中國電子商務協會在充分調查了解我國企業對電子商務人才的實際需求和我國電子商務人才培養現狀的基礎上，主要考慮現代企業職業經理人利用電子商務為企業“開源節流”的實際需求，同時也考慮電子商務相關專業的學生、青年愛好者和從業者將成為我國未來電子商務發展計劃的人才主流。基於以往人才培養項目的成功經驗，開發並推出壹個旨在培養“運用網絡技術開展經營管理活動的商務人才”的項目。該項目培養的職業經理人將在企業不同環節的電子化中發揮重要作用。其實受益於這個知識體系的同學都給出了很好的評價。
中國電子商務職業經理人(CEM)是指能夠運用信息技術和互聯網開展商務、經營和管理活動，經過中國電子商務協會統壹系統培訓並通過考試/測評的復合型商務人才。他是具有電子商務的經營理念、管理知識、運營方法和實施手段，能夠為某壹環節或整個企業的信息化、網絡化發展提供專業的商務服務或管理服務的職業商務經理。
中國電子商務職業經理人認證證書是由中國電子商務協會CCCEM開發認證，頒發給通過電子商務進行經營管理的職業經理人的職業資格證書。
目前，中國電子商務協會職業經理人認證管理辦公室(CCCEM)已經向社會推出了壹系列認證，包括:
中國職業電子商務經理(初級、中級和高級)
中國電子商務職業經理人(電子營銷人員、職業電子營銷人員、高級電子營銷人員)
中國職業電子商務經理(電子商務經理、職業電子商務經理、高級電子商務經理)
中國電子商務職業經理人(專業網絡營銷顧問、高級網絡營銷顧問)...
中國電子商務協會(CECA)是由信息產業部申請並主辦，民政部註冊的全國性組織。是中國唯壹的全國性跨行業電子商務機構。其目的是發揮管理部門與從事電子商務的企業、機構和個人之間的紐帶和橋梁作用，促進我國電子商務的發展。
中國電子商務協會下設的中國電子商務協會職業經理人認證管理辦公室(CCCEM)負責中國電子商務職業經理人資格認證項目實際運行的統壹管理和協調，以及相關人才的培訓、考核、認定和職業推薦工作。
中國電子商務職業經理人認證項目以運用現代信息技術促進經濟、貿易和產業發展為宗旨。同時，為現代職業經理人的電子商務專業水平提供價值信息評估，消除該領域的信息不對稱，也是壹項重要的工程。其宗旨符合中國電子商務協會(CECA)的發展宗旨。
電子商務顧問是指具有電子商務網絡營銷專業知識，能夠為傳統企業或網絡企業提供在線項目策劃咨詢、在線營銷策略和方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或者代表想要達到預期目的的人進行的壹種網絡商務活動；
主要業務有:建設監理、建設規劃、營銷策劃、診斷優化、交通改善、運營咨詢、博客營銷；
參與工作的電子商務顧問:網站技術、市場營銷、網絡應用等。
其主要工作包括:
1.分析和總結企業電子商務和網絡營銷的現狀，確定企業網絡營銷過程中存在的問題；
2.了解企業的投入和預期回報，確認電子商務和網絡營銷的目標；
3.分析企業的競爭對手，實施有效的競爭戰略。分析競爭對手的電子商務網站，包括其功能、網站界面、網站內容、用戶體驗、業務流程等。，並得到他們的競爭優勢和劣勢。企業在實施網絡營銷的過程中要揚長避短；
4.分析企業的電子商務網站，總結網站的優缺點。企業網站分析主要包括網站功能、網站界面、網站內容、用戶體驗、業務流程等。
5.制定電子商務網絡營銷的戰略步驟、實施流程和具體操作，確保電子商務網絡營銷有序實施；
6.優化電商網站的短板。包括用戶界面優化、業務流程優化、功能優化和搜索引擎優化。用戶界面優化和功能優化的目的是擁有更好的用戶體驗，業務流程優化的目的是簡化用戶的操作，搜索引擎優化的目的是讓企業在搜索引擎中獲得壹個好的排名。
7、電子商務網站運營，讓網站健康發展。網站運營的主要工作包括日常維護、流量分析和故障排除。網站運營的目標是為企業網絡營銷提供壹個安全、穩定、便捷的平臺；
