，分別是內容運營、活動運營、產品運營，並且細化了這些崗位的重點。
產品運營的目標
運營的本質是運營，運營是有成本的，所以有非常明確的目標:
1.擴大用戶基礎
2.找到合適的盈利模式增加收入。
3.提高用戶活躍度。
不管運營怎麽玩，有多少花樣，所有的路都通向壹個點:營收。哪怕是短期的擴大用戶，提高用戶活躍度，最終還是要回歸到員工管理的盈利點。
把今天需要做的事情列出來，用紅色標出先後順序，以便分清事情的輕重緩急，先做什麽，後做什麽，是誰安排的，應該盯著誰做什麽，應該達到什麽樣的結果。使用日清清算的四象限日誌管理功能，查看壹件事情什麽時候完成，把沒有完成的事情記下原因，作為明天要解決的重點事情。
2.商店信息自檢
1)查看站信中是否有重要的天貓通知和活動報名信息。
2)門店自檢工具在後臺檢查是否有產品違規記錄，並及時處理。
3)異常訂單、未付款訂單、交易爭議訂單反饋給客服主管處理。
4)審核爆品評價，操作員跟進評價和回復。
5)通過績效軟件查看聊天記錄，發現客服導購問題並反饋給客服主管。
6)店鋪動態評分記錄差異點作為會議溝通點。
3、數據整理和分析
1)看“等待付款發貨的產品”並進行對比，找出客戶購買的產品ID，以及沒有付款的原因。
2)查看“業務人員”中的爆款運營數據、UV、轉化率、支付率、競爭對手的爆款數據，納入爆款跟蹤表。
3)表中包含了爆款產品的訪問量、轉化率、IPV、好評照片、差評、PC和無線搜索關鍵詞、關鍵詞轉化率。
4.行業內競爭產品分析
1)在手淘各流量入口查看競品轉化和銷量，並上報優化後適合我們的產品。
2)無線終端根據銷售排名查看對折以上的產品轉化和銷售分析。
3)通過對比業務人員中進店的關鍵詞，找出競品的優勢，並記錄下來，完善我們自己產品的內頁和賣點。
4)按不同價位段搜索，尋找具有競爭優勢的新產品和後續轉化數據。
5、客戶維護
客戶維護是指與天貓運營關系的維護以及品牌關鍵客戶的評價和維護。
1)爆款評分不應低於4.8。評價不好的評價操作，尤其是打印不好的，要親自和客戶溝通解決，再想辦法和部門溝通，避免類似情況再次發生。
2)天貓現在需要有自己流量和IP主題內容的產品，跟部門產品經理溝通店鋪有適合天貓主題的產品，及時做好新的推廣方案，把妳能做的投入和產出發郵件給小二。小二資源好，妳有機會拿下。
3)檢查退款率高的產品，與倉儲、采購溝通，增加質檢指標，避免客戶反饋不良品。