或者說它不僅僅是壹種買賣商品的商業活動，更是壹種商業合作和服務的訂單。這些電子產品也可以使用，比如電話，這是壹個革命性的商務溝通，視頻連接，然後是虛擬投影或虛擬眼鏡的東西。商業行為還是商業行為，它有自己的規律和變化，實施的手段和方法就是手段和方法，既獨立又相互依存。
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作者:知乎用戶。
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電子商務確實分為“電子”和“商務”兩部分，兩者各有本質。
首先，商業畢竟是商業，其本質在於為滿足用戶需求而提供的產品或服務。沒有人會把商業或者商務等同於零售，但是之所以有那麽多人把電子商務等同於零售，是因為很多電子商務公司，甚至目前大部分電子商務公司都沒有完全理解商業和電子的本質，他們所做的真的是“低買高賣”的差異化零售模式，混淆了大家對電子商務的理解。就像商業不可能只有壹種零售模式壹樣，電子商務也不能局限於零售模式。即使只是針對個人用戶，拋開Maros的本質，從用戶的基本需求來看，我覺得基本可以分為13項:吃、穿、睡、住、行、性、交友、娛樂、學習、健康、家庭、掙錢、做事。他們有的只是圍繞壹個需求提供產品或服務，有的是把幾個需求結合在壹起做業務。那麽，攜程是電商嗎？前程無憂是電商？盛大是電商嗎？所以“電商不賺錢”這個偽命題也可以從商業本質的理解上來反駁。當妳的願景只是以更低的價格為用戶提供同樣標準的商品時，賺錢難是妳必然的命運。同樣是滿足對食物的需求。為什麽那麽多人願意主動跋涉幾公裏，等待1小時甚至更長時間，只為了享受壹次海釣，卻很少有人願意花更便宜的錢吃壹頓更好的飯而不等待天頂？是的，提升服務和品牌才是提升自主定價能力的根本。決定壹個商家能不能賺錢，賺多少錢，取決於差異化優質服務的打造和品牌引導。如果說上面提到的三家公司還在爭論是不是電商，至少沒人懷疑蘭亭集勢不是電商。她賺錢了嗎？
先說電子，包括互聯網和無線互聯網。本質是什麽？從商業或者業務的角度，我理解電子的本質在於兩個方面。壹種是用“代碼+服務器”來應對業務規模的增長，而不是像傳統業務壹樣“鋼筋混凝土+人力”的等比例；二是強勢媒體。縱觀確定了競爭優勢的電子巨頭，沒辦法是廣告模式，社交模式，遊戲模式，交易模式，都嚴格符合這兩個要求。技術與產品的結合(互聯網下定義，非商品)是發揮電子優勢的兩大核心關鍵之壹。我們假設妳來到壹個電商網站，所有展示的商品都假設了妳的消費意向(難嗎？有餅幹和RBT，妳知道的！)，並以商品為核心，對商品及相關用戶(商家、買家、內容分享者等)的有用信息進行了分類整合。)，並把妳想知道的壹切，甚至是妳不知道的東西，有條不紊地整合起來(難嗎？雪球的股票頁面，妳說呢？這個概念產品展示頁壹定要管用嗎？)，這是產品加工技術應用的壹個層次。在另壹個層面上，妳是壹個食品消費者。現在我不僅僅是給妳提供食物消耗，更是從健康的角度，從營養的角度，告訴妳每天需要吃什麽營養，幫妳消滅轉基因，三鹿等。，並呈現給妳符合營養結構需求、適合季節性性價比的選擇，然後給妳壹個利己的選擇(比如日常肉類可以從牛、羊、豬中選擇)。也給妳隨機選擇的刺激。(不要說每天不需要四種水果。事實是，很多時候妳不知道自己真正需要的是什麽。比如有多少人會在妳吃榴蓮還沒習慣它的味道之前就說喜歡吃榴蓮？)。如果妳這樣做，妳會決定是否只花在價格上嗎？妳是不是只指這樣的網站零售的時候？
先說電子的媒體性只是因為圖文、視聽展示形式的多樣性和即時互動的強時效性，包括人人都可以參與UGC的普遍性，可以讓電子的媒體性成為其他所有媒體優勢的集大成者。而又有多少電商發揮了自己的作用，甚至有意強化了這部分呢？互聯網上的媒體，尤其是電子商務的核心是培養其公信力，從而有效地說服用戶消費。比如妳要買壹床薄被子，我會展示普通被子不暴曬的情況下，每天有多少蟎蟲堆積，對人體有什麽影響。然後我會全面展示納米被子相對於普通被子的優勢，並為您提供與已經購買納米被子的用戶互動購買後的體驗。妳能被說服購買嗎，即使納米被子和普通被子的差價在100%以上？
不要因為大部分網站沒有很好的理解或者呈現的好像，就簡單的把電商等同於零售。阿裏已經告訴我們電商的空間有多大，阿裏可能只是電商的冰山壹角。即使只從零售的角度來看，目前網購市場占社會總銷售額的比重也不到6%不是嗎？