8、電子商務網站推廣，讓更多的潛在客戶訪問網站。網站推廣的主要工作包括實施搜索引擎競價排名、網絡廣告、企業黃頁推廣、門戶網站推廣、軟文推廣、博客推廣、郵件推廣等。
9.跟蹤電子商務網絡營銷的實施情況，評估營銷效果。分析企業的廣告效果和網站推廣效果，分析網站客戶，發掘新需求。指導和培訓企業員工。從實際出發，對企業員工進行網絡營銷專業培訓，提高工作效率；
電子商務顧問是壹個非常註重實踐技能，同時又註重邏輯分析和創新的職業。電子商務網絡營銷顧問也是壹個交叉性很強的職業，既要求在職者具備網站維護、網站優化等WEB技術，也要求在職者具備營銷方面的知識，分析用戶需求，制定營銷策略。
什麽是電子商務？電子商務是做什麽的？電子商務是指借助信息網絡技術，以商品交換為中心的商務活動。也可以理解為在互聯網(Inter)、內網(Intra)和VAN(增值Neork)上以電子交易的形式進行交易活動及相關服務，是傳統商務活動中所有環節的電子化和網絡化。
電子商務通常是指在互聯網的開放網絡環境下，買賣雙方在全球範圍內廣泛的商業和貿易活動中，不見面而進行各種商務活動，實現消費者網上購物、商家網上交易和網上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的壹種新的商務運作模式。各國、學者和商界人士根據各自在電子商務中的地位和參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。
電商是做什麽的？電子商務起源於英文ELECTRONIC COMMERCE，縮寫為EC。顧名思義，其內容包括兩個方面，壹是電子方式，二是商務活動。
電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不見面就進行各種商務活動。電子商務可以通過各種電子通信方式完成。簡單的，比如妳通過電話或傳真與客戶進行商務活動，這好像叫電子商務；而現在人們討論的電子商務主要是通過EDI(電子數據交換)和互聯網來完成的。尤其是隨著互聯網技術的成熟，電子商務的真正發展將基於互聯網技術。所以有人把電子商務簡稱為IC(互聯網商務)。
從貿易活動的角度來看，電子商務可以在多個環節中實現，也可以分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商務、電子貿易、電子合同等。最完整、最高層次的電子商務，應該是利用互聯網開展壹切貿易活動，即在互聯網上完全實現信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說，妳可以從網上找客戶洽談、下單、付(收)款、開具電子發票甚至電子報關、納稅，壹氣呵成。
要實現壹個完整的電子商務還會涉及很多方面，除了買賣雙方，還需要銀行或金融機構、* *機構、認證機構、配送中心等機構的加入。因為參與電子商務的各方在物理上互不相識，所以電子商務的整個過程並不是物理世界中商業活動的復制。網上銀行、網上電子支付以及數據加密、電子簽名等條件和技術在電子商務中發揮著重要的、不可或缺的作用。
1，電子商務的模式
壹般來說，眾所周知，電子商務可以分為兩種主要模式:企業對客戶的電子商務(B2C)和企業對企業的電子商務(B2B)。
企業對客戶
說到B2C，妳可能更熟悉壹些。是從企業到終端客戶(包括個人消費者和組織消費者)的商業模式。當今電子商務時代的B2C是通過電子化、信息化手段，尤其是互聯網技術，將本企業或其他企業提供的產品和服務直接交付給消費者的壹種新的商業模式。因為它與大眾的日常生活息息相關，所以首先被人們認可和接受。
電子商務B2C模式最常見的實現形式之壹是專門從事電子商務的新型網站。現在仿佛壹夜之間，無數這樣的公司如雨後春筍般湧現，包括網店、網上書店、網上售票等。，甚至還有壹些什麽都做，什麽都賣的電子商務網站，人們戲稱之為“千貨公司”。但無論如何，這些新模式企業的出現，使得人們足不出戶就可以通過互聯網購買商品或享受咨詢服務。這無疑是時代的巨大進步。在這些新興的互聯網公司中，亞馬遜是最具代表性的壹家。
亞馬遜最初是壹家通過互聯網賣書的網上書店。就在幾乎沒人知道它的店面在哪裏的時候，它在短短兩年內壹舉超越無數知名百年老店成為全球最大的書店，市值遠遠超過圖書銷售業務本身。通過亞馬遜的網站，用戶在購書時可以享受到極大的便利。例如，在654.38+0萬本書中搜索壹本書，傳統的方法可能需要花費大量的時間去幾家書店，但在亞馬遜，用戶可以使用搜索功能，只需點擊幾下鼠標，很快就會有人將他們想要的書送回家。亞馬遜另壹個吸引人的地方是，它提供了許多增值服務，包括眾多的書評和介紹。在傳統的銷售模式下，這些增值服務會變得非常昂貴。在“成功”將自己發展成為超越傳統書店的全球最大書店後，如今亞馬遜的業務已經擴展到音像制品、軟件、各種消費品等領域，成為美國乃至全球最大的電子商務網站公司。但它的“成功”仍然被引用，人們質疑它在建立自己的規模和客戶群的同時，給投資者留下了巨大的損失。
當人們反思亞馬遜虧損的原因時，才意識到電子商務時代建立B2C的任務不應該全部寄托在這些自制網站上。傳統行業有意識的互聯網和電商革命，可能更經濟，更實惠，更有必要，不會給投資人和股東帶來那麽大的壓力和擔憂。或許，只有當這兩股力量都沖向同壹個山頂，這樣的電商世界才會更加精彩，真正的電商時代才會更早到來。
傳統企業向互聯網和電子商務成功轉型最成功的例子是戴爾。起初，戴爾只是壹家通過電話直接銷售電腦的公司。雖然也很成功，但是當互聯網革命開始的時候，它毫不猶豫的抓住了機會，把所有的業務都搬到了互聯網上，按照互聯網的要求，對自己原來的組織和流程進行了梳理。我們開發了包括銷售、生產、采購、服務全流程的電子商務系統，充分利用互聯網為用戶提供個性化定制和配送服務，極大地提高了客戶滿意度，並奇跡般地保持了多年50%以上的增長率，成為當今世界最大的電腦制造商之壹，也對其他轉型緩慢的競爭對手構成了巨大的威脅和挑戰。
這兩種B2C的實現方式還是有很大區別的。以網站起家的B2C很難發展自己的品牌產品和產業，所以更像是百貨公司。當然，和百貨商場最大的區別是，百貨商場是上門用戶，而B2C網站是送貨上門。傳統企業轉型的B2C，更可能是專賣店，專營自有品牌產品。與傳統專賣店不同，這裏的用戶和廠商的互動性更強，可以量身定制。
企業對企業
說完B2C，再來說說B2B。企業之間的商業模式叫做B2B。電子商務B2B的內涵是企業通過內部信息系統平臺和外部網站，將上遊供應商的采購業務和下遊代理商的銷售業務有機聯系起來，從而降低交易成本，提高滿意度。事實上，面向企業間交易的B2B，無論從交易量還是交易領域的覆蓋面來看，都比B2C具有更大的規模，對電子商務的發展有著深遠的意義。
與B2C類似，企業間的B2B應用主要有兩種形式。
B2B的壹個實現就是在傳統企業中的應用。壹些傳統企業的實質性業務正在逐漸向B2B轉變，更多的是通過WEB傳遞信息和實現網上訂單，但物流模式並沒有太大的改變，仍然是從供應商到自己的企業，再到代理商或終端客戶。以通用汽車為例。通用汽車公司建立了壹個B2B電子商務網站——TradeX Change，並計劃在今年年底前通過該網站開展其高達870億美元的年度采購業務。而且這個網站不僅滿足通用汽車自己的采購業務，還有3萬多家供應商會在這個系統上進行交易，它會對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的傭金。專家估計，這將為通用汽車帶來50億美元的年收入。
但是，正如我在第壹部分提醒妳的，不要只是把互聯網和電子商務當成壹個工具，它也可能帶來營銷模式和管理模式的改變，第二種實現B2B的方式就是這個意思。這種B2B公司不為自己企業的采購或銷售服務。它可能不生產任何產品，但它建立了壹個統壹的基於WEB的信息平臺，以匹配某壹類型或幾類企業的采購或銷售。這時候的物流模式和之前有很大的不同。它是從供應商直接到代理商。比如我們第壹部分引用的B公司，就和這家公司有點像。它在電腦零部件的賣家和買家之間搭建了壹座橋梁，所以它沒有廠房，甚至沒有倉庫，只是通過信息系統調配和組織供銷，提供壹些增值* * *，從而獲得傭金或增值* * *收入。當然，這類公司成功的關鍵是能夠聚集這類產品的賣家和買家，通過特色服務讓他們願意在妳的平臺上交易，但是否願意，有點類似於B2C中提到的選擇百貨或專賣店的方式。
2、電子商務的本質
雖然在今天已經不是什麽新鮮事了，但是無論是B2C還是B2B，無論是傳統企業的e化，還是新型互聯網企業的誕生；股市要求大家講的故事和模型，幾乎已經填滿了所有人的想象力，但我們能說已經進入了電子商務的世紀或社會嗎？不能！因為即使是我們今天很多打著電子商務旗號的公司，甚至還沒有理解電子商務的全部和真實內涵，更談不上充分認識到。
有壹道測試題:我開了壹個賣鮮花的網站，用戶可以在網上訂購鮮花，我會給用戶送貨上門，所以我是電商企業對吧？如果對！那麽妳可能會遇到下面這個視頻。
好了，笑完了，我們之前的命題也該有個結論了。顯然，壹個只有壹個網站的企業是無法達到在電子商務中提高效率、降低成本、提高客戶滿意度的目的的。沒有壹定的管理基礎，包括壹定的組織架構、工作流程、工作規範的企業，不是電子商務企業；有管理但沒有信息化的企業不是電商企業。所謂只有網站沒有管理和信息化的電子商務，就是高速公路連著巷子，不堵車。
事實上，不僅僅是今天的新興互聯網企業會看到上述場景，我們這些信息化水平較低的傳統企業也面臨著挑戰。這樣的挑戰對於長期在計劃經濟下運作的中國企業來說尤其嚴峻，因為長期以來我們壹直沿用年初下達的計劃采購、計劃生產、庫存銷售的逆向經營模式，缺乏根據市場變化、高速反應的靈活機制和意識。所以，如何讓傳統企業電商化也是壹個嚴肅的話題。
反過來，什麽樣的企業才能算是電商企業？當然，使用互聯網和網站實現業務是壹個基本特征，但核心是企業必須在壹個基於完善的管理思想和工作流程的“企業資源規劃系統(ERP)”上運行。
這個資源計劃系統是企業開展業務的基礎平臺。用戶的訂單經過公司商務部門的篩選後進入系統，成為系統的主要輸入。系統的其他輸入是當前庫存的實際情況(包括材料、成品、在產品的數量和地理分布)、運輸資源和周期、采購資源和周期、生產能力和周期等。系統定時執行壹次(聯想是每兩個小時壹次)，每次得到的輸出結果如下:用戶的訂單確認結果會直接反饋給每壹個訂單用戶，告訴他是否可以供應，可以供應的確切時間，供應地點，運輸方式等信息，由系統根據企業制定的明確的供應優先級模型和壹定的邊界條件計算得出。比如前面買花的例子，如果倉庫裏有，那麽供應的時間只是配送所需的時間(根據不同的地理位置)；如果沒有，則添加采購周期；如果壹個訂單包含多種產品，那麽交貨時間將是最後壹次完成設置，以此類推。這些都是系統自動控制的，減少了人工控制的難度和差異性，壹定會提高用戶的滿意度。但是，企業所有的采購、生產、配送系統都不是機械的、被動的工作。沒貨了就買，看到成品倉庫生產，做好了就送。相反，他們將完全遵循系統規劃指示，並根據信息有條不紊地行動。大部分情況下完全可以避免視頻中出現的場景，這既是用戶滿意度的保證，也是企業降低成本、提高利潤的保證。該系統在某個時間執行壹次，而不是在每個訂單進來後執行壹次。原因也是為了讓企業內的資源得到更優化的利用。比如采購可能批量更經濟，也體現了人的工作效率，還有生產，生產過程本身也有壹個信息問題。